Razumijete li i djelujete po snazi prvih pojavljivanja?
Kao što se ispostavlja, obje mogu biti podcijenjene. Prema Malcolm Gladwellu, u Blink: Snaga razmišljanja bez razmišljanja (usporediti cijene), odluke se mogu dogoditi mnogo brže - mislim trenutačno ili za dvije sekunde.
Njegovi nalazi imaju ozbiljne implikacije za organizacije.
Prema Gladwellovom istraživanju mislimo bez razmišljanja, mi smo tanki križići kad god "susretnemo novu osobu ili moramo imati smisla da nešto brzo dođemo ili naiđemo na novu situaciju". On kaže: "Snimke su, prije svega, nevjerojatno brze : oni se oslanjaju na najtanje slojeve iskustva ... oni su također u nesvijesti "(50)
"Mi smo tanki slice jer moramo i dolazimo se osloniti na tu sposobnost, jer tamo ima puno skrivenih šaka, puno situacija u kojima se pažljiva pažnja posvećuje detaljima vrlo tanke kriške, čak i ne više od sekunde ili dvije, može nam reći užasno mnogo. "(str.44)
Kad god moramo imati smisla za složene situacije ili se brzo baviti s puno informacija, nosimo sva svoja uvjerenja, stavove, vrijednosti, iskustva, obrazovanje i još više o situaciji. Zatim smo podložni situaciji da brzo shvatimo.
Implikacije ovog koncepta imaju zapanjujuće značenje za naše osobne reakcije na većinu situacija.
Tanak rezanje u treptaju pri zapošljavanju i izgradnji odnosa
Čini mi se da ova sposobnost razmišljanja bez razmišljanja, donošenje glatkih odluka o situacijama i ljudi u "treptavi", ima značajne implikacije za način na koji razgovaramo i angažemo osoblje.
Pokušava pustošiti kako gledamo sebe i našu sposobnost interakcije s ljudima koji su različiti od nas samih.
Utječe na to kako razvijamo prijateljstva s ljudima na poslu. To utječe na naše umrežavanje i izgradnju poslovnih odnosa. To utječe na koga vjerujemo u neslaganje u radu ili sukob.
Kontroliranje treptaja
Gladwell nudi nadu. On vjeruje da naša svijest o činjenici da činimo skeptične (često nesvjesne) prosudbe o ljudima i situacijama može pružiti priliku za kontrolu našeg "treptajanja" odgovora.
Navodi, primjerice, činjenicu da se mnogi pokušaji izvođenja orkestara sada održavaju s glazbenicima podnositelja zahtjeva koji se igraju iza zaslona. Sve seksualne, rasne i fizičke osobine eliminiraju se tako da se selektori mogu usredotočiti na slušanje najboljeg glazbenika.
Istodobno, ta sposobnost koju imamo kao ljude, da brzo izvršimo sudske pozive, spasimo živote, osiguravamo interpersonalni uvid, prepoznaju lažne artefakte, omogućuju nam da brzo procjenjujemo situacije i poduzimamo radnje te da čak možemo predvidjeti budućnost odnosa.
Dakle, to nije sposobnost koju želite odbaciti, čak i ako vaše prve odluke ili odluke o osporavanju također mogu biti užasno u krivu.
Ključ je stalna svijest o vašoj sposobnosti da tanka kriška i mislite bez razmišljanja.
Gladwell je sudjelovao u eksperimentu kako bi ispitivao hoće li pozitivno reagirati na slike bijelih ljudi s pozitivnim ili negativnim riječima koje ih opisuju ili slike crnaca s pozitivnim ili negativnim riječima povezanim s imidžom.
Naravno, kao što bi većina nas, on je predvidio da neće biti razlike u vremenu koje mu je trebalo dodijeliti pozitivnim i negativnim riječima slike crnim ili bijelim ljudima. Pogriješio je. Rezultati ispitivanja pokazuju suptilnu prednost povezivanju pozitivnih riječi sa slikama bijelaca.
Gladwell je bio posebno zadivljen rezultatima ovog testa, budući da je njegova majka Jamajka i očekivao se da će biti slijepac u boji. Navodi slične rezultate testova kojima se dodjeljuju rodne pristranosti poput "poduzetnika ili kućanica", s muškim i ženskim konotacijama u našoj kulturi, na slike muškaraca i žena.
Primjena Gladwellovog treptaja: Moć razmišljanja bez razmišljanja
Ključ otuđenja od knjige je nužnost da svatko od nas bude svjestan i kontrolira naše tanko rezanje. Nakon što sam pročitao Blink , uvjeren sam da nikad više nemamo odluke o situacijama i ljudima, nesvjesno, koji dovode u igru sve naše predrasude .
Svi kandidati za poziciju zaslužuju isti tretman i istu pozornost na čimbenike koji nisu rasa, vjera, izgled i veličina.
Sve odluke koje donosimo temeljem našeg tanka rezanja moraju biti popraćene priznanjem da činimo važne odluke koristeći ovaj proces - nesvjesno. Uzmite si vremena za prikupljanje većeg bazena podataka prije odlaska s početnom reakcijom na crijevo. Iako možda imate pravo, možete biti u krivu.
Postoji i stalna prilika da se nesvjesno diskriminiraju, da se loše angažiraju i umrežavaju, te da se povjerenje ili nepovjerenje priča zaposlenika za sve pogrešne razloge. Izazivamo se raditi s ljudima koji nisu baš poput nas. Nakon što primijetimo razlike (treptaj), moramo stalno pokazati da častimo i cijenimo razlike.
Istovremeno, Gladwell nam govori da ne beskrajno razvijamo sve više i više informacija. Ponekad moramo vjerovati "treptaju", odlukama s tankim odlomcima koje napravimo.
On, kao jedan primjer, daje priču o muzeju Getty koji kupuje drevne grčke kourove koji su se pokazali suvremenijom krivotvorinom. Mnogi su stručnjaci bili konzultirani i znanstvenici su testirali materijal koura za autentičnost. Vanjski stručnjaci upozorili su na autentični kip.
Drugi, koji su bili više uključeni u industriju umjetnosti i kolekcionarske industrije, imali su rezerviranja za kourove od deset milijuna dolara. Jedan stručnjak navodi kourove da izgledaju previše svježe. Još jedna prigovorna izreka: "Još nisi ovo kupila, jeste li." Oni su "tanko presjekli" svoje poglede na kourove i našli nešto što nije u redu .
Gladwell nas potiče da razvijamo svoju sposobnost da tanki sloj provodimo vrijeme s ljudima koji nisu baš poput nas. Ako naši tanki rezovi, snap judgments uključuju stvari kao što su umjetnička djela ili situacije kao što su spaljivanje zgrada, sukoba sa sumnjivim odvjetnicima i / ili trenutne procjene sigurnosnih situacija na poslu, potpuna uranjanja na terenu pomažu godinama iskustva i studija.
Preporučujem da kupite i čitate knjigu, Blink: Moć razmišljanja bez razmišljanja . Usporedi cijene. Ona ima ozbiljne implikacije za sve nas svakodnevno na poslu iu našem osobnom životu.
Također ćete htjeti pogledati raniju knjigu Malcolm Gladwell, The Tipping Point . Usporedi cijene.
Dodatna preporučena čitanja:
- Baš kao ja - Traži sličnosti
- Vaša slika jeste: Komunikacija i izgled u umrežavanju
- Kako ostvariti vrijednosti u vašoj organizaciji
- Vrijednosti vodstva i etiku: Tajne uspjeha vodstva
Sada se želite prijaviti za moj besplatni newsletter jer želite čitati sve nove članke čim budu dostupni. , Pridružite se HR-u na Facebooku i Google+.