Utvrdite kandidate koji odgovaraju vašim osobinama koje smatrate bitnim
Pored toga, u intervjuu ponašanja, od kandidata se traži da odrede konkretne slučajeve u kojima je određeno ponašanje bilo izloženo u prošlosti.
U najboljim intervjuima, kandidat nije svjestan ponašanja koje provjerava anketar.
Stvarni razgovor prethodi identifikacijom ponašanja ponašanja i opisom posla . Rad unaprijed čini intervju učinkovitim i uspješnim. Evo što trebate znati o tome kako se pripremiti i provesti intervju ponašanja.
Kako provesti učinkoviti intervju u ponašanju
- Započnite svoju pripremu za intervju ponašanja identificirajući što želite da zaposlenik bude u mogućnosti učiniti u otvorenom poslu. Upotrijebite specifikaciju posla i napišite opis posla kako biste opisali zahtjeve pozicije.
- Odredite zahtijevane rezultate i čimbenike uspjeha za posao.
- Odredite osobine i osobine pojedinca za koje vjerujete da će uspjeti u tom poslu. Ako zaposlenici trenutno uspješno obavljaju posao, navedite osobine, karakteristike i vještine koje donose na posao.
- Suzite popis ključnih osobina ponašanja za koje smatrate da kandidat mora biti sposoban obavljati posao.
- Napišite objavljivanje radnih mjesta koja opisuje karakteristike ponašanja u tekstu. Pobrinite se da odjeljak karakteristika ili zahtjeva vašeg opisa posla navede iste karakteristike ponašanja.
- Napravite popis pitanja, kako ponašanja tako i tradicionalnih, kako biste postavili svakog kandidata tijekom intervjua u ponašanju. Strukturirani popis pitanja ponašanja u intervjuu čini odabir kandidata više obrambenim i omogućuje vam usporedbu različitih odgovora i pristupa vaših ispitanika.
- Pregledajte životopise, pokrovna pisma i ostale materijale za prijave za posao koje ste primili, s osobinama i karakteristikama ponašanja.
- Telefon prikazuje kandidate koji su, ako je potrebno, privukli vašu pažnju sa svojim kvalifikacijama kako bi suzili skup kandidata. Želite zakazati najkvalificirane kandidate za intervju ponašanja.
- Rasporedite intervjue s kandidatima koji najčešće imaju karakteristike ponašanja, zajedno s vještinama, iskustvom, obrazovanjem i drugim čimbenicima za koje biste se normalno prikazivali u pregledu aplikacije.
- Pitajte svoj popis ponašanja i tradicionalnih pitanja svakog kandidata tijekom intervjua o ponašanju.
- Suzite svoje izbore kandidata na temelju njihovih odgovora na pitanja ponašanja i tradicionalnih intervjua. Dovršite postupak odabira pomoću ovih preporučenih koraka .
- Odaberite svog kandidata s odgovarajućom mješavinom znanja, iskustva i karakteristika ponašanja koja odgovaraju potrebama posla koji vodi vašu odluku.
U pripremi za intervju ponašanja, u jednoj je tvrtki pripremljen popis osobina ponašanja koji je bio na poziciji: prodajni predstavnik.
Značajke identificirane za interakciju u ponašanju
Ponašajuće osobine koje je identificirao tim za intervju uključivali su:
- Prilagodljiv
- Artikulirati
- odgovoran
- Ustrajnost
- slušalac
- Visoka energija
- Uvjeren
- Visoki integritet
- Self-usmjeren
- usmjerena
- Učinkovito umrežavanje
- Novac gladan
- oduševljen
Tvrtka je pripremila opis poslova koji odražava ta obilježja ponašanja. Tada je tvrtka objavila posao u različitim mrežnim i izvanmrežnim lokacijama.
Postupak bihevioralnog poslovanja za zastupnika za prodaju
Dio objavljivanja posla navodi:
"Uspješan uspjeh u prodaji i upravljanju računom klijenata za male, srednje i velike račune klijenata, visoke, iskazane razine energije, iznimno motivirane za uspjeh, odgovorni za rezultate, računalne vještine u Microsoft Windows proizvodima, uključujući MS Word, Excel i PowerPoint;
"izvrsne pismene i verbalne komunikacijske vještine, interakcije i dobro funkcionira s drugima u različitim brzim promjenama, okruženjima / situacijama, uključujući jake vještine umrežavanja i slušanja, učinkovite vještine rješavanja problema, sposobnost motiviranja drugih ljudi putem uvjeravanja i vodstva, mogućnosti za određivanje prioriteta, upravljanje vremenom i orkestrirati više zadataka istodobno, sposoban održati samopouzdanje i visoku samopoštovanje u zadacima kao što su hladno pozivanje i prospecting;
"sposobni djelotvorno raditi samostalno ili u timskom okruženju, sposobni održavati povjerljivost poduzeća i korisnika, praksu korporativnog i osobnog integriteta na najvišoj razini.
" Plaća i provizije u skladu s doprinosom".
Životopisi i natpisi su prikazani za navedene ponašanja i tradicionalne karakteristike i svojstva navedena. Intervjui su postavljeni s najvjerojatnijim kandidatima.
Pitanja ponašanja za intervjue
To su primjeri pitanja ponašanja u intervjuu koji su postavljeni od kandidata. Imajte na umu da poslodavac traži dokaze o svojstvima ponašanja koja su uspostavljena na početku procesa zapošljavanja .
Podnositelj zahtjeva možda je ili nije mogao shvatiti osobine ponašanja koje poslodavac traži. Ako je kandidat pročitao pažljivo objavljivanje posla i pripremio se za intervju ponašanja, pametni kandidat će imati dobru ideju o tome što ponašajne osobine koje poslodavac traži.
- Recite mi o vremenu kada ste stekli novi klijent putem mrežnih aktivnosti.
- Dajte mi primjer vremena kada ste kupcu dobili hladno pozivanje i prospecting. Kako ste pristupili kupcu?
- Koje su vaše tri najznačajnije vrijednosti vezane uz rad? Zatim navedite primjer situacije u kojoj ste pokazali svaku vrijednost na poslu.
- Razmislite o odnosu kupca kojeg ste održavali već više godina. Molim Vas, recite mi kako ste se približili održavanju tog odnosa.
- Vaš proizvodni pogon poslao je pogrešnu narudžbu jednom od vaših važnih kupaca. Opišite kako ste riješili taj problem kako interno tako i izvana.
- Količina dijelova i broja dijelova dostupnih za prodaju se mijenjaju svakodnevno. Razgovarajte sa mnom o tome kako ste u prošlosti nosili slične situacije.
- Ako ste unajmljeni kao naš prodajni predstavnik, možda ćete morati promijeniti organizaciju odjela. Kako ste se približili takvim situacijama u prošlosti?
- Dajte mi primjer vremena kada je vaš integritet testiran, a ipak prevladao u situaciji prodaje.
Nakon razgovora o ponašanju
S odgovorima na pitanja ponašanja kao što je ova, imate usporedbe koje možete napraviti između vaših kandidata i možete procijeniti njihove pristupe prodaji. Imate dobru ideju o tome kako je kandidat približio situacijama sličnim vašima u prošlosti.
Vrijednosti i karakteristike ponašanja i osobine koje ste identificirali i tražili pružaju vam puno bolju ideju o tome je li odabrani kandidat dobar primjer za vaš položaj. Koristite intervju ponašanja kako biste odabrali prodajnog predstavnika koji će najvjerojatnije uspjeti.