Suočavanje s teškim ljudima je potrebno za vaš uspjeh u karijeri
Suočavanje s teškim ljudima je lakše kada je osoba općenito uglavnom neugodna ili kada ponašanje utječe na više osoba. Suočavanje s njima znatno je teže kada vas napadaju, kradeći vas kritizirano ili podrivanje vašeg profesionalnog doprinosa.
Teški ljudi dolaze u svaku zamislivu raznolikost. Neki stalno razgovaraju i ne slušaju . Drugi moraju uvijek imati posljednju riječ. Neki suradnici ne uspijevaju zadržati obveze. Drugi kritiziraju sve što nisu stvorili. Teški kolege natječu s vama za vlast, privilegiju i pozornost; neki idu previše daleko u udvaranje šefa pozitivnog mišljenja - na vaše štetu.
Neki suradnici pokušavaju potkopati vas i stalno se osjećate kao da morate gledati leđa. Vaš šef igra favoriti i favorizirani stranci gospodari nad vama; ljudi čine čvrste i ostavljaju vas. Teški ljudi i situacije, poput ovih, postoje na svakom radnom mjestu.
Svi imaju jednu zajedničku stvar. Morate se obratiti. Bez obzira na vrstu teške situacije u kojoj se nalazite, mora se suočiti s teškim ljudima ili situacijama.
Zašto se morate nositi s teškim ljudima?
Vjerujte ovu izjavu. Vaša situacija neće biti bolja; ostaje neodređen, obično se pogoršava.
Neodređeni, nužni sukobi se upravo nalaze ispod - i često se izbjegavaju suprotno produktivno iznad površine na poslu.
U početku, ljudi dođu u šok ako se neprofesionalno tretiraju, pa ako odvojite malo vremena da biste shvatili točno što vam se događa, niste sami. Kada budete potpuno svjesni onoga što se događa, odlučivanje o dugoročnom životu nije opcija.
Zastat će do te mjere da si bijedan svaki dan ući u posao.
Postaješ toliko ljut i osjećaš toliko boli da ti napori za rješavanje situacije postaju iracionalni. Daleko je bolje rješavati tešku osobu rano dok možete održavati neku objektivnost i emocionalnu kontrolu.
Povremeno, u ovom trenutku vašeg odnosa s teškom osobom, možete se oduprijeti i reći da ne dolazi dobra dobija od suočavanja s tim ponašanjem teškog čovjeka. Pobrinite se da se ne zavaravate kako biste izbjegli sukobe, ali slučajevi postoje kada izbjegavate tešku osobu i minimizirajući njihov utjecaj na vaš radni vijek. Ali, to ovisi o vašim individualnim okolnostima.
Pogoršan scenarij slučaja ako ne postupate s teškim ljudima
Stalno se žaleći za suradnika ili situaciju mogu brzo zaraditi titulu đavola ili žalitelja. Menadžeri se pitaju zašto niste u mogućnosti riješiti vlastite probleme - čak i ako je tolerancija ili poticanje rukovoditelja dio problema.
Ono što je najvažnije, ako ste upleteni u konstantan sukob na poslu , ne samo da se krivite zbog toga što ste "nesposobni nositi se s situacijom kao zreli profesionalci", možda se nalazite i kao "teška" osoba.
Ova oznaka je teško pobjeći i može imati razorne posljedice za vašu karijeru.
Konačno, ako se situacija i dalje s vremenom pogoršava, organizacija i vaš šef mogu se umoriti od vas. Vaš šef može odlučiti da ste zaposlenik "visokog održavanja", koji je lako zamijenjen profesionalnijom ili kooperativnom osobom i možete izgubiti svoj posao.
Suočavanje s teškim osobama na vašem radnom mjestu
Ako ste neko vrijeme radili, doživjeli ste radna mjesta u kojima su pokušali sve vrste disfunkcionalnih pristupa bavljenju s teškim suradnikom. Stavljanje anonimne bilješke u poštanski sandučić osobe nije izvediv izbor.
Stavljanje boca od dezodoransa na radni stol za cijepljenike zbog higijene nije ni produktivna opcija . Suočavanje sa zlostavljačima javno često može dovesti do katastrofe.
Stavljanje mrtvih grešaka u ladicu svog stola može ostaviti vašeg šefa nikakvu opciju osim što će vas otpustiti . Pogledajmo, dakle, produktivnije načine rješavanja vašeg teškog suradnika.
Kako se produktivno baviti s teškom suradnicom
Jeste li uvjereni da se u gotovo svim slučajevima morate produktivno baviti svojim teškim suradnikom? Dobro. To su deset proizvodnih načina na koje možete naučiti i nositi se sa svojim teškim suradnikom.
- Započnite ispitivanjem sebe. Jeste li sigurni da je druga osoba stvarno problem i da ne prekomjerno reagiraš? Jeste li uvijek imali poteškoća s istim tipom osoba ili akcija?
Postoji li uzorak za vašu interakciju s kolegama? Znate li da imate vruće gumbe koji se lako guraju? (Svi mi radimo, znate.) Uvijek započnite samoprovizanjem kako biste utvrdili da je objekt vaše pozornosti doista težak posao neke osobe.
- Istražite ono što se susrećete s pouzdanim prijateljem ili kolegom. Razmislite o načinima rješavanja situacije . Kada ste objekt napada ili vaš šef čini se da podržava disfunkcionalne radnje suradnika, često je teško objektivno procijeniti svoje mogućnosti. Ljutnja, bol, poniženje, strah i zabrinutost zbog lošijeg stanja su legitimne emocije.
Obratite pažnju na neizgovoreni sporazum koji ste stvorili kada tražite drugu pomoć. Ti se obvezuješ ako se ne slažete da će radnje samo povrijediti situaciju. Inače, riskirate da budete zviždaljka ili pritužiteljica u očima vašeg kolege. - Pristupite osobi s kojom imate problem za privatnu raspravu. Razgovarajte sa suradnikom o tome što se pojavljuje u "I" porukama. (Korištenje "I" poruka je komunikacijski pristup koji se usredotočuje na vaše iskustvo situacije, a ne na napadanje ili optuživanje druge osobe.) Također možete objasniti svom suradniku utjecaj svojih akcija na vas.
Budite ugodni i ugodni dok razgovarate s drugom osobom. Možda nisu svjesni utjecaja njihovih riječi ili radnji na vas. Možda prvo saznaju o njihovom utjecaju na vas. Ili, možda će morati razmotriti i suočiti se s uzorkom u vlastitoj interakciji s ljudima. Najgori slučaj?
Mogli bi znati i prepoznati svoj utjecaj na vas, ali ih zanijekati ili pokušati objasniti. Nažalost, neki teški ljudi jednostavno ne brinu. Tijekom rasprave, pokušaj postizanja dogovora o pozitivnim i potpornim akcijama koje idu naprijed. Usredotočite se na jednu ili dvije radnje koje vam najviše povređuju ili ometaju.
- Praćenje nakon početne rasprave. Je li se ponašanje promijenilo? Je li bolje? Ili još gore? Odredite je li potrebna daljnja rasprava. Utvrdite hoće li daljnja rasprava imati bilo kakav utjecaj. Odlučite hoćete li se i dalje suprotstaviti teškoj osobi.
Postanite mirotvorni. (Odlučite koliko jako želite postići mir s drugom osobom i koliko želite svoj trenutačni posao. Odredite jeste li doživjeli uzorak podrške vašeg šefa.) Ako odgovorite "da" na ova pitanja, držite drugu rasprava. Ako ne, eskalira i pomakni se na sljedeću ideju.
- Možete se javno suočiti s ponašanjem vašeg teškog suradnika. Postupajte s osobom s nježnim humorom ili s malim sarkazmom. Ili, napravite pretjeranu fizičku gestu - ne, a ne onu - poput pozdrava ili stavite svoju ruku nad srcem da označi ozbiljnu ozljedu.
Također možete reći teškoj osobi da želite da razmotre važnu povijest u donošenju odluka ili sličnim riječima pozitivno, ovisno o temi. Izravno sučeljavanje dobro funkcionira za neke ljude u nekim situacijama. Ne radi tražiti od osobe da prestane raditi ono što rade, javno, ali možete upotrijebiti više pozitivnih taktika sukoba.
Uspjeh ove taktike za vas ovisit će o vašoj sposobnosti da ih izvadite. Svaka osoba nije zabavno-od-trenutka smiješno, ali ako jeste, možete dobro koristiti svoj humor s teškim suradnicima.
Trebate li pomoć u rješavanju teške osobe?
- Ako ste učinili ono što možete učiniti i zaposliti prvih pet preporučenih pristupa s malo ili nimalo uspjeha, vrijeme je da uključite druge - vašeg šefa ili upravitelja. Imajte na umu da eskalira situaciju. Pripremite se razgovarati s vašim šefom.
Vodite bilješke i rješavajte probleme , a ne kao interpersonalne probleme, već kao pitanja koja utječu na vašu produktivnost, posao i napredak na projektima. Recite šefu točno ono što teška osoba radi.
Izradite plan za rješavanje problema. Možda uključite svog šefa vašeg suradnika. Prepoznajte da je dobar šef vjerojatno doveo vašeg teškog suradnika i njegovog nadzornika na tri ili četiri puta raspravu u ovom trenutku. Očekuje se sudjelovanje u praćenju tijekom vremena.
- Okupite druge zaposlenike koji bi mogli imati problema s teškom osobom, previše pažljivo. Ponekad, skupni pristup uvjerava šefa da je učinak ponašanja širi i dublji nego što je izvorno odredila. Pa ipak, budite oprezni s ovim pristupom. Znajte što radi sa svojim šefom . Želite riješiti svoj problem, a ne izraditi je kao da se razbjesnete i podrugite se drugom zaposleniku.
- Ako ti pristupi ne uspiju, pokušajte ograničiti pristup teškog čovjeka. Zaštitite svoje poslovne potrebe, ali izbjegavajte rad s osobom kad je to moguće. Ostavite dobrovoljne odbore, odaberite projekte koje on ne utječe. Nemojte ozlijediti svoju karijeru ili posao, ali izbjegavanje je mogućnost.
- Prijelaz na novi posao unutar vaše organizacije. Ovisno o veličini vaše tvrtke, nikad više nećete morati raditi s ovim teškim suradnikom. Bijeg je svakako opcija.
- Ako sve ostalo ne uspije, možete odustati od posla. Što, bježite, pitate? Ali, nisam bio zaposlenik s problemom. Nisam bio težak suradnik. Sve što sam pokušao učiniti bio je moj posao. U pravu si. Ali, kakva je cijena, u smislu vaše sreće i uspjeha, spremna platiti da ostanete? Morate odlučiti da li dobro u vašoj trenutnoj situaciji nadilazi loše ili da li loše nadmašuje dobro.
Ako dobro pobijedi, prestani se žaliti i vratiti se na posao. Vratite se na ove preporučene korake i ponovo pokušajte ponovo ako je to prikladno. Ako loše pobijedi, preusmjerite energiju na napuštanje trenutnog zaposlenja . Bit će vam drago što ste učinili. Možete saznati kako provesti pretraživanje potajno za posao i još mnogo toga o traženju posla s tim resursima.