Vaši suradnici ovise o vama da poduzmete akciju za harmonično radno mjesto
Bila je vrlo oštra i kritična i iskoristila je svoj autoritet za zlostavljanje ljudi na svom timu. Upotrijebila je sigurnosne kamere za izradu osobnih zapisa o svim aktivnostima.
Nitko ne zna za bilo koji praktičan razlog za to.
U svom smanjenom kapacitetu očigledno i dalje bilježi sve što netko čini da ne odobrava. Vrlo je nezadovoljna osobom koja je preuzela svoj stari posao i njenom novom supervizoru.
Govorila je o njenim konstantnim tračevima na podu i njezinom negativnom stavu . Rezultat tih razgovora je da se samo žali kad njezin nadglednik ne bude čuo. Ona je (gotovo) uvijek pristojna svima, dok su pred njezinim šefovima, ali to se zaustavlja kad ode.
Dakle, ova ljutita i negativna osoba čini vrlo dobar posao. Uvijek je na poslu, uvijek na vrijeme. Pazite da ne budete previše kritični kada se nadzornici ili upravitelji nalaze okolo. Također je brzo širiti glasine, kako bi prešla glavnu glavu s pitanjima.
Usprkos svojim sposobnostima, njezin stav troši tim. Je li to razlog da se otpusti zaposlenik? Kako biste otišli ostaviti takvog zaposlenika?
Ako biste je zadržali, koje biste taktike koristili da biste sadržavali otrov?
Da, možeš zapaliti zaposlenika koji ima otrovni stav, ali ...
Prije svega, da, ovo je sjajan razlog da pustite zaposlenika - samo ako ne možete riješiti problem. Šanse su da možete riješiti problem. Uostalom, ne želite izgubiti zaposlenika koji "čini jako dobar posao" ako ne morate.
No, jasno pogledajte situaciju: nitko tko "troši tim" zapravo radi vrlo dobar posao jer nije otrovna zmija je unutarnji dio opisa posla za svaki posao.
Možete slijediti plan koji će dramatično poboljšati šanse da će postati ljepši zaposlenik, ali to nije 100 posto učinkovit plan. Zašto nije 100 posto djelotvorno?
Zato što imate posla s ljudima i ljudi uvijek mogu napraviti vlastite izbore. Može vam se odlučiti ignorirati, a ona može odlučiti da joj se ne sviđa instrukcija za promjenu i samo se i odustati .
Implementirati plan poboljšanja učinka s zaposlenikom
Ono što želite učiniti je implementirati Plan poboljšanja performansi (PIP) koji naglašava progresivnu disciplinu . Ovo je mjesto gdje slijedite niz koraka, s idejom da ako zaposlenik ne promijeni ili poboljšava, završava s prestankom na kraju. To je krajnje otkaz i dokumentacija koju ispunjavate, što ovaj proces čini različitim od jednostavnog razgovora s vašim zaposlenikom o problemu.
To su koraci za provedbu plana unaprjeđivanja izvedbe.
Sjednirajte razgovor s zaposlenikom. Iako ste možda savjetovali zaposlenika u prolazu , ("Hej, primijetio sam da si bio vrlo negativan na tom sastanku") ovo je vrijeme za točkaste, usmjerene i sjedeće informacije.
Možete postaviti pitanja i saznati što ona misli. Moguće je da ona ne shvaća koliko negativno dolazi preko suradnika. Dakle, pokušajte ovo:
"Jane, primijetila sam da ste nesretni i da govorite vrlo negativno o svom poslu i ostalim ljudima koji ovdje rade. Na primjer, primijetio sam da dok ste uvijek ljubazni licem u lice, reći ćete negativne stvari iza leđa ljudi.
"Dio vašeg posla je izgradnja dobrih odnosa s kolegama , a ovo ponašanje potkopava ovo. Što mogu učiniti da vam pomognem na ovom području?"
Pitanje na kraju će omogućiti vašem zaposleniku da govori i dijeli svoje pritužbe, što će najvjerojatnije imati. Evo stvar: Može biti suosjećajan . Možete čak reći: "Morate biti teški za nastavak suradnje s Sherylom otkako je preuzela vašu staru poziciju."
No, na kraju svake suosjećajnosti i suosjećajne komunikacije, morate doći ovome: "Bez obzira na to, ponašanje je neprimjereno u ovom uredu. Vjerujemo vaš posao i ne želimo vas izgubiti, ali ako ne možete ovo povući, prekinut ćemo vaše zapošljavanje . "
Dokumentirajte vrijeme, datum i sadržaj rasprave. U ovoj fazi možete joj predstaviti službeni dokument o planu poboljšanja performansi koji detalje o tome što se očekuje od nje.
Pratiti. Nikada ne biste trebali očekivati trenutačni savršenstvo od zaposlenika u tom procesu. Uostalom, potrebno je puno napora za promjenu. No ovdje je kritičan faktor da ne možete samo započeti ignorirati loše ponašanje. Ako primijetite loše ponašanje od strane zaposlenika, ispravite ga u trenutku, ali inače, pratite zaposlenika u dva tjedna.
Na dvotjednom sastanku, ako se jako napreduje, čestitajte joj. ("Jane, primijetila sam pravu promjenu u vašem ponašanju: niste tamo gdje trebate biti, ali primijetit ću veliku promjenu ... nastavimo dalje. Što mogu učiniti da vam pomognem?")
Ako ne napreduje, upravo u tom trenutku počinje "progresivni" dio progresivne discipline .
Prezentirajte je s pismenim upozorenjem . To bi trebalo sadržavati pojedinosti o problemima koje treba riješiti, kao io informacijama da ako se njezino ponašanje ne poboljša, vaša organizacija će je obustaviti, a zatim prekinuti njeno zapošljavanje.
Objasnite da je ovo upozorenje smješteno u njezinu datoteku zaposlenika . Zamolite je da se potpiše da bi naznačila da je primila ovo upozorenje. Može se suprostaviti, rekavši da se ne slaže s onim što je napisano. Možete objasniti da njezin potpis ne ukazuje na dogovor, već da ju je primila.
Obustavi zaposlenika. Ako još uvijek ne napreduje, vrijeme je za suspenziju. "Jane, razgovarali smo o vašem problemu stava i ponašanju koje naša organizacija doživljava zbog toga. Ne poboljšava se.
"Kao što sam rekao, doista cijenimo vaš posao, ali cijenimo sve naše zaposlenike. Vaš negativni stav i tračevi štetni su za odjel . Kao što sam objasnio prije dva tjedna, jer ne napredujete, bit ćete suspendirani , bez plaće za jedan dan. "
Kritično je da Jane ne radi na njezinu suspenziji . Ako je oslobođena plaćanja , morat ćete joj platiti cijeli dan ako radi bilo koji posao. Ako nije oslobođena plaćanja , morate joj platiti za broj sati rada. Dakle, jasno je da ona uopće ne mora raditi. Ne mora provjeravati njezinu e-poštu. Ne treba uzeti pozive.
Prestanak. Ako se ponašanje ne poboljšava nakon suspenzije, vrijeme je da pustite negativnog zaposlenika . Iako vas može iskušati da je zadržite, shvatite da ako to učinite, više nikada više nemate ovlasti nad ovim zaposlenikom. Ona će znati da može učiniti sve što želi, a nećete stvarno učiniti mnogo.
Ako kažete: "Ali ne mogu si priuštiti da izgubim", ponovno razmisli. Negativni zaposlenici koji trač oštete vašem cijelom odjelu. Vaši ostali zaposlenici imaju veću vjerojatnost da prestanu i nisu tako angažirani kao što bi bili ako bi bili u funkcionalnom odjelu. Dugujete mu sve svoje zaposlenike da se brinu o ovom otrovnom zaposleniku, što znači da je otpusti ako ne mijenja svoje putove.
Rad s negativnim suradnicima
U tjednima koji vode do i nakon korištenja PIP-a radi ispravljanja negativnog ponašanja i izvedbe zaposlenika, suradnici se osporavaju da se pridruže ovom suradniku. Ti resursi pružaju ideje za učinkovito djelovanje s negativnim, otrovnim ljudima.
- 10 savjeta za rješavanje teških ljudi na poslu
- Ustajte iznad Fray: kako se nositi s teškim ljudima
- 7 načina da se teško razgovaraju s zaposlenicima
- Kako se nositi sa zlostavljanjem na poslu
Odricanje od odgovornosti: Napominjemo da navedeni podaci, iako autoritativni, nisu zajamčeni za točnost i zakonitost. Stranicu čitaju publika širom svijeta, a zakoni i propisi o zapošljavanju razlikuju se od države do države i zemlje do zemlje. Tražite pravnu pomoć ili pomoć od državnih, saveznih ili međunarodnih državnih resursa kako biste bili sigurni da su vaša pravna tumačenja i odluke ispravne za vašu lokaciju. Te informacije služe kao smjernice, ideje i pomoć.