Dvije tvrtke dijele svoje iskustvo s klubovima knjiga na radnom mjestu
- Zaposlenici uče nove koncepte i načine djelovanja koje mogu primijeniti na radnom mjestu.
- Klub radne knjižice gradi prijateljstvo i timski rad među zaposlenicima koji pohađaju. To je aktivnost team buildinga.
- To pruža priliku za zaposlenike da pojačaju i prakticiraju vodeće uloge kao što su vođenje grupne rasprave.
- Kada zaposlenici uče iste pojmove, čitajući istu knjigu, dijele jezik i ideje koje olakšavaju i lakše primjenjuju ideje na radnom mjestu.
- Možete pomoći organizaciji da postane organizacija koja kontinuirano uči i razvija.
U ranijem članku preporučujem cjelovit pristup provedbi klubova radnih knjiga. U ovom članku, nekoliko poslodavaca podijelilo je uspjeh njihovog knjižnog kluba sa svojim čitateljima.
Sara Janes, voditelj marketinga za financijske partnere Pinnacle i Scott Kriscovich, predsjednik TrueBridge Resursa (sada North Highland Workplace Consulting), nacionalna profesionalna tvrtka za osoblje, podijelila je svoja iskustva s klubovima knjiga na svojim radnim mjestima.
Intervju s Sara Janes od Pinnacle financijskih partnera
Susan Heathfield: Koji je bio poticaj za klub knjige u vašoj organizaciji i kako ste se približili?
Sara Janes: Kada je Pinnacle osnovan 2000, učenje je bila jedna od naših temeljnih vrijednosti. Željeli smo osigurati suradnike koji su bili ohrabreni da nastave čitati i razrađivati svoje vještine. Na početku je tvrtka imala oko 40 suradnika, tako da se svatko sastao u kući predsjednika i izvršnog direktora Terrya Turnera kako bi razmotrio knjigu koju je izabrao i ojačao svoje odnose tijekom večere.
Terry je lukav čitatelj, pa će pročitati nekoliko u potrazi za knjigom koja se najbolje primjenjuje na Pinnacle. Klubovi knjiga održavaju se dva do tri puta godišnje i dobrovoljni su, ali većina suradnika odlučuje sudjelovati.
Heathfield: Što je bilo uspješno i nije uspjelo u vašem klubu za knjige?
Janes: Koncept je toliko popularan da su neki suradnici formirali vlastite klubove knjiga u svojim radnim grupama. Kako je Pinnacle rastao, postao je teže prenijeti sve u jednu sobu kako bi razgovarali o knjizi. Morali smo se prilagoditi i oblikovati više sesija. Svatko još uvijek čita istu knjigu, ali sada se mogu prijaviti u naš sustav online učenja, odabrati datum i lokaciju koja im odgovara i zatražiti knjigu. Sada kada imamo 750 suradnika, Terry ima previše sesija kako bi vodio osobno, tako da održava raspravu za dvadesetak čelnika koji zatim nastavljaju voditi ostale sastanke knjižnog kluba .
Heathfield: Koji je utjecaj Pinnacle sponzora knjižničarske klubove na radnom mjestu?
Janes: Klubovi knjiga pomažu suradnicima da vide veliku sliku i primjenjuju ono što su čuli o svom radu. Mi smo tvrtka za financijske usluge, ali smo naučili puno pouka iz Starbucksovih i Ritz-Carltonovih iskustava.
Nakon završetka knjizevnih klubova, suradnici će se pozivati na priče iz knjiga na sastancima i razgovarati o tome možemo li na isti način pristupiti izazovima. Knjiga klubovi također su način za suradnike da se zabavljaju - upoznaju ljude na drugim područjima tvrtke i produbljuju postojeće odnose. Otkrili smo da su sudjelovanjem u klubovima knjiga suradnici motivirani i počinjeni.
Heathfield: Koje knjige koje biste preporučili da su napravili razliku za vašu tvrtku?
Janes: Neke knjige koje smo pročitali u knjižničnom klubu i koje bih preporučio uključuju:
- Nadalje: Kako se Starbucks borio za svoj život bez gubitka duše ,
- Dobro do Velike , i
- Novi Gold Standard o Ritz-Carltonovoj službi za korisnike.
Najnovija knjiga koju čitamo, Linchpin: Jeste li neophodni? Seth Godin pomogao je energizirati suradnike na svim područjima naše tvrtke.
To čini slučaj da bilo tko, bez obzira na njihov naslov ili mjesto u tvrtki, može dati značajan doprinos.
Intervju s Scottom Kriscovichom, predsjednikom TrueBridge Resursa
Susan Heathfield: Koji je bio poticaj za klub knjige u vašoj organizaciji i kako ste se približili?
Scott Kriscovich: Odlučili smo se stvoriti klub knjiga na TrueBridge resursima na temelju nekoliko čimbenika: počeli smo od početka kada smo bili vrlo mala tvrtka jer sam bio obličje za načine za izgradnju kulture tvrtke i kohezije među našim timom na offset , Pročitali smo nekoliko knjiga u kojima sam pokušao uključiti te misli i ideje u naše razmišljanje kao tvrtku i na koji način vodimo posao; omogućuje nam da imamo zajednički jezik i zajednički kontekst. Na primjer, kada govorim o "ježima" ili "zamašnjakima" od Jim Collinsa " Dobro do Velikog , onda svatko zna što ja mislim, a da ne moram objasniti to.
Susan Heathfield: Kako je postavljen vaš klub za knjige? Možete li podijeliti pojedinosti s mojim čitateljima?
Scott Kriscovich: Zaposlenici su dobili primjerak knjige. Očekuje se da će čitati knjigu i biti spremni raspravljati o knjizi na tromjesečnom sastanku za pregled knjige. Tijekom tromjesečne rasprave pregledat ćemo aspekte knjige koji će nam pomoći da bolje funkcioniramo kao tim. To može uključivati postavljanje radnji i određivanje potrebnih aktivnosti praćenja.
Zaposlenici su podijeljeni na slučajno odabrane skupine od najviše 15 zaposlenika za raspravu o knjizi. Raspravu će voditi dobrovoljni facilitator zaposlenika koji će voditi raspravu, tražeći sondiranje pitanja po potrebi. Voditelj će dodijeliti jednog člana skupine da služi kao bilježnica za sastanak. Budući da svaka grupa za raspravu uključuje različite interne zaposlenike s različitih geografskih lokacija, rasprava će se održati putem konferencijskog poziva.
Očekuje se da će svaki zaposlenik poslužiti kao facilitator u jednom trenutku svoje karijere s TrueBridge resursima.
Heathfield: Što je bilo uspješno i nije uspjelo u vašem klubu za knjige?
Kriscovich: Naši uspjesi uključuju:
- Svi kažemo da želimo pročitati više, tako da je lagana struktura oko nje potiče i daje nam platformu za to.
- To nam je omogućilo povezivanje i izgradnju odnosa s Joeom Callawayom, jednim od autora čije knjige čitamo. Na kraju nas je intervjuirao za jedan njegov nadolazeći komad.
- Upravo smo pročitali način Southwest Airlinesa dok smo pokrenuli i uveli naš TrueBridge Resursi put u našu kulturu tvrtke. Uspjeli smo usporediti ono što pročitamo u knjizi u našim okolnostima, pogotovo zato što se oba smatraju robom komoditiranim. To nam je omogućilo da pomognemo definirati naše jedinstvene razlikovnike interno i za naše dionike.
Naš je izazov bio:
- Teško je održavati razgovor o knjizi s 12-14 aktivnih sudionika putem telefona (naš klub knjiga održava se u svih devet naših ureda). Odlučili smo maksimalno grupirati na 15 i onda s najmanje četiri nova čovjeka; dodajemo novu facilitiranu grupu. Voditelji se susreću prije svakog mjesečnog poziva u klubu za knjige kako bi došli do zajedničkih točaka za raspravu i smjer, a potom se susreću kako bi se prikupile primarne žetone za podjelu sa cijelim timom.
Heathfield: Koji je utjecaj Pinnacle sponzora knjižničarske klubove na radnom mjestu?
Kriscovich: Potičemo ljude da volontiraju da vode diskusije o knjizi, a vidjeli smo ljude iz različitih timova, a različite uloge imaju tu ulogu. Različiti geografski, u odgovornosti, na razini; svatko je dio TrueBridge resursa, i to nam daje zajedničko tlo.
Drugi utjecaj koji vidim jest da je naše osoblje ponosan na činjenicu da imamo klub knjiga i upućujemo na njega i ono što su naučili na poslovnim sastancima i iznutra. Nisu svi čitaju svaku knjigu; to je dobrovoljni program jer u trenutku kada im kažete da moraju to učiniti, klub knjiga razvija se u nešto drugo.
Heathfield: Koje knjige koje biste preporučili da su napravili razliku za vašu tvrtku?
Kriscovich: Budući da imamo sustav u kojem smo demokratski odabrali knjige, otkrili smo da svaka knjiga koju smo čitali olakšala je uzbudljivu raspravu i pozitivno utjecala na našu organizaciju na neki način. Evo našeg popisa knjiga za ovu godinu:
- Presudne razgovore ili teške razgovore
- Isporuka sreće: Put do profita, strasti i svrhe ili Zappos iskustvo
- Dobivanje neuspjeha ili dobivanje Da
- Visoki pet ili navijači navijača
Klubovi knjiga na poslu su jeftin način za zaposlenike da razviju svoje vještine kako osobno tako i profesionalno. Klubovi knjiga pomažu vam izgraditi svoju kulturu i razvijati svoje zaposlenike. Oni doprinose zadovoljstvu zaposlenika, motiviranosti zaposlenika i zadržavanju. Zašto ne probati?