Što možete učiniti kako biste povećali zadovoljstvo zaposlenika
Izvješće, temeljeno na anketi od 5.000 američkih domaćinstava koje je proveo za konferencijsku upravu TNS-a , smatra da je samo 45 posto anketiranih reklo da su zadovoljni svojim poslom, s 61,1 posto 1987. godine, prvom godinom u kojoj je anketa bila provedena.
Loše vijesti o zadovoljstvu zaposlenika
Dok se ukupna zadovoljstva zaposlenika smanjila na 45 posto, postotak zaposlenika zadovoljan poslovima najmanji je u dobnoj skupini ispod 25 godina, sa samo 35,7 posto zadovoljnih. Među zaposlenicima u dobnoj skupini od 25 do 34, zadovoljno je 47,2 posto; zaposlenici u dobnoj skupini 35-44 postigli su 43,4 posto zadovoljstva poslom .
Zaposleni u dobnim skupinama od 45 do 54 godina ostvarili su 46,8 posto; zaposlenici 55-64 ostvarili su 45,6 posto zadovoljstva zaposlenika, a zaposlenici 65 i više godina zadovoljili su 43,4 posto.
Posljedice za poslodavce padajućeg zadovoljstva zaposlenika
Zadovoljstvo zaposlenika na poslu znatno se smanjilo u proteklih dvadeset godina, kako navode ove brojke - i predviđam da će se zadovoljstvo zaposlenika pogoršati u idućih nekoliko godina. Kombinacija događaja stvara savršenu oluju koja utječe na zadovoljstvo zaposlenika.
Generacija zaposlenika koji imaju pravo na zadovoljstvo zaposlenika ušla je u radnu snagu i nekoliko generacija zaposlenika za koje rad nikad nije ispunio svoje snove, napuštaju.
I, napuštaju se u najgorem gospodarskom vremenu, što će utjecati na njihovo zadovoljstvo ostalom kvalitetom života koje doživljavaju.
Ovaj trend smanjivanja zadovoljstva poslom izaziva zabrinutost zbog sveukupnog angažmana američkih zaposlenika i na kraju produktivnosti zaposlenika, zadržavanja, kreativnosti, rizika, mentorstva i sveukupne motivacije zaposlenika i interesa za rad.
"Ti se brojevi ne slažu s obzirom na više generacijsku dinamiku radne snage", kaže Linda Barrington, izvršni direktor Human Capital, u Odboru za konferencije. "Najnovija federalna statistika pokazuje da će baby boomeri sastaviti četvrtinu radne snage Sjedinjenih Država u osam godina, a od 1987. godine promatrali smo kako sve više gube vjeru na radno mjesto".
Prije dvadeset godina, 60 posto Baby Boomera bilo je zadovoljno svojim poslom; danas je samo 46 posto. Barrington izražava zabrinutost zbog sve većeg nedostatka zadovoljstva zaposlenika zbog mogućeg utjecaja na transfer znanja i mentorstva za sljedeće generacije zaposlenika.
Prema objavljenim rezultatima ankete Konferencijskog odbora, "pad zadovoljstva poslom između 1987. i 2009. godine pokriva sve kategorije u anketi, od interesa za rad (18,9 postotnih bodova manje) do sigurnosti zaposlenja (17,5 postotnih bodova) i prelazi sva četiri ključni pokretači angažmana zaposlenika : dizajn radnih mjesta, organizacijsko zdravlje, menadžerska kvaliteta i izvanjske nagrade. "
Što poslodavci mogu učiniti o zadovoljstvu zaposlenika
U ovom okruženju za zadovoljstvo zaposlenika , vitalno je znati koji čimbenici najviše utječu na zadovoljstvo zaposlenika.
Želite provesti svoje vrijeme, novac i energiju na programe, procese i čimbenike koji će imati pozitivan učinak na zadovoljstvo zaposlenika.
Anketa iz 2009. godine, koju je provela Društvo za upravljanje ljudskim resursima (SHRM), gledalo je na 24 čimbenika koji se redovito misle da se odnose na zadovoljstvo zaposlenika. Istraživanje je pokazalo da su zaposlenici identificirali ove pet faktora kao najvažnije:
- sigurnost radnog mjesta,
- (posebice zdravstvene zaštite) s važnosti povlastica za odlazak u mirovinu s godinama zaposlenika,
- naknada / plaća,
- mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti, i
- osjećaj sigurnosti u radnom okruženju.
Sljedećih pet najvažnijih čimbenika koji utječu na zadovoljstvo zaposlenika bili su:
- odnos zaposlenika sa svojim neposrednim nadzornikom,
- upravljanje prepoznavanjem uspješnosti zaposlenika ,
- komunikacija između zaposlenika i višeg menadžmenta,
- sam rad i
- autonomiju i neovisnost u svom poslu.
Čimbenici koji nisu bili snažno povezani s zadovoljstvom zaposlenika uključivali su:
- "predanost organizacije na zelenom radnom mjestu,
- mogućnosti za umrežavanje,
- mogućnosti razvoja karijere,
- plaćenih programa obuke i naknada za školarinu i
- predanost organizacije za profesionalni razvoj ".
Nasuprot tome, stručnjaci za ljudske potencijale rangirali su ove deset faktora kao najvažnije u zadovoljstvu zaposlenika:
- sigurnost radnog mjesta,
- odnos s neposrednim nadzornikom,
- prednosti,
- komunikacija između zaposlenika i višeg menadžmenta,
- mogućnosti korištenja vještina i sposobnosti,
- upravljanje prepoznavanjem uspješnosti zaposlenika,
- obuka za posao,
- osjećaj sigurnosti u radnom okruženju,
- naknadu / plaću i
- cjelokupnu korporativnu kulturu .
Konsolidirao sam za vas rezultate anketa o zadovoljstvu zaposlenika i njihovim implikacijama na radnom mjestu. Ono što je najvažnije, pružio sam podatke istraživanja koji definiraju najvažnije čimbenike zaposlenicima dok nastavljate nastojati osigurati radno mjesto koje naglašava zadovoljstvo zaposlenika kao alat za zapošljavanje i zadržavanje. Koristite ove podatke na svoju najbolju prednost.