Kako koristiti STAR tehniku prilikom razgovora
Što su pitanja ponašanja u intervjuu za posao?
Tehnike ponašanja u intervjuu za posao vrlo su uobičajene za sve vrste tvrtki. Vrste pitanja za koja će se vjerojatno postaviti tražit će konkretne primjere vještina i iskustava koji se izravno odnose na položaj.
Anketar će vas pitati kako ćete se nositi s situacijom i morat ćete odgovoriti objašnjenjem onoga što ste učinili. Logika je da je vaš uspjeh u prošlosti pozitivan pokazatelj uspjeha u budućnosti.
Top 10 Pitanja ponašanja za intervjuiranje i uzorci odgovora
Evo gornjih deset pitanja ponašanja koje možete postaviti tijekom intervjua za posao. Pregledajte odgovore i razmislite kako biste odgovorili na pitanje. Ne trebate zapamtiti odgovore, ali znate koja iskustva biste podijelili i kako biste ih opisali anketaru.
1. Recite mi kako ste učinkovito radili pod pritiskom.
Radila sam na ključnom projektu koji je zakazan za dostavu klijentu u roku od 60 dana. Moj nadglednik došao mi je i rekao da moramo ubrzati i biti spreman za 45 dana, dok naši ostali projekti na vrijeme. Učinio sam to izazovom za svoje osoblje i učinkovito smo dodali samo nekoliko sati za svaki od naših rasporeda i dobili smo posao u roku od 42 dana dijeljenjem posla.
Naravno, imao sam veliku skupinu ljudi s kojima radim, ali mislim da je moja učinkovita dodjela zadataka bila glavna komponenta uspjeha projekta.
Više odgovora : Kako se nosite sa stresom?
2. Kako se nositi s izazovom? Dajte primjer .
Jednom sam, moj nadglednik morao neočekivano napustiti grad, a bili smo usred prepoznatljivih pregovora s novim sponzorom.
Ja sam bio zadužen za sastavljanje PowerPoint prezentacije samo iz bilješki koje je ostavio, i nekog brifinga od svog menadžera. Moja je prezentacija bila uspješna - dobili smo sponzorstvo, a menadžerski tim preporučio me za nagradu.
Više odgovora : Recite mi kako ste riješili izazovnu situaciju .
3. Jeste li ikada napravili pogrešku? Kako ste to postupali?
Jednom sam pogrešno napisao pristojbe za određenu vrstu članstva u klubu gdje sam radio. Objasnio sam svoju pogrešku mojem nadgledniku koji je cijenio dolazak k njemu i iskrenost. Rekao mi je da ću ponuditi odricanje od pristojbe za prijavu novog člana. Član se pridružio klubu unatoč mojoj pogrešci, moj nadglednik je bio razumijevanje i iako sam se osjećao loše što sam pogriješio, naučio sam obratiti pažnju na detalje kako bih u budućnosti pružio točne informacije.
Savjeti za odgovor : Kako odgovoriti na intervju pitanja o pogreškama .
4. Dajte primjer kako ste postavili ciljeve.
U roku od nekoliko tjedana od početka moj prvi posao kao prodajni suradnik u robnoj kući, znao sam da želim biti u modnoj industriji. Odlučio sam da krenem do odjela menadžera, a tada bih imao dovoljno novca kako bih mogao pohađati školu dizajna s punim radnim vremenom.
Upravo sam to učinio, pa sam čak i priredio svoj posao kroz pripravnički staž koji sam završio ljeto prije diplome.
5. Navedite cilj koji ste postigli i recite mi kako ste ga postigli.
Kad sam počeo raditi za XYZ tvrtku, htio sam postići naslov zaposlenika mjeseca. Bio je to motivirajući izazov, a nisu svi zaposlenici to ozbiljno shvatili, ali zaista sam želio parkirno mjesto i svoju sliku na zidu. Otišao sam na putu da pomognem svojim kolegama, supervizorima i klijentima - što bih ionako učinio, volio sam posao i ljude s kojima sam radio. Treći mjesec sam bio tamo, dobio sam čast. Bilo je dobro postići moj cilj, a ja sam se vrlo brzo uselio u menadžerski položaj, mislim zbog svog pozitivnog stava i ustrajnosti.
Više odgovora : Intervju pitanja o postizanju vaših ciljeva .
6. Opišite odluku koju ste napravili da nije bila popularna i kako ste ga rješavali.
Jednom sam naslijedio skupinu zaposlenika kad im se supervizor preselio u drugi grad. Imali su dopuštenje pokrivanja međusobnih pomaka bez odobrenja uprave. Nije mi se svidjelo nedosljednosti, gdje su pojedini ljudi dobili više prilika od drugih. Uvodila sam politiku u kojoj sam imao svog pomoćnika odobriti sve izmjene osoblja, kako bi se osiguralo da se svi koji žele dodatne sate i da su dostupni u određeno vrijeme mogu biti iskorišteni.
Više odgovora : Koje su najteže odluke ?
7. Navedite kako ste radili na timu.
Tijekom posljednjeg semestra na koledžu radila sam kao dio istraživačkog tima u Odsjeku za povijest. Profesor koji je vodio projekt je napisao knjigu o razvoju jezika u Europi u srednjem vijeku. Svakako nam je dodijeljeno različite sektore da bismo se usredotočili, a predložio sam da se neovisno sastajemo prije našeg tjednog sastanka s profesorom kako bismo raspravljali o našem napretku i pomogli jedni drugima ako imamo poteškoća. Profesor je doista cijenio način na koji smo zajedno radili, a pomogao je pojednostaviti njegovo istraživanje. Bio je spreman započeti na posljednjoj kopiji mjesecima prije planiranja zbog posla s kojim smo mu pomogli.
Savjeti za odgovor : Kako odgovoriti na intervju pitanja o timskom radu .
8. Što učiniti ako se ne slažete s nekim na poslu?
Prije nekoliko godina imala sam nadzornika koji je želio da pronađem načine da se eksternaliziram većinu posla koji smo radili u mom odjelu. Osjećala sam da je moj odjel bio onaj u kojem osoblje u prostorima ima ogroman utjecaj na našu učinkovitost i sposobnost povezivanja s našim klijentima. Ja sam joj predstavio snažan slučaj, a ona je došla do kompromisnog plana.
Savjeti za odgovor : Kako odgovoriti na intervju pitanja o problemima na poslu .
9. Dijelite primjer kako ste mogli motivirati zaposlenike ili suradnike.
Bila sam u situaciji kada je upravljanje našim odjelom preuzeo zaposlenici s iskustvom u potpuno drugačijoj industriji, kako bi se povećala dobit za uslugu. Mnogi moji suradnici bili su otporni na sveobuhvatne promjene koje su se dogodile, ali prepoznala sam neke od prednosti odmah iza šišmiša i uspjela motivirati svoje kolege da daju novom procesu priliku za uspjeh.
Više odgovora : Koje biste strategije upotrijebili za motiviranje tima ?
10. Jeste li se nosili s teškom situacijom? Kako?
Kad sam radio na ABC Globalu, došla je do pozornosti da je jedan od mojih zaposlenika postao ovisnik o lijekovima protiv bolova nakon operacije. Njezina je izvedba negativno utjecala i trebala mu je pomoć. Sam s njom razgovarao sam, a ja sam joj pomogao organizirati program liječenja vikenda koji je bio pokriven njenim osiguranjem. Srećom, uspjela je vratiti svoj život natrag, a šest mjeseci poslije dobila je promociju.
Dijelite prave primjere
Anketari razvijaju pitanja kako bi utvrdili koliko je uspješan kandidat, s obzirom na specifične zadatke tog posla. Pitanja se obično oblikuju prezentiranjem situacije, raspitivanjem o tome što ste poduzeli kako biste odgovorili na nešto slično u prošlosti i kakav je bio rezultat.
Očigledno, želite iskazati svoja iskustva jasno kao što možete, koristeći prave primjere i naglašavajući situacije u kojima ste bili uspješni. Upotreba STAR intervju tehnike može vam pomoći da donesete dobro osmišljene i potpune odgovore.
Kako se pripremiti
Da biste se pripremili za intervju u ponašanju , pregledajte zahtjeve za posao i napravite popis vještina ponašanja koja im se blisko podudaraju. Zatim zapišite primjere kada ste primijenili te vještine tijekom rada, škole ili volonterske situacije. Evo kako uskladiti svoje kvalifikacije s poslom .
Više o intervjuima u ponašanju
Evo više informacija o intervjuima ponašanja u posao, uključujući pitanja ponašanja u intervjuu za posao, kako se pripremiti za intervju ponašanja te tehnike i strategije za ponašanje intervjua o ponašanju.
Predložena čitanja: Popis vještina ponašanja STAR Interview Technique | Pitanja i odgovori za intervju za posao Najboljih 10 savjeta za intervjue o poslu