Imate li jedan od onih znakova "Ne Whining!" U vašem uredu?
Ako je tako, što to zapravo govori vašim zaposlenicima? Svatko osim vas, kaže: "Samo obavite svoj posao i zatvorite usta."
U nedostatku čvrste temelje povjerenja i otvorenog dvosmjernog komuniciranja, ovdje su jedanaest stvari koje nećete čuti od svojih zaposlenika:
1. Tražim novi posao. Nikada ne smije doći kao iznenađenje kada vam jedan zaposlenik dade vašu dvotjednu obavijest. Jednom kada se to dogodi, prekasno je ponuditi zadržavanje zaposlenika. Postoji razlog (ili razlozi) zaposlenik koji je počeo tražiti novu poziciju. Ključ za zadržavanje svojih najboljih zaposlenika je biti u mogućnosti otkriti one male izvore nezadovoljstva prije nego što se pretvore u BIG izvore nezadovoljstva, a vi se nalazite u izlaznom intervjuu pitate gdje ste išli po zlu.
2. Nisam baš zauzet i mogao bih puno više raditi. Ne previše zaposlenika idu pitati svoje menadžere za više posla.
Većina ljudi će pronaći ono što treba učiniti kako bi popunila svoje dane. Kao upravitelj, na vama je da provjerite jesu li vaši zaposlenici izazovni, produktivni i angažirani u visokom prioritetu, dodanom radnom mjestu.
3. Doista si strašan na ______. Svatko ima slabosti - i slijepe točke - i rizično je da zaposlenici budu onaj koji ih treba uputiti svom upravitelju.
Traženje povratnih informacija pomaže, a što je još važnije, odgovaranje na neobravan način otvorit će vrata vašim zaposlenicima kako bi vam pomogli da postanete svjesni svojih slijepih mjesta.
4. Pokazujete favorite. Jeste li "prijatelji" s nekim od vaših zaposlenika, a ne s drugima? Možda mislite da vaši odnosi s određenim zaposlenicima izvan posla ne utječu na način na koji ih postupate, ali šanse su da stvara percepciju koja utječe na vaše odnose.
5. Želimo da ostavite kako bismo se mogli opustiti i pustiti kosu dolje. Da, u redu je da se pridružite posadi za piće nakon posla. Međutim, važno je da se suočite s činjenicom da ste šef, a svi zaposlenici će se probiti o svojim menadžerima, čak i najboljim menadžerima. Kada je riječ o druženju, pratite pravilo "kupite jedan krug i izađite".
6. Nemate pojma o onome što radim i ne činim da se brine. Iako niti jedan zaposlenik ne želi raditi za mikromanagera, oni očekuju od svog šefa da dobro razumiju što rade. Još važnije, žele znati da je njihov rad važan i cijenjen.
7. Moj suradnik se udaljava od ubojstva i čini se da nemate pojma. Nitko ne voli zaliti na svoje suradnike. Oni bi radije da je njihov menadžer dovoljno lukav da zna tko vuče svoju težinu i tko nije.
Pogledajte kako se nositi s teškim zaposlenicima .
8. Pozdrav, pokušavam razgovarati s vama i ne obraćate pažnju. Dajete svojim zaposlenicima 100% vaše pozornosti? Jesi li u ovom trenutku? Ili provjeravate e - poštu, više zadataka ili sanjarite o nečemu drugom? Vaši zaposlenici zaslužuju vašu nepodijeljenu pažnju i osjećaju se nepošteno kada ne misle da to dobivaju.
Pogledajte kako postati bolji slušatelj .
9. Nisi tako smiješan kao što mislite da jeste. Evo teške stvarnosti upravljanja: samo zato što se vaši zaposlenici smiju svojim pokušajima za humor, ne znači da ste smiješni. Prepustite se - to je ono što radimo oko naših šefova.
10. Doista mi se ne sviđa. Većina menadžera stvarno želi da im se sviđaju njihovi zaposlenici, ali želeći se "svidjeti" je nerealno i neprikladan cilj kao vođa.
Vodstvo nije popularno natjecanje - važno je poštovati.
11. Imam neke sjajne ideje o tome kako poboljšati stvari ovdje - ali čini se da ih ne želite čuti. Dobivate li obrambeni kad zaposlenik nudi ideju o tome kako poboljšati nešto? Odgovaraš li s "mi smo to pokušali i to nije uspjelo", ili "to nije kako radimo stvari ovdje?" Ako to učinite dovoljno često, uskoro ćete prestati dobivati te prijedloge i pitat ćete se zašto vaši zaposlenici više nisu inovativni.
Pogledajte 11 putova za vođe koji potiču inovativnost svojih zaposlenika .
Donja linija:
Iako će uvijek biti misli zaposlenika koje bolje ostaju neizgovorene, samo pazite da nećete nenamjerno isključiti zdravo, konstruktivno, otvoreno, dvosmjernu komunikaciju. Ono što ne čujete može biti štetno za vaše zdravlje menadžera.
-
Ažurirano je Art Petty