Evo pogleda na pro i kontra od nadzora zaposlenika na poslu
U ranijem članku, Pregledavanje weba na radu , status praćenja zaposlenika i neki od razloga zašto poslodavci žele pratiti e-poštu zaposlenika i korištenje interneta, pregledani su.
U članku je također pregledan posljedice koje zaposlenici i poslodavci doživljavaju na radnom mjestu zbog neprikladnog korištenja elektroničke opreme, e-pošte i interneta.
Postoje pro i kontra protiv elektroničkog nadzora zaposlenika na poslu. Ovaj pregled prednosti i nedostataka elektroničkog nadzora zaposlenika na poslu će pomoći poslodavcima da odluče što je najbolje za njihovu organizaciju. Nije svaka radna snaga, radno mjesto ili radna kultura i okoliš kandidat za elektronički nadzor na poslu.
Zapravo, u nekim radnim okruženjima, ovisno o željenoj kulturi i okruženju, elektronički nadzor zaposlenika bi povrijedio povjerenje , ozlijedio odnose i poslao snažne pogrešne poruke radnoj snazi.
Prosovi elektroničkog nadzora zaposlenika na poslu
Postoje snažni razlozi za praćenje ponašanja on-line zaposlenika na poslu. Ti su razlozi privlačni za mnoge poslodavce i razumljivi kako se organizacije promatraju.
Mala proizvođačka tvrtka, koristeći elektronički nadzor zaposlenika, saznala je da je zaposlenik gledao pornografske filmove na poslu. Otišao je iz kabine u svoj automobil, samo trideset minuta nakon što je HR otkrio kako je proveo svoje vrijeme na poslu. (Odgovarajuće politike zabrane takvog ponašanja bile su na mjestu i bio je obučen.)
U drugom iskustvu u klijentskoj tvrtki, zaposlenici su se žalili da je njihov nadglednik surfao webom većinu radnog dana. Administrator mreže potvrdio je da je nadglednik posjetio web-lokacije za posao, radi online bankarstvo, kupuje, razgovara i objavljuje poruke na oglasnim pločama, čitajući web stranice recepata i troši vrijeme u osobnoj e-pošti više od šest sati dnevno.
Na dan kada je tvrtka bila spremna otpustiti tog zaposlenika, zaposlenik je obavijestio i dogovorio s tvrtkom dogovor o urednom, obostrano korisnom prijelazu.
U još jednom iskustvu u maloj tvrtki otkriveno je da je zaposlenik obavljao pomoćnu knjigovodstvenu djelatnost za osobno poslovanje na vrijeme tvrtke i na računalu tvrtke. Zaposlenik je obavijestio i bio je odveden iz prostorije. Radnik je kasnije molio da se ovaj materijal vrati i poslodavac je ljubazno dao evidenciju.
Imajući u vidu ove primjere, napominjemo da elektronički nadzor zaposlenika na poslu može dati rezultate koji su korisni poslodavcu. Napominjemo također da niti u jednoj od ovih tri poduzeća nije bio elektronički nadzor zaposlenika.
Sumnjivo ponašanje dotičnih zaposlenika potaknulo je pregled elektroničkih zapisa.
Dakle, mnogi poslodavci imaju sposobnost korištenja elektroničkog nadzora zaposlenika, ali ne žele prakticirati elektronički nadzor.
Više o stavljanju zaposlenika pod nadzor
Postoje i razlozi za postavljanje zaposlenika pod elektronički nadzor na poslu.
- Problemi s produktivnosti su zabrinutost poslodavca.
- Priroda mjesta koje zaposlenici posjećuju poslodavcima zbog njihovog potencijalnog gledanja kao stvaranja neprijateljskog radnog okruženja . Isti problem postoji s e-poštom i šalama koje šalju zaposlenici. Poslodavci žele povjeriti svoje zaposlenike da prakticiraju dobru prosudbu, ali njihova iskustva upućuju na to da oni uvijek ne rabe dobru prosudbu. Poslodavci se brinu za stvaranje okruženja uznemiravanja ako zaposlenici surfaju na neprikladna mjesta i dijele URL-ove.
- Poslodavci se brinu o njihovoj sposobnosti za izradu e-mail i web zapisa za obranu od tužbi.eb zapisa za obranu od tužbi.
Litva je ozbiljan problem poslodavcima, izjavio je Nancy Flynn, izvršni direktor ePolicy Instituta i autor knjige ePolicy , 2. izdanje (AMACOM, 2008) i druge knjige vezane uz internet. "Zabrinutost zbog parnica i uloga elektroničkih dokaza u tužbama i regulatornim istraživanjima potaknula je više poslodavaca da prate online aktivnosti", rekao je Flynn:
"Radnici e-mail i ostali elektronički pohranjeni podaci stvaraju pisane poslovne zapise koji su elektronički ekvivalenti DNK dokaza". Flynn je napomenuo da 24% poslodavaca imaju e-mail subpoenaed od strane sudova i regulatora, a još 15% borili su se na radnom mjestu tužbe pokreću e-mail zaposlenika, prema 2006 AMA / ePolicy istraživanja. "
Kako bi se kontroliralo rizik od parnica, sigurnosnih kršenja i drugih elektroničkih katastrofa, poslodavci bi trebali iskoristiti nadzor i blokiranje tehnologije za borbu protiv ljudskih problema, uključujući slučajnu i namjernu zlouporabu računalnih sustava i drugih elektroničkih resursa. "
Nedostaci elektroničkog nadzora zaposlenika na poslu
Postoje snažni razlozi zašto poslodavac možda ne želi koristiti elektronički nadzor zaposlenika. Manny Avramidis, viši potpredsjednik globalnih ljudskih resursa za AMA, kaže da ova odluka ovisi o tvrtki i radnoj okolini koju poslodavac želi stvoriti:
"Ovisno o stupnju slobode dopuštenim u tvrtki ili tipu poslodavca, elektronski nadzor zaposlenika možda nije poželjan. Tvrtke koje zapošljavaju nove koledžske gradove, a koje imaju apsolutno mutne linije i koje su online čitav dan, primjer su. , 99% populacije će biti u redu bez elektronskog nadzora, manje od jedan posto zaposlenika uzrokuje štetu koja omogućava sve lošije stvari za poslodavce da se udari u. "
- Avramidis je rekao da elektronički nadzor zaposlenika može utjecati na odnos između poslodavca i zaposlenika. "Za zaposlenika koji radi pravu stvar i usredotočujući se na rad i korištenje tehnologije umjereno za osobnu upotrebu, elektronski nadzor neće imati utjecaja. Za loše zaposlenike elektronički nadzor će staviti pritisak na njihov odnos s poslodavcem."
- Glavna briga nekih poslodavaca je potencijalna šteta radnoj kulturi koja potiče povjerenje i zaposlenost zaposlenika i motivaciju. Elektronički nadzor zaposlenika čini se nespojiv s takvim okružjem.
- Prema Avramidisu, "zaposlenici koji su sudili o rezultatima svog rada troše više vremena na mreži rade osobne stvari za upravljanje osobnim poslovima. Postoji prekriženje između onoga gdje posao odlazi i započinje osobni rad. zaposlenik ne ispunjava ciljeve ili ne ispunjava očekivanja. "
Zapravo, za zaposlene zaposlenike, postoji toliko prekoračenja kod kuće između posla i osobnih poslova kao što je na poslu. To je dio diskrecijske energije , energije koju zaposlenici dobrovoljno pridonose iznad i izvan očekivanja, a poslodavci se nadaju da će zaraditi.
"Doista, zaposlenici provode u prosjeku 3,7 sati tjedno na webu za osobne aktivnosti na poslu i 5,9 sati tjedno online kod kuće radi zadatke vezane uz posao, prema studiji Smith School of Businessa i tvrtke Rockbridge Associates sa sveučilišta Maryland , tvrtka za istraživanje tržišta sa sjedištem u Great Fallsu, Virginija. "
Posljednji razlog zbog kojeg poslodavci ne žele koristiti elektronički nadzor zaposlenika je privatnost zaposlenika. Prema Ericu J. Sinrodu, partneru u San Franciscu Duane Morris, gdje se specijalizirao za tehnološke i parnične poslove, zabrinutost zaposlenika o elektronskom nadzoru je legitimna.
"Ipak, radnici imaju legitimne zabrinutosti da bi njihova prava privatnosti mogla biti napadnuta. Primarni savezni zakon u ovom području je Zakon o elektroničkim komunikacijama o zaštiti privatnosti od 1986. (ECPA). ECPA, kodificirana u 18 USC 101 i dalje, zabranjuje namjerno presretanje bilo koje žice, usmene ili elektronske komunikacije ili neovlaštenog pristupa pohranjenim komunikacijama."ECPA ima tri iznimke, a ako se od njih primjenjuje, praćenje se može odvijati u odgovarajućim okolnostima. Izuzeci obično omogućuju poslodavcima praćenje poslovnih telefonskih poziva, praćenje komunikacija kada je pristanak zaposlenika i preuzimanje i pristup pohranjenim porukama e-pošte. "
Sažetak elektroničkog nadzora zaposlenika na poslu
Kao što vidite, mnogi su stručnjaci i mnogi protivnici elektroničkog nadzora zaposlenika na radnom mjestu. Izmjerite sve ove čimbenike kada odlučite kako nastaviti s praćenjem zaposlenika na vašem radnom mjestu.
U mojoj tvrtki, gdje razvijamo softver, imamo uglavnom fakultetske, mlade zaposlenike koji su orijentirani na cilj i tehnološki napredni. Cijenimo svaki unos diskrecijske energije koju pridonose na poslu i kod kuće.
Potrebna je određena količina internetskog surfanja kako bi ostala na istom nivou u našem području i dobila konkurentnu inteligenciju. Elektronički nadzor nad našim zaposlenicima nigdje nije na našem radaru. Ja ću biti iznenađen ako je ikada problem.
Međutim, u bilo kojoj postavci:
- razviti pravila o računalu, internetu i e-pošti ;
- trenirajte redovito zaposlenike kako bi bili upoznati s očekivanjima vaše tvrtke;
- zatražiti od zaposlenika da se odluče na razumijevanje politike;
- zatim, duboko udahnite i povjerite im.