Zaposlenici postaju navijači kada znaju da se brinete o njima
Što ako biste mogli učiniti više? Što ako vaši zaposlenici također mogu djelovati kao vaša tvrtka ili najveći obožavatelji robne marke?
Što ako su vaše poruke poslali svojim mrežama izvan radnog vremena? Šanse su da će ova društvena interakcija privući više pozornosti od bilo koje marketinške kampanje tvrtke koja je sama mogla.
Da biste pretvorili svoje zaposlenike u obožavatelje, slijedite ove savjete i strategije.
Promicati i živjeti po vašoj misi i vrijednosti
Da, zaposlenici su privučeni opisa posla i plaća. Ali oni su također privučeni onim što tvrdite da predstavljaš kao tvrtku. Izjave o misionama opisuju viziju i vrijednosti koje vaša tvrtka živi i slijedi.
To je važno za korisnike, ali je također važno za zaposlenike. Zapravo, kad se izražava ispravno, izjave misije trebale bi pružiti inspiraciju i motivaciju zaposlenicima da ide iznad i izvan nje.
Da biste maksimizirali nagradu izjave o misiji, morate:
- Izradite odgovarajuću izjavu o misiji. Ako vaša tvrtka još mora stvoriti i pripisati izjavi o misiji, sada je vrijeme. Zapošljavajte svoje zaposlenike na procesu promicanja vlasništva.
Razmislite o tome zašto postoje, što se nadate postići i koje će vas vrijednosti premjestiti u tom smjeru. Olakšajte pamćenje i nešto u što vjerujete.
- Uključite misija u svakodnevnu kulturu . Većina tvrtki ima izjave o misijama. Zapravo, općenito je potrebno sastaviti papire kako bi postali pravno priznati entitet. Međutim, za previše brendova, ovo je mjesto gdje se zaustavlja.
Zaposlenici nisu upoznati s izjavom o misiji, a poslodavci ne rade ono što je neophodno kako bi ta izjava bila dio svakodnevne kulture. Da biste to promijenili, objavite svoju izjavu o misiji, pošaljite je e-poštom zaposlenicima i pružite poticaje za njihovo provođenje.
Integriranje vaše izjave o misiji na kulturu vašeg radnog mjesta i stajanje prema njoj pokazuje koliko je važno misija organizaciji. To promiče povjerenje i predstavlja snažan temelj za pretvaranje zaposlenika u obožavatelje.
Zadržite zaposlenike u petlji
Kao voditelj poslovanja, jasnije ćete vidjeti veću sliku od zaposlenika. Omogućite zaposlenicima da znaju što se događa s redovitim ažuriranjima i učinkovitom komunikacijom, čini ih se cijenjenim i dovodi do veće učinkovitosti i lojalnosti.
Kada su zaposlenici dio procesa donošenja odluka, kada su svjesni odluka i sposobni izraziti svoje mišljenje o tim odlukama, vjerojatno će se osjećati kao veći dio tima. Imajući glas dovodi do osnaživanja, a osnaživanje stvara obožavatelje.
Pogledajte izvan plaća
Plaće su važne. Vaši zaposlenici moraju znati da zarađuju iznos na koji mogu udobno živjeti. Stabilnost je ključna za njihovu povezanost s tvrtkom.
No, za izgradnju obožavatelja morate pružiti više od velike naknade. Nekoliko mogućnosti za razmotriti izvan osnovnih plaća uključuju:
- Prilagodite fleksibilnost vaših zaposlenika . Zaposlenici koji imaju fleksibilnost za rad kad i gdje je najbolje za njih - unutar razloga i smjernica - imaju veću vjerojatnost da će doživjeti zadovoljstvo poslom .
- Dati odgovarajuće godišnje odmore i bolesne dane . Zaposlenici imaju veću vjerojatnost da će se osjećati zadovoljni svojim poslovima kada se osjećaju slobodnima da odnesu vrijeme da uživaju u životu sa svojim obiteljima i da se bolesni dan kada je to potrebno. Rad će i dalje biti učinjeno, ali zaposlenici će osjećati snažniju zahvalnost za tvrtku.
- Ponuda profesionalnog kontinuiranog obrazovanja . Ulaganje u obrazovanje svojih zaposlenika daje im osjećaj ponosa u svom radu i pruža mogućnosti napredovanja. To je važno i za tvrtku i za zaposlenike osjećaj ponosa.
- Pružite prednosti koje je teško pronaći. Čvrste pogodnosti ponekad su teško - ako ne i nemoguće - doći, osobito kada je u pitanju wellness i lifestyle pogodnosti, zbog čega ih zaposlenici cijene. Potražite dobre wellness programe i druge pogodnosti kao što su roditeljski dopust i skrb o djeci ako želite povećati zaposlenost sreću i dobrobit kroz poboljšanu integraciju u radnom životu.
Plaćene plaće su izvrsna polazna točka, ali ponekad je to prored koji pretvara zaposlenike u cjeloživotno obožavatelje.
Dajte zaposlenicima slobodu da donose odluke
Ako tvrdiš da je služba za korisnike jedna od vaših najviših vrijednosti kao tvrtka, trebali biste se aktivno pripremiti da se pridržavate tu tvrdnju. Ako zaposlenik mora skočiti kroz obruče i razgovarati s tri upravitelja prije nego što ponudi rješenje nezadovoljenom klijentu, ni zaposlenik ni klijent vjerojatno neće uživati u iskustvu.
Kada postoje smjernice koje naglašavaju proces sanacije, zajedno s mogućim rješenjima, vaši zaposlenici mogu sami donositi odluke. Naravno, ove odluke možete raspravljati poslije i razgovarati o mogućim načinima poboljšanja.
Kada zaposlenici imaju osjećaj autonomije , ipak, oni donose bolje odluke i uzmu više ponosa u svom radu - i tvrtki za koju rade.
Jednostavno rečeno, ulaskom dodatne milje kao poslodavca i ulaganjem u živote svojih zaposlenika, kako monetarno tako i izvan nje, možete ih pretvoriti u svoje najveće fanove.
Zaposlenici koji su obožavatelji oduševit će vašu tvrtku onima oko sebe. Oni će stvoriti uzbuđenje koje je teško doći negdje drugdje. Sada je vrijeme da se usredotočite prema unutra, na rastuću svoju najbolju grupu navijača.