Ključevi za poboljšanje zadovoljstva i angažmana zaposlenika
Svrha ankete je pomoći poslodavcima u razvijanju pravih programa i praksi kada nastoje utjecati na ova dva čimbenika koji su ključni za moral i motivaciju zaposlenika .
Razumijevanje preferencija zaposlenika pruža smjernice za poznavanje raspodjele resursa.
Inače, poslodavci mogu potrošiti tisuće dolara na programe i prakse koje njihovi zaposlenici zapravo ne žele. I ovdje je tajna koju trebate znati osim službenih rezultata ankete koji pružaju smjernice.
Naučit ćete najviše o tome što će angažirati i zadovoljiti svoje zaposlenike tražeći od njih ono što najviše žele. Zatim, kao što možete, razumno smjestite i pružite ono što traže. Vaše radno mjesto će napredovati kada zaposlenici zadovolje svoje potrebe.
Anketa o zadovoljstvu zaposlenika
Istraživanje je istražilo 35 aspekata zadovoljstva zaposlenika, podijeljeno na četiri područja - razvoj karijere, odnos s menadžmentom, naknadu i prednosti te radno okruženje. Dodano u 2011. godini, anketa je također istražila angažman zaposlenika.
Rezultati ankete o zadovoljstvu
Prema ovoj studiji,
- 88% američkih zaposlenika navodi da su sveukupno zadovoljni svojim trenutnim poslom. Ovo je najviša razina zadovoljstva zabilježena u posljednjih 10 godina.
- SAD imaju problem s angažmanom zaposlenika. Zaposlenici SAD-a su izvijestili da su umjereno angažirani u prosjeku 3,8 na skali od 5 stupnjeva, gdje je 5 veoma zaručena i 1 nije unakrsno.
- "Najveći doprinos zadovoljstvu zaposlenika u 2016. godini uključuje poštujući tretman svih zaposlenika na svim razinama, naknadu / plaću, naknade i sigurnost zaposlenja".
Nalazi Gallupove organizacije o neovisnim zaposlenicima bili su istaknuti u Wall Street Journalu . Gallup je otkrio da je 19% od 1000 ispitanika osjetilo "aktivno odloženo na poslu".
Ovi se radnici žale da nemaju potrebne alate za obavljanje svojih poslova. Ne znaju što se od njih očekuje. Njihovi šefovi ih ne slušaju.
Top 10 sudionika zadovoljstva poslom zaposlenika
Zaposlenici su identificirali ove čimbenike kao svoje 10 najvažnijih doprinos njihovom zadovoljstvu poslom.
- Poštovani tretman zaposlenika na prvom mjestu (67%) na popisu aspekata zadovoljstva poslom koji doprinose ukupnom zadovoljstvu zaposlenika.
- Naknada i plaća na drugom mjestu (63%).
- Ukupne koristi bile su treće (60%).
- Sigurnost zaposlenja koja je prvi put bila rangirana za zaposlenike tijekom ranijih istraživanja bila je potonula na četvrto (58%) vjerojatno zbog toga što su se ekonomski puta poboljšali.
- Povjerenje između zaposlenika i višeg rukovodstva (55%) povezano s:
- Mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti u svom radu (55%).
- Financijska stabilnost organizacije (53%) ostaje važna za zadovoljstvo zaposlenika i povezana je s:
- Odnos zaposlenika sa svojim neposrednim nadzornikom (53%).
- Osjećate se sigurno u vašem radnom okruženju (50%) kao što se očituje u osjećaju fizički sigurne, s poslodavcima poduzimajući mjere za sprječavanje nasilja na radnom mjestu i terorističkih djela.
- Pravo nadzornika za vaše ideje (49%).
Rangirano je 11-20 u anketi: sam rad (zanimljiv, izazovan, uzbudljiv, itd.) (48%), priznanje menadžmenta zaposlenika (povratne informacije, poticaji, nagrade) (48%), komunikacija zaposlenika i (46%), komunikacije menadžmenta ciljeva organizacije i strategija (45%), sveukupne korporativne kulture (npr. ugled organizacije, (44%), timski rad u odjelu / poslovnoj jedinici (43%), smislenost posla (razumijevanje načina na koji vaš posao doprinosi misiji organizacije) (42%) i osposobljavanje za posao (42% ).
Generacioni rezultati
Dok su Baby Boomers , Gen-X i Millennials postigli sličan rezultat u mnogim područjima povezanim s angažmanom, pokazali su i neke razlike. Prema izvješću SHRM,
(88%) stavili su veću važnost na mogućnosti razvoja karijere nego što su to učinili Baby Boomers (76%), a članovi generacije X (89%) češće navode organizacijsku predanost na profesionalni razvoj kao doprinos zadovoljstvu poslom u usporedbi s Baby Boomersom (79%). "
Radnici u sva tri naraštaja stavili su veliku vrijednost na naknade i koristi povezane čimbenike. Milenijalci su stavili veću važnost na obuku na poslu, prilike za razvoj karijere i napredovanje u karijeri kao doprinos njihovom zadovoljstvu poslom u usporedbi s starijim generacijama.
To ne čudi s obzirom na pozornicu njihove karijere, ali poslodavci trebaju primijetiti da postoje razlike sada kada su tisućljeća većina radnika.
Uvjeti sudjelovanja zaposlenika
Angažman zaposlenika, prema izvješću SHRM, vjerojatnije je da će doći kada postoje određeni uvjeti. Poslodavci mogu povećati angažiranost zaposlenika poboljšanjem tih čimbenika.
Postotci ukazuju na opće zadovoljstvo zaposlenika s navedenim uvjetima angažmana. Stavke su navedene u redoslijedu rezultata ankete zaposlenika: najviše zadovoljavaju najmanje zadovoljne uvjetima u njihovoj organizaciji.
- Odnosi s kolegama: 77%
- Mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti: 77%
- Značajnost posla: 76%
- Sam rad: 74%
- Odnos s neposrednim nadzornikom: 74%
- Financijska stabilnost organizacije: 72%
- Doprinos rada poslovnim ciljevima organizacije: 72%
- Autonomija i neovisnost: 71%
- Raznolikost rada: 69%
- Ukupna korporativna kultura: 69%
- Komunikacija između zaposlenika i višeg menadžmenta: 64%
- Opredijeljenost organizacije za društveno odgovorno poslovanje : 63%
- Priznanje menadžmenta za radno mjesto zaposlenika : 63%
- Obuka za posao: 61%
- Opredjeljenje organizacije za profesionalni razvoj: 59%
- Umrežavanje: 58%
- Mogućnosti razvoja karijere: 57%
- Mogućnosti napredovanja u karijeri: 42%
S postotcima zabilježenim u dijelu zadovoljstva rezultata ankete i angažiranosti aspekata ankete, poslodavci imaju malo posla kako bi potpuno zadovoljili, a posebno angažirali zaposlenike. Jeste li za izazov?
Imajte na umu da su četiri aspekta karijere zaposlenika i profesionalni razvoj u padu sedam za zadovoljstvo zaposlenika:
- Osposobljavanje za posao
- Opredjeljenje organizacije za profesionalni razvoj
- Mogućnosti razvoja karijere
- Mogućnosti napredovanja u karijeri
Članovi SHRM mogu besplatno preuzeti cjelokupno izvješće .
Kako poboljšati zadovoljstvo zaposlenika i angažman
Zanima vas kako vaša organizacija može poboljšati vaš angažman zaposlenika i zadovoljstvo zaposlenika? Pogledajte ove dodatne resurse.
- Ključevi zadovoljstva zaposlenika: što možete učiniti kako biste povećali zadovoljstvo zaposlenika
- Angažman zaposlenika: Stvorite radno okruženje koje potiče angažman zaposlenika
- Uprava je najvažnija u motivaciji
- 7 načina za poticanje motivacije zaposlenika - danas
- Kako upravitelji motiviraju zaposlenike