Dobiti savjete koji će vam pomoći da se nositi s negativnošću na vašem radnom mjestu
Druga je predložila kako se možete nositi s negativnom situacijom na radnom mjestu kada ustanovite da ste negativni zaposlenik . Teško je 'isklesati, ali ponekad si ti negativni suradnik. Potrebno je malo samosvijesti da mnogi zaposlenici nisu sposobni prakticirati.
Ponekad su napori zaposlenika uspješni u rješavanju negativnog suradnika, a ponekad i osoba koja izlučuje negativnost shvaća da su oni problem. Ali, budući da zaposlenici nisu kvalificirani ili obučeni, ili ugodno za rukovanje negativnosti ili sukoba , često se obraćaju svom menadžeru za pomoć pri rješavanju negativnog suradnika.
To nije najugodnija komponenta menadžerskog posla , ali ako upravljate ljudima, na kraju ćete naići na situaciju u kojoj trebate upravljati negativnom osobom - radi vaših drugih zaposlenika i tima. Da biste to izbjegli, ponekad je zastrašujuća zadaća spustiti svoju radnu skupinu i omogućiti nekonzistentnu situaciju.
Možete upravljati negativnim zaposlenikom, a ponekad možete pomoći zaposleniku da okrene negativnost. Vaš najbolji pristup nije dopustiti pokretanje negativnosti na prvom mjestu, ali ako već stvara uništavanje na vašem radnom mjestu, ovdje su koraci koje možete poduzeti za upravljanje negativnim zaposlenikom.
7 koraka za rješavanje negativnog zaposlenika
Ako negativnost proizlazi iz jednog pojedinca, možete poduzeti ove sedam koraka kako biste riješili problem.
- Obavijestiti zaposlenika o negativnom utjecaju negativnosti koju ima na suradnike i odjel. Koristite konkretne primjere koji opisuju ponašanja zaposlenika koji mogu raditi nešto na radnom mjestu.
Na primjer, kada drugi zaposlenik kaže: "Dobro jutro, kako si?", A vaš odgovor je 15-minutni monolog o tome kako ništa nije u redu na ovom radnom mjestu, dovodite dolje raspoloženje i optimizam vašeg suradnika.
Koristite do 15 minuta produktivnog radnog vremena i ne dopustite da vaš kolega ne želi sudjelovati u vama u razgovoru u budućnosti. Možete riskirati da vas suradnici izbjegavaju po svaku cijenu koja će utjecati na vašu radnu učinkovitost i produktivnost. Nećete dobiti informacije potrebne za obavljanje posla ili dati važne doprinose.
- Izbjegavajte postati obrambeni. Ne uzimajte negativne riječi ili stav zaposlenika osobno. Oni nisu usmjereni prema vama. Iz bilo kojeg razloga, zaposlenik je nezadovoljan svojim životom, radom ili imenom.
Nitko ne voli slušati konstruktivnu povratnu informaciju čak i kada upravitelj koristi najbolji, najprikladniji pristup kako bi se smanjio obrambenu sposobnost zaposlenika. I većina menadžera nije imala puno treninga i prakse u rješavanju teških ljudi , pa je njihov pristup neugodno za sve stranke. - Zamolite zaposlenika da se u njenom osobnom životu događa nešto negativno što utječe na uspjeh na radnom mjestu. Na primjer, razvod utječe na svaki aspekt života jednog zaposlenika. I gubitak bliskog člana obitelji. Niste terapeut ili savjetnik, ali znajući što se događa u životu zaposlenika, omogućuje vam da ponudite simpatiju ili drugu odgovarajuću izjavu dobrih ili nadežnih želja.
Također može pomoći zaposleniku da vidi da ste zainteresirani i zabrinuti za njih kao osobu. Čak i ako nudite simpatije, morate zatražiti od zaposlenika da osobna pitanja ne utječu na njihov rad na radnom mjestu. - Pitajte zaposlenika što uzrokuje negativnost na poslu. Poslušajte pritužbe i zabrinutosti zaposlenika sve dok ne budete sigurni da se zaposlenik osjeća čuo i slušao. Ponekad ljudi ponavljaju negativne osjećaje jer se ne osjećaju kao da ih zaista čujete. Provjerite jeste li aktivno slušali . Zaposlenik će osjetiti razliku.
Neke zabrinutosti zaposlenika mogu biti legitimne. Možda ćete mu moći pomoći da se riješe legitimne zabrinutosti na radnom mjestu. Drugi, možda ćete moći objasniti zašto postoje i zamoliti zaposlenika da surađuje i da ima strpljenja. Kada zaposlenik razumije vremensku liniju, odluku ili razlog cilja, njegov negativnost može se poboljšati.
- Usredotočite se na stvaranje rješenja. Nemojte se usredotočiti na sve što je pogrešno i negativno glede izgleda zaposlenika ili akcija u vašem pristupu. To će samo uzrokovati da zaposlenik dublje iskoristi u svoje pritužbe.
Umjesto toga usredotočite se na stvaranje mogućnosti za način na koji zaposlenik može stvoriti pozitivan moral za sebe i svoje suradnike koji idu naprijed. Ako osoba ne želi održati ovu raspravu, a vi osjećate da ste ga saslušali, prekidajte raspravu.
Možda ćete morati započeti postupak disciplinske akcije kako biste pojačali pojmove koje dijelite s zaposlenikom. - Usredotočite se na pozitivne aspekte njezine izvedbe i potencijalne doprinose koje pojedinac donosi na radno okruženje, a ne negativnost. Pomozite zaposleniku da izgradi svoju sliku o sebi i sposobnost da pridonese.
Razgovarajte s njom o tome što je dobro učinila i što su njezini suradnici, a cijenili ste njezinu izvedbu. Čak i za vrijeme razgovora o negativnom aspektu izvedbe, odraz pozitivnog je dobrodošao dodatak.
- U budućnosti, kada stupite u interakciju s zaposlenikom, pokušajte komplimentirati pojedinca svaki put kad čujete pozitivnu izjavu ili doprinos umjesto negativnosti od nje. Željet ćete pojačati, koliko je to moguće, pozitivne interakcije koje zaposlenik ima s drugim zaposlenicima i radnim mjestom.
Ako niti jedan od gore navedenih ne funkcionira, a negativnost zaposlenika i dalje utječe na produktivnost, sklad radnog mjesta i stavove i moralu članova odjela, baviti se negativnošću kao i bilo kojim drugim problemom izvedbe. Koristite progresivnu disciplinu koju učinkovito i pravno primjenjujete u izvedbi zaposlenika.
Imajte na umu da su ti sedam koraka vrijedni vremena prije nego što postanete raspoloženi u disciplinskom postupku. Prepustite se od činjenice da često rade kad udarite negativnost zaposlenika na vašem radnom mjestu.