Odgovarajući kada buduće poslodavce traže reference
Odgovaranje na referentni zahtjev za provjeru je lukav posao. Strah od odmazde i tužbi mnogi poslodavci uopće ne odgovaraju. Ove preporuke pomoći će vam da razumno reagirate na provjeru zahtjeva za provjerom, štiteći legitimne interese svoje tvrtke i vaših trenutačnih zaposlenika.
Prvo slijedite utvrđenu politiku vaše tvrtke. Mnoge tvrtke zahtijevaju od menadžera da upućuju pismene zahtjeve za ljudskim resursima
Ako je referent menadžera pozitivan, međutim, možete pristati da upravitelj dade verbalnu referencu izravno poslodavcu.
Sve što se šalje u pisanom obliku trebalo bi doći iz ljudskih resursa , ili osoblje HR-a trebalo bi pregledati odgovor na dosljednost i zaštitu najboljih interesa tvrtke. Zajednički format referentne provjere traži da navedete te podatke o bivšem zaposleniku.
- Naziv posla , a povremeno i odgovornosti za posao,
- Konačna plaća,
- Datumi zapošljavanja,
- Pruža popis koji pita bivšeg poslodavca da rangira takve karakteristike kao "timski rad" i "pouzdanost".
Ovo je papir najbolje ostaviti ljudskim resursima - barem, zatražite osoblje HR-a da pregleda bilo koji pisani odgovor koji možda mislite o slanju. Ne odgovarajte na pitanja koja vas traže da numerički ocijenite bivšeg zaposlenika na bilo kojem aspektu njihovog rada ili radnih karakteristika.
Numeričke ocjene nisu usporedive na temelju bilo kakvog zajedničkog značenja definicije pojma, niti je značenje brojeva na numeričkoj skali određen na tim oblicima.
Stoga, u najboljem slučaju, riječ je o manjkavoj komunikaciji. U najgorem slučaju, to bi moglo naštetiti izgledima vašeg bivšeg zaposlenika.
Drugo, provjerite da li je potpis bivšeg zaposlenika, koji odobrava referentnu provjeru , na papirnatu nalogu koju je poslala tvrtka koja je podnijela zahtjev. Bez prethodnog odobrenja zaposlenika, ne biste trebali pružiti nikakve informacije o zaposleniku.
Odgovorite na zahtjev za referentnim provjerom s pozitivnim uputama
Ako rukovoditelj može, uz nekoliko rezervi, preporučiti bivšeg zaposlenika, u dogovoru s osobljem HR-a, upravitelj može vratiti poziv istraživačkom poslodavcu . Prilikom odgovaranja na telefonski poziv, upravitelj bi trebao biti siguran da je potpis zaposlenika koji autorizira referentnu provjeru nalazi u evidenciji s ljudskim resursima prije vraćanja telefonskog poziva.
Kad je bivši zaposlenik bio dobar zaposlenik i ostavio svoju tvrtku na dobre uvjete (možda se supružnik preselio, a udaljenost nije bila prebačena), želite dati pomoć bivšoj zaposlenici da pronađe novu poziciju.
Ili, možda ste upotrijebili kao referencu od strane zaposlenika koji vas je izvijestio u jednom trenutku, iako ne u posljednje vrijeme. Ako imate pozitivnih komentara o zaposleniku, možete odgovoriti potencijalnom poslodavcu s pozitivnim komentarima koje možete pridonijeti.
Reference Provjerite pitanja koje ne želite dodirnuti
Odgovorite samo na pitanja na koja vam je ugodno odgovoriti ako primite telefonski poziv ili dokument za referencu. Voditelj bi trebao govoriti samo o područjima vještina i iskustva zaposlenika o kojima ima izravno znanje. Nekoliko je pitanja upravitelja ne bi trebalo odgovoriti:
- Primjer Pitanje: Predvidite hoće li vaš bivši zaposlenik biti uspješan u poziciji za koju se razmatra. (Imaš li kristalnu kuglu, svatko?) Ne možete odgovoriti na ovo pitanje. Čak i ako pozicija zvuči slično, ne možete predvidjeti suradnike, kulturu poslodavca, njihov odnos s klijentima ili mnoštvo čimbenika koji pomažu zaposleniku da uspije ili ne.
Dobar odgovor: Kada je zaposlenik radio za mene, na svom položaju sa svojom tvrtkom, bila je snažna suradnica čiji je rad cijenjen. - Primjer pitanje: Kakve su bile slabosti zaposlenika?
Dobar odgovor: Nije imala nikakve slabosti koje valja spominjati da je utjecala na njezinu sposobnost da izvrsno obavlja posao kad je radila za mene. - Primjer Pitanje: Zašto je zaposlenik napustio poziciju u kojoj vam je rekla?
Dobar odgovor: Tražila je veću odgovornost i zaokružila svoje znanje o našoj tvrtki i proizvodima.
Dobar odgovor: Otišla je iz organizacije zbog osobnih razloga koji su joj bili važni.
To su vrste referentnih provjera pitanja potencijalni poslodavac će pitati ako vratite referentni provjeru telefonski poziv.
Odgovorite na zahtjev za referentnu provjeru: nije pozitivan
Ako je zaposlenik napustio vašu tvrtku pod oblakom, da li je zaposlenik loš posao za svoj posao , zaposlenik koji nije pridonio, iz drugih razloga, ili neupravljiv, upućuju poziv ili obrazac osoblju ljudskih resursa za standardni odgovor.
Ponekad postoje neobične okolnosti u kojima zaposlenik napušta vašu tvrtku. Možda je zaposlenik promatrao pornografiju na svom računalu - da, zatražio je od svog ravnatelja da služi kao jedna od njegovih referenci. Drugi bivši zaposlenik možda je prijetio nasiljem ili je počinio nasilan čin dok je zaposleno vaša tvrtka.
Iako ti bivši zaposlenici rijetko navode vašu tvrtku kao referencu, budite spremni. Ti pozivi trebaju biti poslani osoblju HR-a za standardni odgovor.
Ipak, ovdje postoji upozorenje. Razgovarajte sa svojim odvjetnikom prije nego što odgovorite na bilo koju referentnu provjeru o potencijalno nasilnom zaposleniku. Ako ne uspijete otkriti nasilno ponašanje potencijalnom poslodavcu, a bivši zaposlenik počinio nasilni čin dok ste u poslu novog poslodavca, vaša tvrtka može biti odgovorna za ne otkrivanje tih podataka. Dakle, provjerite sa svojim odvjetnikom pod bilo kakvim neobičnim okolnostima u kojima ste se razdvojili od zaposlenika.
Kada bivši zaposlenik traži genericno referentno pismo
Nije preporučljivo davati bivšim zaposlenicima generičko referentno pismo . Jednom kada dokument postoji, živi zauvijek. Potencijalni zaposlenici dali su HR uredima kopije pisama starih od 10 i 20 godina, ponekad jedva čitljive iz višestrukih preslikavanja.
Nakon što prođe određeno vremensko razdoblje - nemate pojma kakav je zaposlenik vaš bivši zaposlenik postao - osim ako je on rijedak izuzetak koji ostaje u kontaktu. I nikad ne znate kako će zaposlenik koristiti vaše pismo ili kako će vaše riječi biti tumačene od strane potencijalnih poslodavaca. Usvojiti politiku koja navodi menadžeri nikada ne daju pisana, generička referentna pisma .
Obavijestite bivšeg zaposlenika da će vaša tvrtka rado pružiti potvrdu o zapošljavanju iz ljudskih resursa na određene poslodavce koji izravno raspitaju.
Završne misli na odgovaranje zahtjevu za referentnu provjeru
Nekoliko zaposlenika postavilo je cilj neuspjeha na poslu. Ipak, zaposlenici ne uspijevaju, a tvrtke i zaposlenici čine dio načina. Imajte na umu kada vam se traži uputnica da svaki bivši zaposlenik zaslužuje mogućnost da počnete.
Možda bivši zaposlenik nije bio prikladan za položaj koji je održao u vašoj tvrtki. Vaša kultura tvrtke možda je bila potpuno neusklađena s potrebama zaposlenika. Zaposlenik je možda imao drugačiju viziju za zahtjeve svog posla od onog svog šefa. Možda se njegov privatni život rasplakao tijekom svog mandata s vašom tvrtkom.
Nikad ne znate sve pojedinosti i razloge zbog kojih zaposlenik ne uspije ili se kreće . Jednostavno je kod zaposlenika s visokim učinkom da žalite što ste izgubili posao, obiteljski potez ili priliku za sanjarenje. Teže je s marginalnim izvođačem.
Budite iskreni ili dajte minimalne informacije. Nemojte predvidjeti uspjehom kristalnim kuglicama niti pružiti numeričke ocjene i ljestvici za nedefinirane termine. Ako je potrebno, navedite minimalne podatke koji opisuju rad bivšeg zaposlenika. Kad god je to moguće, dati zaposleniku prekid i razgovarati s potencijalnim poslodavcem.
Nedavne brojke koje se odnose na referentnu provjeru pokazuju da poslodavci preuzimaju vrlo ozbiljne provjere ovih dana. Više od 90 posto poslodavaca provjerava reference. Kad god je to moguće, nekim bivšim zaposlenicima dajte odmor - kad to možete učiniti u dobrom savjesti.