Brandiranje i druge taktike pozicioniranja često se vide kao posao marketinga. Međutim, nema razloga zašto prodavači u rovovima ne mogu biti uključeni u pozicioniranje. Razvijanje vlastite USP (Unique Selling Proposition) samo je jedan primjer kako možete privući više privlačnosti za izglede.
Pozicioniranje vašeg proizvoda - i vaše tvrtke - na tržištu zapravo znači povezivanje s određenim pridjevima (nadamo se pozitivnim).
Kada prospekt ugleda vaš logotip ili pogone jedne od grana vaše tvrtke, želi da osjećaju određene emocije u vezi s vašom tvrtkom.
Postoji gotovo beskonačan broj pridjeva i emocionalnih sjenki koje možete pokušati povezati s vašim proizvodom, ali svi imaju tendenciju da se spadaju u jednu od četiri kategorije: brže, jeftinije, bolje ili drugačije. Kada odlučite o tome kako položiti proizvod, trebali biste odabrati jednu ili dvije od tih kategorija, a zatim smanjiti izbor prema dolje na temelju kategorija koje odaberete.
Pozicioniranje kao bolje od konkurencije obično je najbolje ostvareno putem službe za korisnike. Uostalom, kao prodavač, ne možete kontrolirati koliko je vaš proizvod napravio ili kakve značajke dolazi, ali se možete obvezati na izuzetno dobru brigu o svojim korisnicima.
Pozicioniranje kao različite često ide ruku pod ruku s boljim.
Ako pružate razinu usluga korisnicima, nitko drugi nije, a po definiciji ste drugačiji i bolji. Međutim, ako se zaista želite istaknuti, morat ćete učiniti nešto posebno neuobičajeno ili čak čudno. Na primjer, jedan kreativan prodavač poslao je staru cipelu na izgled s bilješkom koji kaže: "Samo pokušavam dobiti nogu u vrata." Taj pristup vam svibanj ili svibanj ne dobiti vam prodaju, ali sigurno će vas poziciju kao različite u prospect's mind.
Odabir bržeg naglašavanja također je usko povezan s službom za korisnike na vašoj razini. To se svodi na osjetljivost, vraćanje klijentima isti dan kada ih zovu, rješavanje problema brzo, dobivanje dijelova i proizvoda korisnicima pravodobno i tako dalje. Brže se također mogu odnositi na koliko ili koliko malo vremena potrošač mora potrošiti u rješavanju problema. Ako sve može riješiti jednim pozivom, osjetit ćete ga vrlo brzo, čak i ako vam je potrebno nekoliko dana da potpuno riješite stvari.
Pozicioniranje kao jeftinije vjerojatno je najmanje poželjna kategorija. Prema definiciji, ostvarit ćete manje novca po prodaji - i vjerojatno manje novca u ukupnom iznosu - ako otpustite popuste lijevo i desno. Jeftinija je kategorija jedina koja presijece u vašu dno crta.
Pa kako znate koje kategorije odabrati? Pa, najbolji način da saznate je pitati svoje klijente. Idite na svoje najbolje kupce i pitajte ih zašto odabiru kupiti od vas, zašto su ostali kupci i što najviše vole vaš proizvod, uslugu i sl. Povratne informacije koje dobivate trebale bi vam dati jasnu predodžbu o koje kategorije će biti najatraktivnije za izglede koje zaista želite.
Nakon što odaberete koje kategorije želite upotrijebiti za pozicioniranje proizvoda, nemojte se osjećati kao da ste zauvijek povezani s njima. Ako ustanovite da vaše pozicioniranje jednostavno ne funkcionira dobro za vas, uvijek se možete vratiti i odabrati različite kategorije. Možda ćete morati napraviti i neke izmjene ako vaša tvrtka implementirala promjene svojih proizvoda ili poruka.
To je zapravo prilično uobičajeno za tvrtke da pomak svoje pozicioniranje kao odgovor na promjenu na tržištu. Na primjer, McDonald's je izvorno postao sve brži i jeftiniji; međutim, kao odgovor na promjenu u preferencijama potrošača, ponovo je postavljen kao bolji, "zdraviji" izbor.