Kako stvoriti kulturu koja potiče pozitivno neslaganje
Ljudi unutar organizacija boje se izazvati sukob i ne žele se upustiti u argument ili neslaganje za koje ne mogu upravljati.
Boju se javnog poniženja, oštećujući njihov profesionalni brand u očima organizacije, dokazano pogrešnim i odbacivanjem svojih kolega.
To znači da ljudi koji upravljaju organizacijama ili odjelima, timovima ili radnim skupinama uglavnom ne uspiju dobiti najbolje od ljudi koje zaposle i zaposliti.
Stvorite kulturu koja poštuje razlike
Morate stvoriti kulturu koja poštuje razlike u mišljenju i različite točke gledišta. Osobe koje se osjećaju nagrađivane i priznate za zdravo neslaganje vjerojatno će se ponovno ne slagati.
Ovo okruženje također mora osigurati sigurnost zaposleniku koji se ne slaže. To znači da menadžeri i voditelji sastanka trebaju znati kako posredovati sukobe . I, zaposlenici moraju znati kako učinkovito sudjelovati u nesuglasicama.
Kako, pita Margaret Heffernan, autor i bivši izvršni direktor pet poduzeća, u svom TED Talku, "imamo li dobre u sukobu?" Ona kaže da dobivanje dobrih u sukobu omogućuje ljudima da postanu kreativni i da riješe probleme.
Ona pita, kako počinjete lakše i češće započeti razgovore u organizacijama i učiniti zdravo neslaganje normom?
U primjeru koji je koristila, menadžer se više bojao štetama koje je prouzročila šutnja menadžerskog tima. Više se boji tišine nego što je bio neslaganja.
Odlučio se bolje razaznati zbog neslaganja i promijenio je svoj pristup. Uz predanost i praksu, možete promijeniti dinamiku vašeg tima.
5 savjeta o tome kako razviti kulturu koja potiče neslaganje
Napisao sam o tome kako stvoriti radnu kulturu i okruženje u kojem će neslaganja i sukobi postati zdrava norma . Oni uključuju korake kao što su:
- Postavite jasna očekivanja da se sukobi i neslaganja očekuju, poštuju, javno priznaju i nagrađuju.
- Ako ste voditelj tima ili odjela, ispitujte možete li možda nenamjerno obeshrabrivati neslaganje svojim riječima ili postupcima. Ako nisu u skladu s vašim izjavama, zagušite neslaganje.
- Zamolite svog tima da dodaju poštujući neslaganje prema normama grupe .
- Pobrinite se da izvršna naknada i drugi bonusi za zaposlenike i dijeljenje dobiti povezani s uspjehom tvrtke u cjelini, a ne pojedinačnim odjelima.
- Zaposliti zaposlenike koji izgledaju kao da imaju zdrave neslaganje i rješavanje sukoba. Želite da ljudi koji mogu riješiti probleme i probleme rijetko se riješe bez neslaganja.
Kako se ne slažem s kolegom
Dok se zaposlenici ne slažu na različite načine i postavke, najčešće se dogodi neslaganje tijekom sastanka - dva ili više zaposlenika.
Također se ne možete slagati e-poštom, IM-om, telefonom, Skypeom i još danas. Ali, neslaganja su bolje osobno kao što je većina komunikacije .
Profesionalnost vašeg pristupa neslaganju je kritična. Kolega koji se osjeća da ga sluša, poštuje i prizna , rezultat je pozitivnog neslaganja.
- Kada se ne slažete počevši s priznavanjem jakosti položaja kolege, počinjete na čvrstom terenu.
- Započnite, također, s točkama koje se vi i vaš kolega dogovorite i izradite svoj slučaj za razlike između vaših područja ugovora.
- Bez obzira na vaš posao ili odjel, kada se ne slažete sa suradnikom, trebate odstupite od vaših zainteresiranih interesa da biste ga razumjeli. Šanse su da se osjeća strastveno zbog svog pristupa kao i kod vas.
Kada razmišljate o tome kako se ne slažete, prepoznajte da ćete i dalje raditi s ovim suradnikom svaki dan.
Kompromis može biti odgovor. Tako bi se moglo priznati da postoje određene točke na koje se nikada nećete dogovoriti, pa ćete se možda morati složiti da se ne slažete.
Pitajte se, čak i ako su važni bodovi, vrijedi li sabotirati cjelovito rješenje? Normalno - nisu. Može se dogoditi kada organizacija mora krenuti naprijed - čak i s nesavršenim rješenjem.
Kada se dogovorite o rješenju, pristupu ili akcijskom planu, ključ za organizacijski uspjeh je da tim ili članovi sastanaka moraju prijeći svoju potrebu da se ne slažu i podržavaju konačnu odluku. To znači iskoristiti predanost cijelom srcu da se trudi uspjeti. Sve ostalo sabotira uspjeh vaše organizacije.