Faza 5: Kontrolni popis upravljanja promjenama
5. korak upravljanih promjena: provedba
U ovoj fazi, promjena se upravlja i kreće prema naprijed . Vaš cjelokupni cilj u ovoj fazi implementacije je održavanje konstantnosti u svrhu.
Te htijenje ištanje to provjeriti kako bi bili sigurni da promjene imaju željene učinke.
Morat ćete redizajnirati svoje organizacijske sustave kako biste podržali promjene. Također ćete morati pružiti priznanja i nagrade (pozitivne posljedice) ljudima koji pokazuju promijenjena ponašanja.
Što treba paziti
Tijekom faze implementacije, vaša će organizacija doživjeti najveću neravnotežu. Promjena neizbježno prekida postojeće strukture koje dodjeljuju snagu, status i kontrolu.
Promjene koje napravite također neće ići točno onako kako je planirano. Promjena obično traje dulje nego što se očekivalo. Novi ljudi i nova tehnologija mogu trajati do 18 mjeseci da učinkovito rade.
Što uraditi
Agenti za promjenu, viši menadžeri i upravitelji moraju pripremiti zaposlenike za sustave koji neće odmah proizvesti željene rezultate. Tijekom ove faze, vođe promjena moraju osigurati da su sljedeće aktivnosti završene.
- Po potrebi ćete željeti osigurati dodatnu obuku:
- Specifična tehnička obuka koja nije ranije bila predviđena
- nastavak vještina ljudskih odnosa za sve koji uključuju rješavanje sukoba, komunikaciju, slušanje i još mnogo toga.
- Obuka za identifikaciju problema i rješavanje problema
- Upravljanje menadžmentom u vodstvu i provedbi tehnologije, ako je potrebno i na drugim područjima povezanim s inovacijama i promjenama koje ste unijeli.
- Grupe i timovi za rješavanje problema izrađeni su kako bi se riješili svi problemi s kojima se suočavate u provedbi.
- Raspored pregleda ukupnih ocjena osoblja promjena i povremeno napredovanje tima.
- Pomozite svim članovima osoblja da upisuju i posjeduju promjene putem njihova uključivanja , potičući njihovo sudjelovanje u planiranju i poduzimajući osobne obveze na doprinos koji vam trebaju da bi novi sustavi uspjeli.
Provjerite da li se stvari kreću na plan
Tijekom faze implementacije, prilikom upravljanja promjenama, organizacija mora koristiti tehnike rješavanja problema kako bi utvrdilo ima li promjena željene učinke. Čelnici promjene napora moraju poduzeti sljedeće korake kako bi osigurali da su promjene uspješne.
- Izradite sustav za mjerenje učinaka promjena ili poboljšanja na radnim sustavima, interakciji s ljudima, interakcijom s klijentima i bilo kojom sastavnicom vaše organizacije koja je uključena ili zahvaćena. Primjer je kako je promjena utjecala na komunikaciju između vaših odjela. Koliko dodatnog posla zaposlenici ulažu u nove radne sustave koji su uzrokovani promjenama?
- Izvori adrese trajne otpora i sukoba . To je mnogo puta zaposlenika koji nisu bili uključeni u provedbu promjena do ove točke.
- Pobrinite se da se svi problemi koji su uzrokovani provedbom i prijelazom riješili što je brže moguće. Neće se riješiti sami, a ako ostanu neriješeni, zaludit će se samo ispod površine. Problemi s glazbom kriju svoje ružno glave u najnepovoljnijim vremenima i potkopavaju uspjeh vaših promjena.
- Izmjerite uspjeh promjene. Željet ćete pokazati da promjena proizvodi rezultate za koje je namijenjen. Ili, ako promjene ne budu, morat ćete ispraviti tečaj na putu.
- Pobrinite se da promjene zapravo rješavaju probleme na koje su dizajnirane. Vaši napori potrošeni u mjerenju učinaka promjena pomoći će vam u ovoj inicijativi.
- Pružite povratne informacije svim članovima vaše organizacije o napretku koji se događa i trenutnom stanju promjena napora.
- Brzo reagirajte na sve probleme koji se identificiraju kada podijelite povratne informacije o napretku promjene. Vaši zaposlenici su u najboljoj poziciji da identificiraju probleme i boli koji mogu potkopati uspjeh vaše provedbe promjena.
- Dovršite i fino podešavajte promjene i sustave koji koristite za mjerenje učinaka promjene u vašoj organizaciji i zaposlenicima.
Donja linija
Ako ugradite ove mjere kada se nalazite u Provedbenom stupnju vaših promjena napora, povećat ćete vjerojatnost da ćete učinkovito primijeniti promjene unutar svoje organizacije. Ne dobiva ništa bolje od toga. Nedostaje bilo koji od ovih čimbenika uspjeha potkopava vaše šanse za pozitivan ishod.