Vaši mišljenja su na poslu
Razlog organizacija sastanaka je da zaposlenici mogu sudjelovati u razgovoru. Inače, zašto održavati sastanak? Sastanci su za diskusiju, odluke i obveze.
Ako ne iznesete svoje mišljenje, bez obzira na to slažete li se ili ne slažete, niste dio rasprave.
Nemate razloga prisustvovati sastanku ili sudjelovati u timu ako niste spremni raspravljati o svojim mišljenjima i dogovoriti se ili ne slažete s mišljenjima vaših kolega sudionika. Ako se bojite da se ne slažete sa svojim šefom , zašto vam je potrebna? Učiniti ono što vam je rečeno? Raditi na zadacima i akcijama? Ili, misliti, inovirati, planirati i ne slagati se.
Zapravo, zdrava neslaganja su jedna od obilježja uspješnog tima. Kada nema konstruktivne rasprave i neslaganja, a apatija je norma, imate disfunkcionalni tim ili sastanak.
Imajući na umu sve ovo, kao i raspravu o kulturi na radnom mjestu koja se raspravljalo u ranijem članku o tome kako se ne slažete , ovdje su petnaest najboljih savjeta za uspješno neslaganje.
- Izaberite svoje bitke mudro. Ako se ne slažete o svemu, vaši suradnici će vas vidjeti kao argumente i neugodni. Razvijat ćeš ugled uvijek neslaganja, a vaše razumno neslaganje će se promatrati kao stari, stari . Dakle, odaberite područja koja utječu na ishode i koja su značajna, smislena i važna.
- Ne držite sukob kada ste ljuti, emocionalni ili uzrujani. Ne želite da vaše emocije utječu na vašu profesionalnost, argumente ili prezentaciju podataka. Iznad svega, ne želite da vaše emocije uzrokuju da napadate, nazovete ili ponižavate svoje suradnike. Kada govorite, u bilo kojem trenutku neslaganja, ostanite mirni. Vaša uspješna neslaganja ovise o tome.
- Neslaganje ne bi trebalo biti osobno. Vi se ne slažete sa svojim suradnikom, jer s njom nešto nije u redu ili joj se ne sviđa. Vi se ne slažete na temelju činjenica, iskustva, intuicije, prethodnih uspjeha i neuspjeha tima, vaših suradnika na sličnim projektima i kulturi vaše organizacije. Zadržite raspravu bezličnim, a ne svoj kolega kao u "jednostavno ne razumijete posljedice onoga što predlažete". Nisu dopušteni nikakvi osobni napadi.
- Želite potvrditi mišljenje vašeg suradnika. Odredite komponente s kojima se slažete i priznajte da možete shvatiti ili vidjeti zašto bi mogla osjetiti način na koji ona radi. Otvorite svoje neslaganje ponavljanjem onoga što je druga stranka rekla, a ne prvo pokrenuti vaše područje neslaganja. Pomozite osobi da se osjeća kao da ga je slušao, čuo i razumio .
- Održavajte svoju profesionalnost. Poštujte svoje suradnike . Neslaganje može biti srdačan, ali iskren i učinkovit. Nemojte pokušavati manipulirati situacijom kao što je to učinio jedan bivši radnik. Ona je plakala. Drugi je uvijek bio u napadu. Spasio je svoje streljivo i povremeno pogodio svoje suradnike sa svime što je imao u svom arsenalu. Niti jedan zaposlenik nije bio uspješan, a njihova profesionalna reputacija pretrpjela je.
- Shvatite što vaš suradnik treba, strahove i nada se da ćete dobiti od rješenja. Ako utvrdite koji je problem u pitanju, rješavanju problema, preporuci ili projektu, vjerojatno ćete se povezati s vašim suradnikom kako biste se uspješno ne slagali.
Postavljajte sljedeća pitanja: Koja je vaša stvarna briga o projektu? Što vas muči o ovom trenutnom rješenju? Što je potrebno da vam udobno podrži rješenje? Jeste li zadovoljni sa svim aspektima mog prijedloga? - Samo govorite za sebe. U maloj tvrtki, slobodni pisci međudjeluju na forumu. Članovi su redovito iritirali jedan kolega koji često postavlja pitanja. Trebalo je neko vrijeme da se riješi problem s postovima ove osobe, ali njezina kobna akcija je da ona stalno pokušava govoriti za sve slobodne profesije. Ona koristi izjave poput: "Svi osjećamo na taj način." "Ovo je promjena koju svi volimo vidjeti."
Kada coworkers govore na ovaj način, misle da oni stavljaju težinu iza svojih misli, ali sve to obično čini ljude ljutiti. Ili, u slučaju suradnika, pojedinac bi je mogao vidjeti kao da se udvara na nju. Vaš suradnik svibanj također biti omesti iz stvarne teme rasprave kao ona traga pitajući o tome tko "mi". Dakle, pomoću riječi koju smo mi ili bilo koji ekvivalent vjerojatno neće pomoći u vašem neslaganju.
- Povucite se sa svog posla i kako obavljate određenu aktivnost. Da se učinkovito ne slažete, morate biti u stanju pogledati situaciju iz funkcionalne točke gledatelja vašeg suradnika. Što je hijerarhija organizacije već vaš posao, to je važnije da se gleda na svako pitanje iz cjelokupnog organizacijskog gledišta. Morate biti otvoreni za nove ideje i različite načine približavanja problemima. Zašto je vaš način najbolji način kada postoje drugi načini za postizanje istog ili čak boljeg rezultata? U organizacijama zaposlenici koji mogu razmišljati o optimizaciji za cijelu organizaciju su ljudi koji se promoviraju .
- Izbjegavajte ispitivanje vašeg suradnika. Postavljanje pitanja za razumijevanje stajališta vašeg suradnika prikladno je. Bacanje neprekidnog toka pitanja kako bi ga pokupili, zbunili problem, učinili da izgleda smion ili neinformiran. Također je uvredljivo i djetinjasto.
- Navedite činjenice (ako imate) i podijelite svoje znanje. Možete donijeti svoje iskustvo, stručnost, znanje i sve podatke koje imate, a koji bi mogli podržati smjer stola. Možete razgovarati o njima kako biste pomaknuli svoj tim prema naprijed. No, mora se izbjegavati suprotno. Samo zato što se nešto pokušalo, a nije radilo u prošlosti, ne znači da to neće ovaj put. Problem je drugačiji. Igrači su različiti. Čak će se i želja za rješavanjem posla možda promijenila.
- Razgovarajte o zajedničkim interesima i potrebama. Baš kao što ste započeli razgovor prepoznavanjem onoga što se vi i vašeg suradnika slažete, usredotočite se na raspravu o zajedničkim interesima i željenim ishodima. Ako vaš suradnik misli da vas dvoje ide u istom smjeru ili imate zajednički ishod, neslaganje o tome kako doći je manje zastrašujuće i sporne.
- Poslušajte kako biste pokušali vidjeti točku gledišta vašeg suradnika. U uspješnoj neslaganju, oba suradnika mogu jasno navesti poziciju druge stranke o tom pitanju. Ako ne možete, ispitajte svoje slušanje. Koristite tehniku vraćanja kolegi na ono što mislite da je rekao.
Na primjer, recimo: "John, vjerujem da je vaš stav". To vam kolegi kaže da slušate ono što on ima za reći. Ljudi gube puno vremena u argumentima koji su se mogli izbjeći ako bolje razumiju položaj druge osobe. Oni se raspravljaju zbog napornog neslaganja i detalja. - Izbjegavajte spuštati svoje suradnike uvjerenja, interese i ideje. Možete imati neslaganje s suradnicima, a da se ne osjećaju kao ono što cijene ili misle da je pogrešno. U stvari, provjerite svoje sudsko samouvjerenje na vratima kada prisustvujete sastanku. Prikazivanje nepoštivanja kolegova ideja ili stajališta je neprikladno bilo gdje, ali posebno na poslu. Zabavljanje od njih je još gore. Budite oprezni i nježnim zadirkivanjem. Mnogo vaših suradnika podigle su majke koje su ih podučavale da je "iza svakog zalogaja zrno istine".
- Cilj je ne pobijediti nego očistiti zrak u bilo kakvoj neslaganju na poslu. Želiš znati da su pitanja bila pažljivo raspravljana i duboko razmišljala. Želite biti sigurni da je vaš odnos s kolegom netaknut. Ako pobijediš, izgubiš, jer je tvoj kolega izgubio. Taj gubitak će visjeti teški u vašem odnosu, a to će utjecati na vašu sposobnost da se ne slažete u budućnosti. Također je važno da vaš suradnik i vi ste jasni o svojim područjima slaganja i neslaganja.
- Ako je potrebno, kompromis. Možda se ne slažete o svemu, ali nemojte dopustiti toj činjenici da ostane od općeg dogovora o smjeru ili rješenju. U organizaciji ne možete smrznuti na mjestu i ne raditi ništa samo zato što niste našli savršeno rješenje koje su sve strane posjedovale . Morat ćete se složiti da se ne slažete o aspektima rješenja ili rješavanju problema.
U kompromisu morate osigurati da su priznate stavke one s kojima možete živjeti nakon sastanka. Istodobno, želite izbjeći odluku o konsenzusu u kojem najniži zajednički nazivnik određuje tijek djelovanja. Donošenje odluka o konsenzusu može uzrokovati nisku kvalitetu odluka i rješenja kao timska borba za rješenje prihvatljivog rješenja za sve.
Neslaganje može biti teško, a mnogi ljudi to smatraju zastrašujućim. No, ako vježbate ovih petnaest pristupa u sukobu, vidjet ćete da se najveći dio onoga što brinete neće dogoditi.
Većina vaših suradnika želi postići dogovor o rješenjima i rješavanju problema. Žele zadržati pozitivne odnose sa svojim suradnicima . Žele se smatrati povoljnim i traže mjesto na popisu dobrih zaposlenika .
Ključ sukoba i neslaganja je da slijedite sve razgovore; svi igrači moraju podržavati i posjedovati donesene odluke. Šteta je vašoj organizaciji da zaposlenici budu povukli u različitim smjerovima, odlučujući drugi odluke i slali mješovite poruke suradnicima i klijentima.
Ovo ne znači da se ne možete oslanjati na odluke jer vam vrijeme i iskustvo donose više informacija. No, za početak, vaš je zadatak izvršiti trenutne odluke.