Lakše nije uvijek bolje
Zadaci opisani kao "slabašan plod" su neusporedivi s većim izazovima. Slično kao i predmeti s jednostavnim, ali niskim prioritetom na popisu obveza, možda će vam biti brzi za otpremu, ali relativno beznačajni s obzirom na vaše veće izazove.
I baš kao što sugeriraju stručnjaci za upravljanje vremenom, usredotočenost na najvažnije prioritete donosi najbolje rezultate. Poslovni stručnjaci trebaju izbjegavati preokupiranje onoga što smatraju niskim vješanjem.
Niska viseća voće - izvorno značenje:
Fraza nisko viseće voće upućuje na slatki, lako dostupni plod na donjem kraju grana stabla. Radnici voćnjaka i vlasnici kuća cijenimo jednostavnost s kojom se ovaj plod može odabrati, za razliku od napora koji je potreban za postizanje plodova koji se nalazi na stablu.
Niska veziva voća u poslovanju
Neki od ciljeva koje postavite za svoju organizaciju bit će lakše postići od drugih. Na primjer, ako ste dovršili anketu o zadovoljstvu korisnika koji je pokazao da su korisnici nezadovoljni uslugom telefonske podrške, možete postaviti određeni broj ciljeva koji su osmišljeni kako bi popravili područja koja su kritizirali. Možete postaviti jedan cilj da biste odgovorili na sve dolazne pozive u određenom vremenskom razdoblju, a drugi bi cilj mogao biti riješiti devedeset posto slučajeva podrške korisnicima tijekom prvog poziva.
Prvi cilj je znatno lakše postići. Poboljšanje vremena za odgovor može se brzo upravljati zapošljavanjem više predstavnika telefona i kupnjom potrebne dodatne opreme. Naravno, dodavanje osoblja i opreme zahtijeva pristup kapitalu, ali taj se cilj i dalje smatra niskim vješanjem.
Drugi cilj je izazovniji od prvog, potencijalno zahtijevajući da povećate tehnički know-how predstavnika službe za korisnike kao dio poboljšanja ukupnog iskustva korisnika. To uključuje procjenu zaposlenika, obuku, potencijalno uklanjanje nekih radnika i zapošljavanje novih i niz drugih aktivnosti.
Niska vruća voća su primamljiva, lako se uklanjaju, ali mogu biti znatno manje vrijedne od ovih potonjih, izazovnih problema.
Drugi primjeri slabo varjivog voća mogu uključivati:
- Korisnici koji redovito ponovno naručuju proizvod, od prodajnog predstavnika zahtijevaju samo malo povremeni podsjetnik.
- Nedostatci kvalitete u proizvodnji koji se lako prepoznaju i popravljaju.
- Poticanje morala zaposlenika kroz pozitivnu povratnu informaciju i priznanje.
- Uklanjanje problema s izvedbom s konstruktivnim povratnim informacijama.
- Zadovoljavanje kupca prilagodbom zahtjeva za povratom.
- Postavljanje ciljeva zaposlenih u zaposlenicima u kojima ciljevi nisu izravno povezani s strategijama tvrtke.
- Inicijative za unapređenje procesa gdje se jednostavniji procesi napadaju i poboljšavaju prije procjenjivanja složenijih procesa.
U idealnom slučaju, one stavke koje označavamo kao slabo vješanje plodova lako se rukuje u normalnom tijeku poslovanja od strane svih suradnika.
Međutim, kada pojednostavimo naše ciljeve da se usredotočimo na ove jednostavne stavke, potencijalno mijenjamo tvrtku. Zapamtite: izvrsno upravljanje vremenom kao cilj postizanja ciljeva usredotočuje se na velike stavke prioriteta.
Odabir ciljeva i voće s niskom visinom
Ciljevi ne bi trebali biti odabrani i slijedili jer su jednostavni. Njima treba dati prioritet u smislu sveukupne važnosti za postizanje organizacijske strategije. Pravilno uspostavljanje ciljeva uključuje povezivanje ciljeva s ključnim strateškim prioritetima i izgradnju mehanizma za mjerenje i praćenje performansi. Ako se cilj ne povezuje izravno s ključnom strategijom tvrtke, vjerojatno ga ne bi trebalo slijediti.
Niska viseća voće izvan ciljeva
Niska voćnja ne odnosi se samo na ciljeve. Također se može odnositi na ciljeve. Prodajni stručnjaci će vam reći da je lakše dobiti već postojeći kupac da kupi više nego što je stjecanje novog kupca.
Neki prodajni korisnici ciljaju ponovnu prodaju postojećim korisnicima jer smatraju da su njihovi voćni proizvodi niski visi. Međutim, ako se cjelokupno zdravlje tvrtke temelji na redovitom hvatanju novih kupaca, preokupacija na ovom poslovanju s lakoćom pristupa može biti opasna.
Iskusni prodajni menadžeri će osigurati da njihovi predstavnici nastoje osigurati odgovarajuću ravnotežu niskog visine voća s ponavljajućim kupcima i teško dostupnim plodovima s novim kupcima.
Donja linija
Čuvajte najlakše ciljeve. Dok je nisko vješanje plod svibanj biti primamljivo, pravi nagrade često dolaze iz penjanje više i istezanje za pravo blago u višim granama.
-
Ažurirano je Art Petty