Kako pripremiti mentorstvo i treniranje za zaposlenike, mentore i poslodavce
Mentorski odnos je win-win za sve stranke: zaposlenik koji traži mentora, mentora i organizacije koje koriste mentorski par. Trebate uvjerljive? Evo zašto mentorstvo i treniranje zaposlenika ima poslovni smisao.
Tražite mentora? Evo kako pronaći mentorstvo i treniranje, imati koristi od mentorstva i uspjeti u mentorstvu.
U ovom intervjuu s Bethom Carvinom, izvršnim direktorom tvrtke Nobscot Corporation, globalnom tehnološkom tvrtkom koja se usredotočuje na ključna područja zadržavanja i razvoja zaposlenika, cilj je bio otkriti prednosti i mogućnosti koje se događaju kao rezultat snažnih mentorskih i trenerskih zaposlenika.
Intervju o zaposlenicima mentorstva i treniranja
Susan Heathfield: Beth, biste li mogli kratko opisati svoje iskustvo mentorstva i treniranja za čitatelje HR odjela. Oni su upoznati s vašim radom s izlaznim intervjuima i žele dodatno koristiti vaše znanje.
Beth Carvin: sudjelovao sam u mentorstvu 2003. godine sudjelovanjem u oglasnoj ploči HR Talk ( SHRM ). Neki od redovitih plakata pokušavali su povezati one s manje iskustva u HR-u nekim od viši stručnjaka za HR. Bilo je velikog interesa za mentoriranje i treniranje pa je postalo jasno da će to biti ogromna količina posla za ručno podudaranje ljudi.
Pogledao sam okolo kako bih vidio postoji li neka vrsta tehnologije koja bi se mogla koristiti za profiliranje mentora i podudaranje. Tada nije bilo mnogo dostupnih, pa je Nobscotov glavni tehnološki direktor ponudio da nam gradi tehnologiju.
Nobscot ju je darovao grupi HR Talk. U roku od samo nekoliko tjedana od puštanja na slobodu, osnovano je više od 100 mentorstva. Bilo je uzbudljivo.
Mi smo to ostavili na tome, ali istodobno, bilo je to nevjerojatna konvergencija između mentorstva i treniranju i izlaznih intervjua. Ponovno smo vidjeli da se problemi identificirani u izlaznim intervjuima mogu riješiti ili minimizirati pomoću mentorstva i treniranja.
Bilo je to pravi "Aha!" trenutak za nas. Sada, sve ove godine kasnije, naša tehnologija mentorstva koriste korporacije i udruženja širom svijeta.
Heathfield: Postoje li neke karakteristike mentora ili zahtjeva mentorskih i trenerskih odnosa, osim onih koji se obično navode, koje biste preporučili?
Carvin: Postoje specifične osobine koje čine dobar mentor. Dobri mentori su inteligentni, ohrabrujući, velikodušni i iskreni. Pored toga, najbolji mentori obično su izravni, imaju visoka očekivanja te imaju i žele dijeliti društveni kapital.
Moja apsolutna omiljena karakteristika je mentor koji može, upotrijebiti Aristotelove riječi, "upaliti talent". Aristotel je vjerovao da svaka osoba ima u sebi talent koji leži uspavan . Veliki mentor je netko tko može doprijeti do tog skrivenog talenta.
Ključ zaista iskoristiti najsnažnije prednosti mentorskih i trenerskih odnosa je da ima mentora koji je spreman uvesti i jamčiti za mentente u višim voditeljskim krugovima.
Kako dobiti mentorstvo: 4 koraka do mentorskog odnosa
Heathfield: Većina čitatelja nema formalni mentorski program u svojim organizacijama. Kako pojedinac zaposlenik može doprijeti do mentora?
Najbolji pristup možda neće biti reći višem rukovoditelju: "Hej, hoćeš li mi biti mentor?"
Carvin: Predlažem višestruki pristup pomoću ovih četiri koraka.
Odredite zašto trebate mentora. Razlozi za mentorstvo mogu biti:
- Povezivanje, uvod, vidljivost
- Stručne vještine, poznavanje industrije, vještine upravljanja , komunikacijske vještine
- Pomoć za postavljanje ciljeva
- Pomoć pri rješavanju problema
- Psihosocijalna podrška za radne i obiteljske pritiske, diskriminacija, suočavanje s razočaranjem, razvoj samopoštovanja
Razmislite o tome tko može imati značajke dobrog mentora i kako bi ta osoba mogla pomoći u identificiranju vaših potreba u mentorskom i trenerskom odnosu.
Stvorite plan za pronalaženje mentora.
- Provjerite korporativni mentorski i trenerski program s vašim HR ili odjelom za obuku
- Prepoznajte i pristupite višem lideru
- Pogledajte unutar društvenih organizacija
- Mreža na konferencijama i seminarima
- Pitajte za preporuke unutar skupina za industriju
- Dosegnite se pomoću društvenih medija kao što su Twitter i LinkedIn
- Razmislite o osobi koju ste visoko cijenili kod bivšeg poslodavca
Odlučite kako ćete se predstaviti i zatražiti mentorski odnos .
- Kontaktirajte potencijalnog mentora putem telefona, e-pošte, sastanka, društvenih medija ili pisma.
- Uključite u svoj uvod: određeni razlog za koji ste mislili da će vam ta osoba napraviti dobar mentor, da razumijete da je osoba zauzet i da ćete od njih očekivati samo razumnu količinu vremena, područja na koja se želite usredotočiti u mentorstvu i prednostima mentorstva.
- Zatim slijedite praćenje, praćenje i praćenje dok ne dobijete potencijalni mentorski odgovor na vaš zahtjev za izgradnju mentorskih i trenerskih odnosa.
Postavite razumne očekivanja o mentorstvu i treniranju
Heathfield: Što može radnik razumno očekivati od mentorskih i trenerskih odnosa? Na niskom kraju sudjelovanja? Na najpoželjnijem kraju?
Carvin: Količina potrebnog sudjelovanja ovisi o ciljevima (mentorstvima). Na primjer, mentorstvo usmjereno na putovanje u karijeri , umrežavanje ili sponzorstvo može na početku zahtijevati značajnu predanost vremenu dok se razvija plan za mentorstvo.
Mentorstvo posvećeno psihosocijalnoj podršci ili pomaganju u rješavanju specifičnih izazova može imati sporadični pristup temeljen na potrebama koje se pojavljuju. U svakom slučaju, mentori i mententi trebaju planirati komuniciranje najmanje jednom mjesečno. To se može pretvoriti u 2-3 puta mjesečno ili jednom na 6 tjedana, ali to je dobra smjernica.
Mentor i mentor bi također trebali planirati nekoliko sati mjesečno posvećen mentorstvu i treniranju koji će se izvoditi pojedinačno. Mentees bi mogao pratiti strategiju koja se raspravlja na mentorskim sastancima. Mentori bi se trebali brinuti o određenom području interesa, stvarajući aktivnosti učenja ili koordinirati sastanke kako bi upoznali s kolegama.
Heathfield: Što mora zaposlenik s mentorom dostaviti mentorskom odnosu kako bi odnos uspio za mentora i mentente? (Što zaposlenik treba vratiti?)
Carvin: Jedna od uzbudljivih (i iznenađujućih) stvari o mentoriranju i treniranju je da mentori stječu jednako kao i mentente. Izradio sam popis deset najboljih razloga za mentor koji opisuje neke od ovih prednosti.
Posebne pogodnosti iz mentorstva
Heathfield: U vašem iskustvu, kako su mentorski i trenerski odnosi koristili mentorima i mentorima? Podijelite priče koje će pomoći čitateljima da razumiju mogućnosti dobivanja i vrednovanja odnosa mentorstva i treniranja.
Carvin: Uz razvoj karijere , povećanu plaću, promocije i vidljivost, neki od ostalih ishoda uključuju sljedeće.
- Povećano povjerenje
- Veće razumijevanje organizacije
- Pojačane vještine
- Proširene mreže
- Pomoć s određenim problemima
Došla mi je jedna jednostavna, ali važna priča od mentora koji se bori s karijerom. Imala je izbor između dvije vrlo različite poslove u sklopu svoje tvrtke. Bila je stvarno zaglavi na koju bi trebao izabrati. Njezin mentor nije joj dao odgovor: "Uzmi ovo".
Umjesto toga, mentor je postavljao prava pitanja na takav način da je ona u stanju odrediti najbolji način djelovanja za sebe. Rekla mi je da joj vodstvo mentora ima ogromne posljedice za njezinu budućnost. Nije bila sigurna da će doći do najboljeg zaključka bez pomoći mentorstva i treniranja, a sada ima okvir za odluku o teškim odlukama.
Više citata iz uspješnih mentorskih i trenerskih odnosa
Evo nekoliko citata iz drugih mentenata:
- "To je bilo veliko iskustvo. Moj mentor je mogao pomoći da shvatim svoje snage i slabosti, da napišem plan za blisku budućnost i dalje, da shvatim što će trebati da dođem tamo i razgovaram o tome s mojim upraviteljem. Često ne odvojimo vrijeme od naših zauzetih rasporeda da to učinimo. Bio sam vrlo impresioniran načinom na koji me je mentor mogao voditi. "
- "To je iskustvo koje mijenja život, dobio sam perspektivu koju jednostavno nisam imao sam." Jedna mentorska sjednica dala mi je dovoljno materijala za životni rad! Moj mentor je sjajan! "
- "Imala sam vrlo jednostavan pogled ili pogrešan pogled na put karijere i razvoj karijere. Mentori su mi pomogli da razjasnim mogućnosti, pomogne mi da vidim stvari koje se ne vidim i odgovorim na moja pitanja. Ja bih visoko preporučio program mentora ljudima. "
Također ću dodati da mentorstvo stvara prednosti ne samo za mentora i mentora, već i za tvrtku za koju mentor i mentor rade. Pokretanje ili širenje korporativnog mentorskog i trenerskog programa može učiniti čuda za zadržavanje zaposlenika, predanost, razvoj i planiranje sukcesije .