Zablude o upraviteljima i upravljanju
Često povezujemo ulogu menadžera s onim zlim, pretjeranim, gotovo Dickensian karakterom poznatim kao mikromanager. Ako ste radili za jedno od tih stvorenja i trpjeli kroz njihov stalni, nadmoćni nadzor i drugo nagađanje ili kritiku svake vaše akcije, razumljivo je zašto nosite manje od laskavog pogleda na ulogu.
Poznajem pojedince koji pokazuju posttraumatski stres kao reakciju na misli svog bivšeg šefa mikromasaže.
Ideja zvanja menadžera izgubila se u akademskoj i sada javnoj raspravi o razlikama između menadžera i vođa . Čelnici u ovom diskursu omotani su u svakojakoj dobroti oko stvaranja budućnosti, a siromašni menadžer je odbačen u usporedbi s tim manjom razinom metaforičkog osiguravanja da su podovi ukriženi i čisti WC.
U međuvremenu, percepcija o disciplini upravljanja nije daleko bolja. U svom radu kao diplomski menadžerski odgojitelj, redovito čujem od studenata (stručnjaka koji rade) da im je menadžment puno o kontroli i vrlo malo o stvaranju. Oni povezuju praksu upravljanja s birokracijom i nefleksibilnošću.
Sve je ovo loše. To su grubi pogrešni nazivi o ulozi, disciplini i potencijalu da menadžeri i menadžment moraju napraviti razliku u našem svijetu.
Odbijanje pogleda - slučaj za upravljanje i menadžere
Poslovni guru, autor i profesor Business Schoola u Londonu, Gary Hamel, nudi alternativni stav koji upućuje na ovaj nevjerojatan videozapis: "Uprava je tehnologija ljudskog postignuća." Hamelovi spisi i govori nose temu koja slavi postignuća menadžmenta u gradnji modernog svijeta i poziva na reinvention ove discipline kako bi se bolje uklopio u post-industrijski revolucionarni svijet tehnologije i eksponencijalne promjene koje zauzmemo.
Eric Ries, autor jedne od najutjecajnijih poslovnih knjiga u novijoj povijesti, "The Lean Startup", koji promiče kulturu eksperimentiranja, prilagodljivosti i učenja, sugerira: "Želim da vratimo upravljanje riječima i odnesemo ih od povezivanje s birokracijom, kontrolne listiće i kruti način razmišljanja ", kaže Ries u ovom intervjuu na strategiji + business:
"Trebamo upravljanje više nego ikada jer smo suočeni s sve više i više neizvjesnosti. Ne smijemo misliti na to kao način organiziranja ljudi. Upravljanje mora biti način predviđanja budućnosti, održavanje redova i izbacivanje varijacija. Vidjeli smo to u proizvodnji, ali se također treba primijeniti na praksu inovacija, čak i kad pokušavamo izazvati varijabilnost i uzrokovati poremećaj. "
Podsjetnik na provjeru izazova ispred nas
Puno uloge menadžera i prakse menadžmenta ima svoje korijene u razmišljanju o industrijskoj revoluciji. Ipak, negdje na putu prema ovom stoljeću, svijet se promijenio kako bi stvorio savršenu oluju novih izazova za koje menadžerski pristupi prošlosti nisu pogodni za navigaciju. Samo nekoliko izazova ispred nas uključuje:
- Tehnologija napreduje uz eksponencijalnu stopu, potiče promjenu u poslovima koje radimo i kako / gdje radimo.
- Velike snage tehnologije, globalizacije, urbanizacije i demografije prepisuju pravila u našoj industriji i tvrtkama. Mnogi od naših tvrtki riskiraju zastarjelost u suočavanju s potpuno novim industrijama, tehnologijama i alternativama koje se pojavljuju u ovom digitalnom svijetu.
- Nesigurnost i volatilnost definiraju okolinu u kojoj moramo kultivirati naše karijere i voditi naše organizacije.
- Brzina promjene u našem svijetu zahtijeva brzo učenje i prilagodbu te nemilosrdno usredotočiti na prepoznavanje i izvršavanje novih prilika prije nego što se oni potroše ili zastare.
- Sve što radimo u našem poslovanju mora odražavati globalni način razmišljanja.
- Mi smo sve sami u navigaciji našim karijerama i stalno trebamo pronaći načine kako obnoviti svoje vještine i stvoriti vrijednost našim poslodavcima u ovom trenutku.
Tražim pomoć - novi pristupi menadžmentu i nova uloga menadžera
S obzirom na kontekst našeg promjenjivog svijeta, praksa menadžmenta i uloga menadžera nikada nisu bila važnija. Za razliku od jučerašnjeg zadatka i izlaznog birokrata, nova uloga menadžera naglašava sljedeća ponašanja:
- Posluživanje kao talent izviđač , neprestano nastojeći identificirati odgovarajuće resurse s novim izazovima.
- Posluživanje kao osobni profesionalni trener, podržavajući kontinuirani razvoj članova tima.
- Posluživanje kao trener momčadi, njegujući okoliš i vrijednosti potrebne za timove da se formiraju, sjedinjuju, izvršavaju na visokoučinkovit način, a zatim se raspadaju u potrazi za novim inicijativama.
- Izazovite članove tima da pogledaju izvan neposrednih industrija i tehnologija novim razvojima koji prijete postojećim poslovnim modelima ili nude mogućnosti za istraživanje i potencijalno komercijalizaciju.
- Posluživanje kao poveznica između vizije i strategije višeg stupnja tvrtke te inovacija i eksperimentiranja timova.
- Posluživanje kao vodič kroz tvrtku "Game of Thrones" poput političkog okruženja.
Uloga je manje od kontrole i mnogo više o omogućavanju ljudima da rade najbolje što rade u okruženju koje potiče kreativnost, eksperimentiranje i učenje. Ovaj novi upravitelj funkcionira kao konektor, katalizator i omogućuju ideje i inovacije. Gledanje preko ramena više nije u opisu položaja.
Donja linija
Vrijeme je da pustimo našu industrijsku revoluciju u razmišljanje i praksu menadžmenta. Izazovi u našem svijetu zahtijevaju najbolje od nas i uloga menadžera kao kreatora i omogućivača je ono što je potrebno. I za one koji su zaokupljeni razlikama između vođe i menadžera, moj omiljeni citat o ovoj ponudi: " Želite li stvarno vođu koji ne može voditi i upravitelja koji ne može voditi?" Zaboravite na smiješne razlike i usredotočite se na čisti sirovinski potencijal koji je inherentan uloga i praksa. Doista, kao što Eric Ries bilježi gore, vratimo ovaj pojam i ulogu.