Nonverbalna komunikacija i paralijanstvo obuhvaćaju svaki aspekt komunikacije izvan vaših riječi. To su vaši izrazi lica, vaš kontakt očima, ruku geste, vaš stav, vaš ton, vaš dodir, pa čak i vaš okoliš. Kolektivno, to su "signali bez riječi koji govore količinu", kaže Darlene Price, izvršni govorni trener i autor "Well Said". Procjenjuje da neverbalna komunikacija može prevesti 65 posto na 93 posto više utjecaja nego vaše stvarne izgovorene riječi.
Iako to može zvučati zastrašujuće, ljepota neverbalne komunikacije jest da svatko može biti dobar u tome. Smatrajte to vještinom koja se može razvijati, poboljšati i koristiti strateški na radnom mjestu - a to je posebno važno za žene koje se moraju imati na umu. Određene spolne razlike u neverbalnim znakovima mogu držati žene od ozbiljnog shvaćanja na poslu i usponom na korporacijsku ljestvicu, kaže Price.
Želite li osigurati da vam neverbalna komunikacija pomaže da napredujete na poslu? Slijedite ove strategije.
Osmijeh i klimanje s namjerom
Jeste li znali da imate više od 10.000 različitih izraza lica? "Ne samo da žene koriste više od njih, već su obično sposobnije identificirati, tumačiti i procijeniti izraze lica drugih", kaže Ben Sorensen, izvršni trener Optimum Associates.
Neki izrazi imaju različite značenja za žene nego za muškarce. Na primjer, nasmiješite se i kimajte glavom.
"Osmijeh je znak tijela opuštanja", kaže Price. To je također podređeno ponašanje, zbog čega činjenica da se žene više osmjehu od muškaraca nije nužno dobra stvar. Iako je pristojan, pristupačan i simpatičan, važno je, ako ste previše smiješni - pogotovo u trenucima velikih uloga ili u vrijeme sukoba - onda vas ljudi neće ozbiljno shvatiti.
Uparite taj osmijeh s glavom glavom ili naginjati i mogli biste se staviti na veći nedostatak.
"Kada ste s čovjekom, osobito u bilo kojoj vrsti pregovora, strateški koristite tijelo", kaže Price. "Ne (nagib glave) - to je podređeno. Držite glavu ravno kao što je čovjek obično. Držite lice neutralno i samo klimaj glavom i osmijeh, ako i kada postoji razlog. "
Održavajte dva-drugi pogled
U profesionalnom okruženju, kontakt očima prenosi povjerenje i angažman. Dakle, kada govorite na sastanku, želite održati kontakt očima najmanje dvije sekunde sa svakom osobom u sobi, počevši od onoga tko je viši od vas. "Kaže da ste vjerni, dostojni ste njihove pozornosti i iskreni s onim što govorite", kaže Price. Problem je kada je kontakt očima kraći - ili duži - od toga. U visokim udarnim ili visokim stresnim trenucima, većina nas umjesto očiju, pokušavajući naći utjehu u stropu ili podu. To pokazuje slabost. Više od pet sekundi, s druge strane, pretvara se u zastrašivanje ili intimnost - ni jedan od njih nije primjeren u poslovnom okruženju.
Provjerite niske i šire kretnje
Pate li od "Velcro arms"? To je ono što je cijena naziva kad su vam gornji prsteni pričvršćeni na torzo, čineći vas manjim i zatvorenim.
"Žene će imati svoje geste potječu iz laktova tako da se samo njihovi podlaktice pomiču, a ne sva njihova ruka", kaže Price. S druge strane, muške geste imaju veću vjerojatnost da potječu s njihovih ramena, stvarajući niske, široke pokrete koji su očitiji i uvjereni. "Mogućnost korištenja ruku u raspravi povećava fizičku prisutnost i prisustvo snage za žene", kaže Sorensen.
Stoga počnite stvarati više prostora za sebe. Ako stojite i držite ruke na svom struku, pokušajte malo skočiti tako da stvaraju prostor. Ako sjedite na sastanku, pokušajte staviti laktove na stol i stavljate ruke tako da napravite planinu.
Također, izbjegavajte stiskanje ruku. Ona komunicira živce i napetost.
Stajati i hodati poput voditelja
Stajalište označava vodstvo, kaže Price.
Kako stojite i kako ulaziš u sobu, oboje su vrlo važni. I slično tome kako se žene manje kreću svojim gestikulacijama, tako to čine i svojim stavovima, prelazeći jednu nogu preko druge. Žene su također vjerojatnije da će staviti više težine na jednu nogu od druge, uzrokujući im da pomak njihov bokove i izgledaju neuravnotežen. Umjesto toga, stajati s težinom ravnomjerno raspoređenih na svakoj nozi. Izgledat ćete usidren, stabilan, zadužen i pod kontrolom. Slično tome, kada sjedite na sastanku, želite da vam lopatice dodiruju stražnju stranu stolca, ruke ravnomjerno balansiraju na obje ručke sjedala i, idealno, obje noge dodiruju tlo. Međutim, kada želite dati izjavu, to je kad se naginjete doslovno.
Prestani ispitivati se
Vaš ton ili način na koji zvuči kad govorite odgovara gotovo 40 posto utjecaja vaših riječi, prema istraživanjima UCLA-e. I s tonom, postoji više spolnih razlika nego bilo koja druga vrsta neverbalne komunikacije, kaže Price. Njena prva tri za žene: upspeak (ili uptalk), brzina pričanja i zaštita.
- Upspeak je uzlazna intonacija na kraju izjave koja ga čini zvukom kao pitanje, što čini da zvuk niste sigurni u ono što govorite.
- Pričajte prebrzo i slušatelj vas ne može razumjeti. Oko 150 riječi u minuti je optimalna brzina.
- Zaštita uključuje ukidanje vaših izjava s kvalifikacijama i pitanjima: "Ne mislite li?" "Dobro?"
Snimajte se i slušajte kako biste vidjeli imate li naviku da radite bilo koji od navedenih, ili pitajte prijatelje da provode prijatelje. Također, provjerite jeste li dovoljno glasni da se čuje. Često se govori o ženama na sastancima i to može biti zbog njihovog volumena, kaže Sorensen.
Pokrenite stisak ruke svaki put.
Naposljetku, ovdje je jedan potez koji se dodaje vašem arsenalu: Uvijek pokreni rukovanje . Neka bude čvrsta, suha i sigurna. I nemojte zaboraviti napraviti kontakt očima.
S Kellyom Hultgrenom