To je podučavanje i vođenje, a ne nadzor:
Pojam upravitelja kao nadzornika, promatranje svakog aspekta rada i koračanja ispravljanja ili discipliniranja kad ljudi nisu u skladu s radnim standardima ili tempom, ostaje preostali trag od potonjih etapa industrijske revolucije.
Današnji menadžer mora više služiti kao vodič i učitelj za sljedeće probleme:
- Pomažući svima u timu da shvate kako se njihova uloga povezuje s grupnim i organizacijskim ciljevima.
- Prevođenje strateških ciljeva višeg menadžmenta u programe i pristupe koji ih dovode u život.
- Izlaganje kolega na nove ideje i pristupe za jačanje performansi na individualnoj i grupnoj razini.
- Pomozite timu da kretanje izazovnim pitanjima i etičkim dilemama kada izbor nije jasan, a odluke dolaze s implikacijama.
Razvoj, ne discipliniranje:
Današnji učinkoviti menadžer više je talent-izviđač i razvijen talent od nekog tko je zaokupljen detaljima onoga što svi rade po satu. Ključne središnje točke za ovaj rad uključuju:
- Izviđanje za pojedince koji pokazuju potencijal da uspiju i rastu u radnom okruženju i kulturi tvrtke.
- Pomaganje pojedincima da prepoznaju svoje snage i oblikuju mogućnosti za njih da se dalje razvijaju i iskoriste te vještine i sposobnosti.
- Pružanje jasnih, pravovremenih povratnih informacija i savjeta o treniranju na rješavanju ili uklanjanju ponašanja koja odbijaju od vrhunske izvedbe.
- Mentorstvo pojedinaca kako razmišljaju o njihovim dugoročnim karijerama i planovima.
Stvaranje okoliša za uspjeh procvata
Kada pišem ili govorim o radnoj okolini, mnogi ljudi odmah pretpostavljaju da se upućujem na fizičke karakteristike radnog prostora.
Dok fizički atributi igraju ulogu u podržavanju suradnje i kreativnosti, radna okolina koju opisujem mnogo je više o kulturi u timu. Uključuje:
- Kako ljudi percipiraju da ih se tretira. Jesu li oni cijenjeni kao pojedinci i tretirani s poštovanjem i poštenošću?
- Bilo ljudi slobodni od straha u svojim poslovima. Jeste li ugodno predložili nove ideje ili eksperimentirali s novim pristupima?
- Da li članovi tima prepoznaju potrebu da budu odgovorni za svoje doprinose i obveze?
- Imaju li povjerenja njihov menadžer će podržati i kada je to potrebno, obraniti ih?
Formiranje i uokvirivanje pozitivne radne okoline na temelju zajedničkih vrijednosti za poštovanje, povjerenje i odgovornost kritički je dio uloge menadžera u današnjem svijetu.
Pronalaženje smisla u svrhu upravljanja
Jedan rani mentor redovito je upozorio na izraz "Sjeti se, to je sve o putovanju", slušajući moje najnovije frustracije i izazove. Sjećam se da nisam potpuno razumio značenje njezinih riječi. Tražio sam pomoć usred tornada na radnom mjestu, a ovdje je taj pojedinac dijelio filozofiju.
Ispalo je da ima pravo.
Godinama od trenutka kada razmišljate o vašem iskustvu u karijeri, sjetit ćete se ljudi, timskog rada i druženja i iskustvu zajedničkog rada.
Ono što se nećete sjećati ili brinite su tromjesečni brojevi, proračuni ili glavobolje. Putovanje rada i dijeljenje i učenje zajedno će vladati vrhom u vašem sjećanju. Izazov za mnoge od nas je kako to držati u kontekstu u ovdje i sada i pronaći svrhu u našim svakodnevnim radnim aktivnostima kao menadžer.
5 Ideje za pronalaženje značenja i svrhe u vašem radu:
1. Prepoznajte priliku koju morate pozitivno utjecati na život nečijeg truda kao upravitelja.
Imajući priliku nekome ili im pružiti potporu nakon neuspjeha, može imati dugotrajne učinke valova u životima naših suradnika. Menadžer koji je vjerovao u svoje sposobnosti kao mladi profesionalac, da bi obavio posao na mnogo višoj razini unatoč nedostatku iskustva, dao mi je dar samopouzdanja. Pojedinac kojeg nisam imao drugog izbora nego da se završim pet godina kasnije i ponudio da se poštovanje koje sam mu pokazao u procesu prisililo da ponovno procijeni gdje je pošao po zlu.
U toj teškoj situaciji odlučio je okrenuti svoju karijeru i život.
2. Pogledajte retrovizor jednom godišnje i oduševljavati se na udaljenosti koju ste posjetili članovi tima i što ste stvorili na putu.
Često se posao osjeća kao neprestana žurba da se ugase požari i riješe krize. Ipak, dobri timovi na čelu s aktivnim menadžerima naučili su ojačati njihovu izvedbu, poboljšati njihovu kvalitetu, inovirati se na novim stvarima i polako, iz dana u dan, reinventirati. Jedan menadžer je iskoristio novu fiskalnu godinu kako ne bi razgovarao toliko o ciljevima gledajući naprijed, već je zatražio od tima da gleda unatrag u prethodnoj godini i identificira sve one stvari koje su radile i da su htjele učiniti više u ovom nadolazeće razdoblje. Ciljevi su se činili lako probavljivi kada se promatraju kroz filtar toliko pozitivnih postignuća i ponašanja.
3. Ojačajte svoje vještine treniranja i pomažite pojedincima da se prošire na novu razinu izvedbe.
Pješačenje u vratima ujutro s priznanjem da je najvažniji posao koji možete učiniti cijeli dan je ponuditi treniranju podršku kroz isporuku konstruktivne i pozitivne povratne veze postavlja ton za pozitivan dan. Dobre osobe žele povratne informacije. Cijenili su pomoć u razvijanju svojih snaga i nadilaženju ili zaobilaženju njihovih slabosti. A vaš rad da pomognete ljudima da se razvijaju kroz niz jedinstvenih i izazovnih iskustava je oblik pokazivanja visokog poštovanja vaših suradnika. Zapamtite, današnji članovi tima su sutrašnji viši rukovoditelji, rukovoditelji, pa čak i glavni izvršni direktori. Vaše treniranje može napraviti razliku u putanju karijere i života.
4. Usredotočite se na jačanje radne sredine svaki dan.
Pozitivno radno okruženje rezultat je gotovo beskrajnih interakcija koje imamo kao menadžere svaki dan. Svaki susret i svaki sastanak prilika je pokazati pojedincima i širem timu da su vrijednosti poštovanja, povjerenja i odgovornosti stvarne i smislene.
5. Uzmite loše dane u korak i zapamtite da ćete se početi svježe sutra.
Kretanje i učenje iz borbi dio je puta. Imat ćete loše dane, svi radimo. Velika je vijest da sutra dobivate posao. I problemi koji se izazivaju jedan dan uvijek su samo malo lakše riješiti nakon noći.
Donja linija:
Život menadžera je mnogo o brojevima i produktivnosti i rokovima te se bave problematičnim pitanjima ljudi. Svakodnevni rad i stresori su uvijek prisutni. Međutim, usredotočujući se na mogućnosti koje morate podupirati i razvijati druge, a gradite okruženje koje najbolje iskoristi u svojim suradnicima, razvijate zahvalnost za svoju stvarnu svrhu kao upravitelja. Dugo nakon zaboravljanja brojeva i rezultata, sjetit ćete se ljudi koji su utjecali na vas i na ljude na koje ste mogli pozitivno utjecati na putu. Ne zaboravite uživati u putovanju!