Kada idete na HR, kakvu povjerljivost HR vam duguje?
Ljudski resursi praktičari na mreži primaju česte e-poruke od zaposlenika koji kažu: "Imala sam problem, pa sam otišao u HR." Rekao sam HR-u, a oni su rekli svom šefu, a sada je moj šef ljut na mene. sve povjerljivo? "
Kad se HR mora poduzeti, ne možete uvijek štititi povjerljivost zaposlenika
Lako je vidjeti kako to ljudi mogu misliti.
HR se bavi puno informacija koje bi trebale biti povjerljive. Na primjer, oni se bave zdravstvenim osiguranjem (iako nisu podložni propisima HIPAA-e, osim u slučajevima kada su tvrtke samozaposlene), obrađuju plaće i obrađuju disciplinu zaposlenika.
Poslodavac će otpustiti bilo koju osobu koja je podijelila informacije o bilo kojoj od tih tema bez odobrenja i dobrog razloga. Ali što je s drugim područjima koja zaposlenik može donijeti HR-u?
Neke stvari na koje HR mora djelovati, a to znači da ne mogu zadržati vaše podatke povjerljivima . Šokiran? Pa, evo nekih od pitanja na kojima HR mora djelovati.
Zahtjev za seksualno uznemiravanje
Ako podnesete pritužbu i rekli da je vaš šef, suradnik ili čak i prodavatelj seksualno zlostavljao , odjel za ljudske resurse mora djelovati. Pravno, ako ignoriraju tvrdnju, čine tvrtku odgovornom za radnje. To vrijedi čak i ako kažete: "Ne želim da učinite bilo što, samo želim da budete svjesni." Pravno, HR mora djelovati.
Koliko će ljudi biti uključeni ovisi o vrsti potraživanja zaposlenika. Ako, primjerice, tvrdite da Jim gleda pornografiju na svom računalu i to vam se čini neugodno, HR osoba može podići telefon, nazvati IT odjel i zamoliti ga da pogledaju Jimovu povijest računala. Za nekoliko minuta, HR može popričati Jimu, a nitko čak neće morati znati da ste se prvo žalili.
Ali što ako je vaša žalba da je Jim napravio neprikladne napore ? HR mora to istražiti , a to će uključivati i razgovor s ljudima. Razgovarat će s Jimom. Razgovarat će s drugim potencijalnim svjedocima, a nakon prikupljanja informacija donijet će odluku.
Mnogi ljudi misle da je tvrdnja dovoljna da HR proglasi kazniti osobu, ali to nije. Tvrtka bi uvijek trebala provoditi temeljitu istragu i održavati položaj neutralnosti dok to čini. To znači da neće automatski pretpostaviti da ste žrtva .
Ovo je dobra stvar. Želiš da dođu na istinu. Zapamtite, kao što možete optužiti nekog drugog, netko vas može optužiti. Ne biste htjeli da HR samo vjeruje vašem optužitelju i poduzme akciju bez nepristrane i temeljitosti istrage.
Dok HR ulaže sve napore kako bi se što manje ljudi uključilo u ovu vrstu istrage, nemoguće je zadržati potpuno tiho. Neki će morati znati o tome.
Ostala polaganja prava na diskriminaciju
Ako tvrdite da je vaš šef značajan za vas zbog vaše rase , HR će provesti istragu poput seksualnog zlostavljanja. Nemoguće je zadržati potpuno tiho. Ali, što ako tvrdite da je vaša plaća niža zbog vaše rase?
Ponekad, HR osoba može istražiti tvrdnju o rasnoj ili rodnoj diskriminaciji diskriminacije jednostavno gledanjem u njihovu bazu podataka. To bi moglo omogućiti im da utvrde da ne, vaša je plaća u skladu s ostalima na vašoj razini i iskustvu, tako da nema diskriminacije plaća se događa. Slučaj zatvoren, nitko drugi ne mora znati.
No, što ako samo znate da, iako je vaša plaća ista kao i vaši suradnici, ne dobivate zadatke koji će vas pripremiti za promociju ? Zatim ćete morati napraviti svoj slučaj, a onda će HR voditi istragu - i opet, ljudi, uključujući i vašeg upravitelja, znat će o tome.
Opće žalbe
Evo gdje situacija može biti skicirana. Možda mislite da je vaš HR osoba samo zvučna ploča, ali onda odlazi ravno vašem upravitelju i izvještava o onome što ste rekli.
Što se upravo dogodilo? Prije svega, vaša osobna osoba trebala bi vam jasno pokazati što želi i neće dijeliti izvan vašeg sastanka zatvorenih vrata.
Također biste trebali jasno odrediti koja su vaša očekivanja. Na primjer, recite: "Volio bih neke savjete o tome kako se bolje slagati sa svojim šefom , ali ne bih volio da razgovarate s njim . Je li ovo u redu? "Ona bi trebala reći da ili ne, a onda možete nastaviti, ali s punim razumijevanjem da je vaš menadžer za upravljanje ljudskim resursima pristao ne otići svom šefu da prijavi.
Imajte na umu, ako je jedan od problema s kojim se suočavate s njim ima veze s njim što krši zakon (seksualno uznemiravanje, krađa, prijevara vrijednosnih papira), mora djelovati. Čak i da je ona na početku rekla da ona ne bi, priroda vaših pritužbi može joj nanijeti intervenciju.
Ako je vaša žalba da je vaš suradnik uvijek kasno i da nikad ne bude kažnjen, samo što želite da ona poduzme u vezi s tim? Želite li da razgovara s vašim upraviteljem? Razgovarajte sa svojim suradnikom? Samo slušajte svoje odzračivanje? Odlučite što želite prije nego što uđete.
Zapamtite, HR osoba nije ista kao i vaš sindikalni rep. Ona je tu kako bi pomogla tvrtki . Naravno, najbolji način da pomognete tvrtki jest osigurati da se zaposlenici dobro tretiraju , ali to ponekad znači i odlazak s upraviteljem vaše žalbe ili zanemarivanje vaše žalbe.
Iskreno, nije vaš problem da vaš suradnik dolazi kasno, osim ako ne utječe na vaše opterećenje. Ona vas može podsjetiti na to. Ako se previše žalite na stvari koje nisu vaš problem, možete motivirati vašeg menadžera za upravljanje ljudskim resursima da ode svom šefu da pusti šefa da zna da ste zaposlenik problem.
Ukupni savjeti
Vaš menadžer za upravljanje ljudskim resursima će zadržati vašu plaću od vaših suradnika (osim ako radite u uredu gdje su plaće javne), trebali bi svoje medicinske probleme zadržati povjerljivima i trebali bi učiniti sve što je u njihovoj moći da zadrže osjetljive situacije što je moguće bliže - samo oni koji trebaju zna-zna.
Ali, ne biste trebali računati na vašeg menadžera za ljudske resurse da biste djelovali kao vaš svećenik ili vaš odvjetnik. Ona će štititi posao.
Nije nužno da ništa drugo osim medicinskih informacija ostane tiho (ako vaša tvrtka podliježe HIPAA-u). Ako apsolutno, pozitivno, ne želite da vaš šef pronađe nešto, razgovarajte s terapeutom umjesto HR-a.