Služba za korisnike naslova poslova

Služba za korisnike jedna je od najbrže rastućih poslovnih kategorija u SAD-u. Ukupna zaposlenost zaposlenika za korisnike usluga očekuje se porast najmanje 10 posto u idućem desetljeću, što je više od prosjeka. Iako postaje sve lakše komunicirati putem pametnog telefona ili drugih elektroničkih uređaja, ove uloge usmjerene prema korisnicima održavaju osobni dodir između tvrtke i njezinih korisnika, bez obzira na to koliko je velika ili bez dodira.

Vrste službi za korisničku službu

Mnoge poslove za korisničku službu nalaze se u maloprodajnim tvrtkama . Maloprodajne trgovine oslanjaju se na svoje zaposlenike da osiguraju visoku razinu brige o kupcima na svim razinama. Blagajnici, prodavači, menadžeri i odjeli za naplatu primjeri su poslova službe za korisnike u maloprodajnoj mreži.

Industrija ugostiteljstva slično je ovisna o zaposlenicima službe za korisnike kako bi zadržala svoj ugled. Restorani i hoteli imaju osoblje u velikoj mjeri od strane zaposlenika u službi pružanja najviše zadovoljavajuće iskustvo svojim klijentima. Restorani unajmljuju blagare, domaćine i menadžere u kapacitetu korisničke službe. Hoteli i odmarališta najam za široku paletu pozicija službe za korisnike, uključujući čuvar, vratar, suradnik recepcije i voditelj recepcije.

Poslovi s korisničkim službama mogu se naći iu mnogim drugim vrstama tvrtki , uključujući osiguravajuća društva i medicinske urede. Administrativni asistenti, recepcionari, osoblje za odnose s klijentima, koordinatori za dobrobit i medicinski recepcioneri su neophodni za pružanje informacija i usluga klijentima, kupcima i pacijentima.

Pravna služba za korisnike također je rastuća industrija. Paralegals i drugi ne-odvjetnik osoblje daju ažuriranja statusa, prikupljaju informacije, domaćin prep poziva ili druge informativne pozive, te pripremiti dokumente za klijente. Odvjetnici mogu sami koristiti e-poštu kako bi doprli do ažuriranja ili prikupljanja podataka izravno od klijenata kako bi se brzo krenuli naprijed s nekim slučajem.

Još jedna kategorija službi za korisničku službu je tehnička podrška . Ti poslovi mogu zahtijevati više specijaliziranog obrazovanja i / ili obuku na poslu. Broj tehničkih servisa za podršku službi raste eksponencijalno s novijim tehnološkim napretkom i bumom velikih Tech tvrtki širom zemlje. Ove tvrtke ovise o zaposlenicima da komuniciraju s kupcima kako bi se premostio jaz između tvrtke i onih koji koriste i kupuju svoje usluge.

Zaposlenici u ovoj vrsti pozicije prema klijentu rješavaju tehničke probleme usmjeravanjem samih kupaca ili daljinskim pristupanjem sustavu da bi ga izravno riješili. Mnogo je mjesta na raspolaganju, uključujući osoblje pozivnog centra, help desk za kontakt centar, stručnjake za podatkovne usluge, osoblje u help desku i online korisničku podršku.

Evo popisa deset najboljih najboljih poslova u službi za korisnike , a sljedeći je popis poslovnih naslova vezanih uz službu za korisnike.

Popis službi za korisnike

A - C

D - L

M-R

T - Z

Popisi naslova poslova

Više informacija o naslovima poslova i popisu naslova za posao za različite zanimanja.

Dodatne informacije:

Sposobnost korisnicima

Top 10 soft vještina za korisničke poslove

Ključne riječi za životopise službe za korisnike