Rezolucija sukoba postaje jednostavnija praksa
Rješavanje sukoba je vještina koju svatko može razviti samo uzimajući vremena za postavljanje nekih ključnih pitanja i također ne stvarajući pretpostavke o tome što drugi ljudi mogu misliti ili osjećati.
Postoje mnoge mogućnosti da naučimo kako se nositi s konfliktnim situacijama koje se često mogu sastojati od pokušaja i pogrešaka i pronalaženja tehnike koja vam odgovara i vašem stilu interakcije s ljudima.
Je li sukob neizbježan?
Nerealno je očekivati da nikad nećete morati nositi se s nekim sukobom na radnom mjestu. S toliko različitih vrsta osobnosti i različitih načina gledanja stvari, sukobi su obično dani pa je najbolje naučiti kako rukovati rano i najbolje što vam je potrebno. Uzimajući agresivan pristup ili biti obrambeni obično su dva načina na koja vas definitivno nećete dobiti gdje želite ići. Prije svega, poželite se korak natrag da vidite možete li dobiti objektivan prikaz onoga što se stvarno događa. Razumijevanje obje strane bilo kojeg pitanja je odličan početak rješavanja sukoba na konstruktivan način. Priznavanje da ste u krivu, kada je to prikladno, također vas može tjerati naprijed u stvaranju pozitivnih odnosa u budućnosti.
Učenje za rješavanje sukoba kao studentica
Kao studentica, vjerojatno ste morali naučiti kako se nositi s sukobima neko vrijeme tijekom koledžskih godina. Živjeti s jednim ili više cimera u dvorani može često biti vrlo težak i zahtijeva finesa kako bi se napravio sustav za život koji radi za sve koji su uključeni.
Kolegijalni tečajevi koji zahtijevaju suradnju s timom često mogu biti vrijeme visokog stresa jer svatko ima različite ideje i različite razine sudjelovanja.
Razdoblja visokog stresa mogu stvarati situacije više hlapljivim, a morati žonglirati mnoge obveze s kojima se suočavate na fakultetu može uzrokovati da ljudi budu osjetljiviji. College je izvrsno vrijeme za naučiti nijanse uspješnog sukoba. U nekom će se trenutku riješiti problemi u svakoj radnoj situaciji, a posljedice loših sukoba u radu na radnom mjestu mogu uvelike utjecati na vaše radne odnose i vašu vjerodostojnost kao pravi stručnjak na terenu.
Rješavanje sukoba zahtijeva iskrenu komunikaciju
Prilikom rješavanja sukoba na radnom mjestu, jedna od prvih stvari koje želite učiniti jest provjeriti može li se iskreno priopćiti osobi ili osobama s kojima imate sukob. Često se dogodi sukob zbog nesporazuma i pretpostavki o tome zašto se nešto događa bez ikakvog doprinosa s druge strane.
Komunikacija iskreno s drugom osobom može biti sve što vam treba da se dogovorite i uhvatite problem na početku prije nego što ima vremena za rast i gubljenje. U nekim slučajevima približavanje nekome s kime imate problema je vrlo teško ili nemoguće i u tom slučaju vjerojatno ćete poželjeti dogovoriti sastanak s vašim nadglednikom kako biste postavili svoje prijedloge o načinima na koje možete sami riješiti problem.
Većina poslodavaca ima uspostavljene politike kako bi pomogle u rješavanju sukoba na radnom mjestu
Većina poslodavaca ima pravila za rješavanje sukoba . Često postoji niz koraka koje će poslodavac preporučiti zaposleniku za rješavanje problema s kojima se susreću na radnom mjestu. Budući da sukob zaposlenika može utjecati na mnogo više od onoga što se događa samo između dvije osobe, poslodavci žele osigurati da se bilo kakvi problemi između zaposlenika ili unutar bilo kojeg odreñenog odjela riješe brzo i na način na koji se obje strane osjećaju prihvaćene i saslušane.
Ako niste uspjeli riješiti sukob izravnim razgovorom s drugom osobom ili nadređenom osobom, poslodavci obično imaju zapovjedni lanac o tome gdje možete otići pored pomoći u rješavanju problema. Važno je slijediti pravila tvrtke i iskoristiti sve kanale koje je tvrtka postavila kako bi pokazala poslodavcu svoju predanost u rješavanju problema i krenuti dalje učiniti vaš dio u skladnom radnom mjestu.