Posebni primjeri kako uskladiti HR ulogu za podršku zaposlenicima i izvršnom direktoru
Odgovor je da, i razlog je vrlo jednostavan: činiti pravu stvar za zaposlenika je gotovo uvijek prava stvar za CEO. Da, predsjednik Uprave je zabrinut zbog odbora ili vrijednosti dionica, a zaposlenik je zabrinut zbog svojeg interesa, ali ta dva briga bi trebala biti spojena u većini situacija.
Evo tri uzorka, uobičajeni scenariji koji pokazuju kako HR može podržati i zaposlenike i izvršnog direktora u isto vrijeme.
Problem: zaposlenici tvrde da je njihova plaća premala
CEO, naravno, želi zadržati svoje troškove plaća što je manje moguće. Zaposlenici žele povećati plaće. Kako HR može podržati oboje? Imaju suprotne ciljeve. Evo koraka koje HR menadžer može poduzeti.
- Utvrdite tržišne stope . Svi zaposlenici trebali bi zaraditi tržišne stope. To znači da ako imate računovođa s pet godina iskustva i dva neizrazita izravna izvješća, on bi trebao zaraditi otprilike isto kao i slično voditelj računovodstva u svim ostalim tvrtkama u regiji. Neke pozicije su jako geografski ovisne, a druge imaju nacionalne stope. Tipično, ako je viša razina, to više trebate pogledati nacionalne stope.
- Ako zaposlenici zarađuju ispod tržišnih stopa, tada menadžer za ljudske resurse mora sastaviti predložene povećanja plaća koji će zaposlenike dovesti do tržišnih stopa. Ona će zatim predstaviti to CEO-u.
- Ako zaposlenici zarađuju na ili iznad tržišnih stopa, tada menadžer za upravljanje ljudskim potencijalima mora sastaviti informacije i prezentirati ih zaposlenicima kako bi prestali osjećati pretplaćenim plaćama.
Sada, mudri izvršni direktor će shvatiti da zaposlenici koji zarađuju ispod tržišne cijene loše su za dugoročno zdravlje njezine tvrtke. Zaposlenici koji su podmireni plaćama su ogorčeni i odvojeni .
Vjerojatnije će pronaći novi posao i krenuti dalje. Znaš li tko se najprije kreće? Tvoj najbolji i najsjajniji . To su ljudi koji najbrže mogu pronaći novi posao.
Isto tako, mudri zaposlenici će shvatiti da ako oni već zarađuju tržišne stope na ovom poslu, neće imati koristi od napuštanja. Sada, hoće li biti sretni što ne dobivaju veliku podizanju ? Naravno da ne, ali dobar HR menadžer može objasniti razloge trenutne razine plaća. Ono što je najvažnije, zaposlenici smatraju kako ih je ravnateljica ljudskih prava slušao i nije odbacio njihove zabrinutosti.
Problem: CEO želi smanjiti broj zaposlenika
Podrška zaposlenicima kroz otpuštanje je izazovna . Međutim, ako su otpuštanja najbolja odluka za posao, pametni menadžer HR-a neće se protiviti smanjenju snage. Podršku možete poduprijeti zaposlenicima, čak i ako je situacija neugodna. Podrška HR menadžer će učiniti sljedeće:
- Osigurajte dugačak otkazni rok ( ponekad je potreban u WARN-u ako se utječe na dovoljno ljudi) ili veliku otpremninu. Otpremnina je često bolja od otkaznog roka jer omogućava ljudima da se usredotoče na pronalaženje novog posla.
- Pružite poštenu pomoć zaposlenicima. Ako je razlog za raskid ugovora smanjenje snage , nemojte kazniti ljude tako što ih ne možete prijaviti za rehiring ili odbijanje pružanja reference.
- Podržite nezaposlenost. Nezaposlenost je državna odluka, ali za otpuštanja, to je sve, ali zajamčeno. Bezbrižne tvrtke pokušavaju tvrditi da su prestanke bile za uzrok kako bi se izbjeglo neuspjeh nezaposlenosti. Podršni HR menadžeri pružaju papirologiju i pružaju pomoć kako bi se ljudi mogli prijaviti za nezaposlenost.
- Pružite usluge outplacementa . Možete ili raditi s profesionalnom tvrtkom koja se bavi outplacementom ili in-house, gdje HR osoblje može održavati radionice na intervjuiranju i nastavku pisanja i treniranja zaposlenika na načinima traženja posla.
Predsjednik uprave može vidjeti ove aktivnosti kao nepotrebne troškove, ali ona je pogrešna. Kad otpustite zaposlenike, želiš da ti ljudi napuste i nastave sa svojim životima. Ako ih poduprujete zbog otpuštanja, brže će naći posao i manje je vjerojatno da će vas tužiti zbog diskriminacije .
Također ćete imati veće šanse zadržati svoj ugled kao poslodavca po izboru što je osobito važno nakon otpusta.
Problem: zaposlenici se osjećaju preopterećeni
Mnoge tvrtke žele raditi "mršavo". Iako to zvuči kao da je dobro za dno crta, ona također stavlja ogromnu količinu stresa na zaposlenike . Ako ste upravo prošli kroz otpuštanje, stres može biti posebno akutan. Zaposlenici koji i dalje nedostaju bivši suradnici i sada imaju više posla da zarade isti platni list.
Možete razumjeti zašto se zaposlenici osjećaju nepodržani u ovoj situaciji, dok je CEO sretan što ispunjava svoje financijske ciljeve. Međutim, HR može podržati i glavnog direktora i zaposlenika na takav način.
- Pogledajte procese i eliminirajte nepotrebne postupke i procese . Naravno, HR ne može to učiniti sam, ali mogu potaknuti voditelje poslovnih jedinica da aktivno nastave pojednostavljenje i poboljšanje procesa. Zapamtite, samo zato što ste to učinili proteklih 12 godina, to ne znači da je to najbolji način za sve.
- Razmislite o dodavanju fleksibilnih rasporeda ako tvrtka već ne nudi fleksibilne planove za zaposlenike. Ako zaposlenik može raditi od kuće, upravo ste ih spremili u vrijeme putovanja. To je ogromna korist mnogim ljudima. Isto tako, dopuštajući zaposleniku da dođe rano ili kasno, ovisno o tome što najbolje funkcionira s rasporedom, ublažava stres .
- Pratite razinu stresa i opterećenja te obavijestite viši tim, uključujući izvršni direktor, o opasnostima prekovremenog rada. Zaposlenici koji su izgorjeli nisu dobra za tvrtku. Zapamtite, promet je skup.
Ne možete učiniti svatko sretno cijelo vrijeme
Bilo bi sjajno da svatko može voljeti sve ostale i vole svoje poslove i besplatno se ručati svaki dan, ali radite u stvarnom svijetu. Kada ustanovite da ne postoji jednostavno rješenje gdje se i viši vodstvo i redoviti ljudi slažu oko odgovora, najbolja HR podrška koju možete ponuditi je slušati.
Slušanje ne samo da stoji tamo dok ljudi govore ; aktivno traži razumijevanje potreba i zabrinutosti. Imajući zaposlenik razumjeti zašto ste uzrujani, čini da se osjećaju bolje. Kada možete adekvatno razumjeti njihove zabrinutosti, možete se obratiti i objasniti zašto promjena koju žele nije moguća.
Da, ponekad ljudi neće slušati savršeno racionalan razlog. Ponekad će CEO odbaciti vaše ideje o tome kako da ljudi budu sretni, tako da ima bolju tvrtku, ali to je život. Većinu vremena, međutim, dobre vještine slušanja idu dug put prema pomaganju postizanja sklada na radnom mjestu.
Nikad ne ulazite u nas nasuprot njima situacijama. Zapamtite, svi zaposlenici žele da tvrtka uspije, jer je njihov život bolji s stabilnim zaposlenjem. I duboko, svi izvršni direktori žele sretne zaposlenike jer rade na višoj razini. Stoga potražite kako se mogu međusobno podržavati, a pružanjem HR podrške postići ćete i svoje ciljeve.