Kako se organizacije suočavaju s pitanjima izvođenja dolazi putem progresivne discipline
Proces sadrži niz sve formalnijih napora da daje povratnu informaciju zaposleniku kako bi on ili ona mogla ispraviti problem.
Cilj progresivne discipline je privući pažnju zaposlenika kako bi shvatio da je poboljšanje uspješnosti zaposlenika od ključne važnosti ako žele ostati zaposleni.
Postupak progresivne discipline nije namijenjen kažnjavanju zaposleniku, nego pomaže zaposleniku u prevladavanju problema s performansama i zadovoljavanju očekivanja radnih mjesta. Progresivna disciplina je najuspješnija kada pomaže osobi da postane učinkovit član organizacije.
Progresivna disciplina se najčešće koristi s radnicima koji se ne bave radnim vremenom ili bez oslobođenja . Zaposlenici s plaćenim ili oslobođenim radnicima , u većini slučajeva, nikada ne prelaze pisani verbalni pozor upozorenja jer oni ili poboljšavaju ili traže zaposlenje negdje drugdje.
Ako to ne uspije, progresivna disciplina omogućuje organizaciji da pravedno, i uz značajnu dokumentaciju , prekine zapošljavanje zaposlenika koji su neučinkoviti i ne žele poboljšati.
Tipični koraci u sustavu progresivne discipline mogu uključivati ove.
- Savjetujte zaposlenika o izvedbi i utvrdite njegovo ili njezino razumijevanje zahtjeva. Provjerite postoje li neki problemi koji doprinose slaboj izvedbi. Ova pitanja nisu uvijek odmah vidljiva supervizoru. Riješite ove probleme ako je moguće.
Primjer problema je da zaposlenik ne razumije cilj onoga što mu treba doprinijeti. Drugi primjer problema u lošem položaju u radu je da zaposlenik uzima vremena za pomoć svojoj bolesnoj majci. Nije rekao svom rukovoditelju koji bi poslao situaciju u ljudske resurse radi rješavanja uvjeta za FMLA .
- Govorno ukoriti zaposlenika zbog slabe izvedbe. Recite zaposleniku da ćete dokumentirati sljedeće korake u progresivnoj disciplini i da prestanak može rezultirati u bilo kojem trenutku u procesu progresivne discipline kada poslodavac smatra da zaposlenik ne može poboljšati unatoč ponovljenim upozorenjima. Dokument razgovora.
- Pružite formalno pisano verbalno upozorenje u dosjeu zaposlenika, u nastojanju da poboljšate rad zaposlenika. Nastavite s progresivnom disciplinom sve dok vjerujete da se zaposlenik nastoji dovesti svoju izvedbu na pravi put.
- Navedite sve veći broj dana u kojima je zaposlenik suspendiran s posla bez plaće. Počnite s jednim danom, eskalirajte na tri, a zatim eskalirajte na pet.
- Prekinite zapošljavanje pojedinca koji se odbija poboljšati.
Kako komunicirati s zaposlenikom tijekom disciplinske akcije
Zanima li vas kako učinkovito možete komunicirati tijekom disciplinskih akcija koje poduzimate da biste ispravili ponašanje ili izvedbu zaposlenika? U ovom primjeru zaposlenici zaposlenika često su doživjeli težak utjecaj odsutnosti ili neuspjeha zaposlenika za doprinos.
Žele znati da ozbiljno shvaćate stvari i da radite kako biste ispravili ponašanje.
Ništa ne boli moralu vaših zaposlenika koji pridonose više nego da ne vide nikakve korake kako bi se ispravili postupci slabo uspješnih zaposlenika.
Ne možete dijeliti ono što komunicirate zbog povjerljivosti zaposlenika, ali evo kako možete pristupiti razgovoru s neproizvodnim zaposlenikom. Disciplina je najbolja kada ste osobno svjedočili ponašanju tako da se istinski trudite do tog cilja. Imajte na umu da vaša prisutnost može promijeniti ponašanje zaposlenika i zato nikada nećete vidjeti radnje koje suradnici vide.
Njegovi suradnici će cijeniti sve akcije koje poduzmete da biste ispravili problem. (Možete reći suradnicima da ste se riješili problemom - ništa drugo - ali ponekad trebaju znati da im se pritužbe barem osluškuju.)
Obrazac disciplinske akcije vodi diskusiju sa siromašnim izvođačem
Preispitivanjem teme discipline zaposlenika, posebno progresivne discipline, ovaj revidirani oblik disciplinske akcije je jednostavan i rješava rad zaposlenika u ponašanju.
Upravitelji dobivaju smjernice putem pitanja na obrascu kako bi pružili djelotvorne povratne informacije o izvedbi i prijedlozima za poboljšanje zaposleniku.
Primjer kako komunicirati disciplinu
Prvi korak pri komuniciranju disciplinskih radnji je da zaposlenik preuzme ili uspostavi sastanak s zaposlenikom u privatnom uredu. Ako predvidite poteškoće, a uvijek u fazi pismenog usmenog upozorenja, pametno je zatražiti osobu HR-u ili nekom drugom upravitelju da sjedne na sastanak kako bi bila prisutna svjedoka treće strane.
U sindikalno zastupljenom radnom mjestu zaposlenik može zatražiti od svog sindikalnog predstavnika da prisustvuje sastanku. Rep je obično drugi promatrač, ali može postavljati pitanja da pojasne ili za primjere koji ilustriraju ponašanje. Na neraspoređenom radnom mjestu zaposlenik može zatražiti da mu prisustvuje i vlastiti svjedok, eventualno njegov suradnik.
Razgovor s zaposlenikom
Reći zaposleniku, "Imate loš stav", daje zaposleniku informacije o ponašanju koje želite vidjeti kako se zaposlenik promijeni ili poboljšava. Bolje?
Recite: "Kada udarite svoje dijelove na radnu površinu, rizik ćete prekidati, ali i uznemiravanje vaših suradnika. Šum ih smeta i brine se za sigurnost ako dijelovi prolaze kroz zrak.
"Vaši postupci također uzrokuju da vaši suradnici prestanu raditi kako bi vidjeli što se događa.Viši zvukovi uznemiravaju na radnom mjestu.Vaši suradnici osjećaju potrebu da saznaju jesu li u opasnosti kad se čuju neobični zvukovi u blizini radnih stanica.
"Možete uzeti u obzir ovo vaše verbalno upozorenje da se ponašanje mora zaustaviti. Mogu shvatiti da vas rad ponekad frustrira i da se pustite na nestručnu nestrpljenost tako što ćete udariti dijelove na radnu stanicu. njegov utjecaj na suradnike.
"Možete pogledati politiku progresivne discipline u vašem priručniku zaposlenika . Sljedeći korak nakon ovog sastanka je da ću dokumentirati da sam vam dao verbalno upozorenje i zamolit ću vas da potpišete dokument. Vaš potpis ne znači da se slažete s dokumentom.
"To znači da ste vidjeli i pročitali dokument i da ste svjesni da će ga HR podnijeti u vašim evidencijama osoblja .
"Konačno, George, sljedeći koraci ako nastavite s ovim akcijama su formalno pisano verbalno upozorenje, a zatim suspenzija bez plaće. U trenutku pisane verbalne upozorenja, tvrtka će odlučiti želite li promijeniti svoje ponašanje. odgovor je, vjerojatno, prestat ćemo vaš posao . Razumijete li? "
Baš kao što ste što specifičniji, kada pohvalite ili prepoznate pozitivno ponašanje zaposlenika i doprinose, jednako ste specifični kada tražite zaposlenika da zaustavi ili poboljšava negativne radnje. Vaš pokušaj opisivanja specifičnog ponašanja koje želite vidjeti ispravljenim donosi rezultate koje želite jasnije vidjeti zaposleniku.
Naravno, zaposlenik može postavljati pitanja i komentirati situaciju tijekom sastanka. On može poricati da se situacija događa i kažem vam da su njegovi suradnici izašli da ga dobiju.
Ova reakcija je razlog zašto, kad god je to moguće, željet ćete svjedočiti samom ponašanju, a ne discipliniranju na temelju suradničkih mišljenja. Ali, kao što je ranije spomenuto, to nije uvijek moguće.
Sadržaj politike progresivne discipline
Na kraju, čak i ako imate pisanu politiku progresivne discipline, morate se pobrinuti da navedete da ćete ga primijeniti samo u određenim okolnostima. Zadržite svoje pravo kao poslodavca da preskočite sve ili neke od koraka u određenim okolnostima. Na primjer, u jednoj maloj proizvodnoj tvrtki dogodile su se sljedeće radnje.
Dva zaposlenika (koji su se nalazili izvan posla) održali su vrištanje na sredini postrojenja s pogledom i slušanjem većine ostalih zaposlenika. Svi su se radovi više od stotinu ljudi zaustavili, a onda, naravno, vrištala utakmica zauzimala je satima pozornosti i razgovora zaposlenika.
Nijedan zaposlenik nikad nije podnio nikakav disciplinski postupak protiv njih. No, u ovom slučaju, zbog rasprostranjenog djelovanja svojih postupaka, svaki je dan dobio tjedan dana bez naknade - razmišljati o pravilnom ponašanju na poslu.
Odricanje od odgovornosti: Napominjemo da navedeni podaci, iako autoritativni, nisu zajamčeni za točnost i zakonitost. Stranicu čitaju publika širom svijeta, a zakoni i propisi o zapošljavanju razlikuju se od države do države i zemlje do zemlje. Tražite pravnu pomoć ili pomoć od državnih, saveznih ili međunarodnih državnih resursa kako biste bili sigurni da su vaša pravna tumačenja i odluke ispravne za vašu lokaciju. Te informacije služe kao smjernice, ideje i pomoć.