Izbjegavajte ove pogreške koje šefovi čine kako biste osigurali uspjeh u upravljanju ljudima
Vještine i tehnike lakše je podučavati, ali vrijednosti, uvjerenja i stavovi mnogo su teže podučavati - a menadžeri teže učiti. Ipak, to su temeljni problemi koji će menadžere najviše učiniti uspješnim ili ne.
Koliko je važno pomoći menadžerima uspjeti? Iza opisa. Upravitelji i način na koji upravljaju osoblje za izvješćivanje postavljaju ton za cijelu poslovnu operaciju. Upravitelji predstavljaju predodžbu vašeg poslovanja.
To su zubci koji drže vašu organizaciju zajedno jer ih svi vaši zaposlenici prijavljuju - bolje ili najgore. Većina komunikacije o tvrtki usmjerena je preko vaših menadžera.
Kada zaposlenici odustanu, glavni razlog njihove ostavke je njihov odnos s upraviteljem. Ljudi napuštaju menadžere, a ne poslove ili poslodavce. Zato ih je obrazovanje i treniranje za uspjeh važno vama i vašim zaposlenicima.
Odaberite Upravitelje za upravljanje osobama
U opisu posla za upravitelja navedene su osnovne funkcije, osobine i sposobnosti. Uz to kao vodič, odabir menadžera trebao bi se usredotočiti i na vještine upravljanja i na kulturološku sposobnost kandidata.
Budući da su u poziciji da utječu na veliki broj vaših zaposlenika, želite pobrinuti se da dobijete obje komponente u pravu.
U okviru komponente vašeg intervjuiranja i odabira kulturnih sposobnosti, kandidat za menadžersku poziciju mora pokazati da ima uvjerenja, vrijednosti i stil rada koji su sukladni onima vaše organizacije.
To uključuje predanost osnaživanju i omogućavanju ostalih zaposlenika da pridonose i njihovom najboljem radu.
U organizaciji usmjerenoj prema ljudima, budućnost, morat ćete razgovarati i odabrati menadžere koji pokazuju ove karakteristike.
- Vrijednost ljudi
- Vjerujte u dvosmjernom, čestom učinkovitu komunikaciju i slušanje
- Želite stvoriti okruženje u kojem su zaposlenici ovlašteni preuzeti odgovornost za svoje poslove
- U stanju držati ljude odgovornima i odgovornima bez korištenja kaznenih mjera
- Pokazati vodstvo i sposobnost postavljanja jasnog smjera
- Vjerujte u timskom radu
- Stavite kupca u središte svog razloga za postojanje i smatrajte osoblje koje izvještava kao klijente
Menadžeri pogrešaka čine upravljanje
Uz sve to na umu o menadžerima, sprečavanje pogrešaka u upravljanju i gluposti odluka je od najveće važnosti za uspješnu organizaciju. Želite li postati bolji menadžer? Ovdje su pogreške s kojima upravljate najčešće želite primijetiti, spriječiti i izbjegavati.
- Ne prepoznajete zaposlenike kao ljude: Razvijanje odnosa s zaposlenicima koji izvještavaju ključni je čimbenik u upravljanju. Ne želite biti savjetnik ili terapeut za razvod zaposlenika, ali želite znati što se događa u životu. Kada znate gdje zaposlenik ide na godišnji odmor ili da njegova djeca igraju nogomet, zanimaš li se u životima svojih zaposlenika.
Znajući da je pas umro, izrazivši suosjećanje ili da je njezina kći osvojila prestižnu nagradu u školi, čini vas zainteresiranim, uključenim šefom. Poznavanje zaposlenika učinit će vas boljim upraviteljem, upraviteljem koji više reagira na potrebe zaposlenika, raspoloženja i događaje životnog ciklusa.
- Ne dajete jasan smjer: upravitelji ne stvaraju standarde i daju ljudima jasna očekivanja kako bi znali što bi trebali učiniti i pitaju se zašto ne uspiju. Ako svaki zadatak učinite prioritetima, ljudi će uskoro vjerovati da nema prioriteta. Što je još važnije, nikad se neće osjećati kao da su ostvarili potpuni zadatak ili cilj .
Unutar vaših jasnih očekivanja, ako ste previše kruti ili previše fleksibilni, vaši zaposlenici koji se prijavljuju osjećat će se bez kormila. Morate postići odgovarajuću ravnotežu koja vam omogućuje vođenje zaposlenika i pružanje smjera bez diktiranja i uništavanja osnaživanja zaposlenika i angažmana zaposlenika . - Neuspjeh: svi menadžeri trebaju započeti sa svim zaposlenicima sa položaja povjerenja. (Ovo se ne smije mijenjati sve dok se zaposlenik ne dokazuje nedostojanim za to povjerenje.) Kada menadžeri ne vjeruju ljudima da rade svoje poslove, taj nedostatak povjerenja igra se na brojne štetne načine.
Micromanaging je jedan od primjera. Stalno provjeravanje je još jedan. Tretirajte ljude kao da nisu pouzdani - promatrajte ih, pratite ih, upozoravajte ih na svaki neznatan nedostatak - jer nekoliko ljudi nije pouzdano. Jeste li upoznati sa starim načelom da ljudi ispunjavaju vaša očekivanja?
- Nemojte slušati i pomoći zaposlenicima da osjećaju da su njihova mišljenja cijenjena. Aktivno slušanje je kritična vještina upravljanja. Možete trenirati menadžere u vještinama slušanja, ali ako menadžer smatra da je slušanje način da se pokaže da on ili ona vrednuje ljude, obuka je obično nepotrebna. Slušanje omogućuje prepoznavanje i prikazivanje vaših vrijednosti u akciji. Kada se zaposlenici osjećaju da se čuju i slušaju, osjećaju se važnima i poštovani. Imat ćete mnogo više informacija koje trebate kada svakodnevno otvore poplavne prostore.
- Donesite odluke, a zatim pitajte ljude za svoj doprinos kao da su njihove povratne informacije važne. Možete zavarati neke od ljudi. ali vaši najbolji zaposlenici uskoro će dobiti prirodu vaše igre i ispasti. Sretno dobivanje tih zaposlenika da se ponovno uključe. Pored iste linije, stvorite hijerarhijske korake dozvola i druge zapreke koje brzo poučavaju ljude da njihove ideje podliježu vetoti i pitaju se zašto nitko nema prijedloge za poboljšanje. Osposobljavanje ljudi da donose odluke o svom radu su srce osnaživanja zaposlenika i duša angažmana zaposlenika. Nemojte ih gasiti.
- Ne reagirajte na probleme i probleme koji će uskoro nestati ako se ignoriraju. Menadžeri imaju naviku nadajući se da će neugodan problem, sukob zaposlenika ili neslaganja samo otići samostalno ako ga ne izazovu ili ne pokuša riješiti. Vjerujte da to neće. Pitanja, osobito među ljudima, samo se pogoršavaju, osim ako se nešto u mješavini ne mijenja. Neophodno je provoditi proaktivnu intervenciju menadžera na trenera i mentora , ili kako bi zaposlenici imali vještine potrebne za rješavanje problema. Drama i histerija prekidaju produktivnost, motivaciju i angažman zaposlenika.
- Pokušavate biti prijatelji s zaposlenicima koji vam javljaju. Možete razviti tople i potporne odnose s zaposlenicima koji vam izvješćuju. No, imat ćete poteškoća u razdvajanju odnosa izvješćivanja u prijateljstvu. Prijatelji tračevi, idu zajedno i žale se za posao i šefa. Nema mjesta za svog menadžera u takvim odnosima.
- Nemojte učinkovito komunicirati i zadržati važne informacije. Najbolja komunikacija je transparentna komunikacija. Naravno, neke informacije su povjerljive tvrtke. Možda ste od nekog vremena zatražili da zadržite određene informacije pod okriljem, ali osim ovih rijetkih prilika, dijelite ono što znate.
Biti član on-crowd je cilj za većinu zaposlenika i in-crowd ima informacije - sve informacije potrebne za donošenje dobrih odluka. Pitajte i za povratne informacije. Pitajte ljude za svoje mišljenje, ideje i stalne prijedloge poboljšanja, a ako ne provedete svoje prijedloge, obavijestite ih zašto ih ili osnažite da sami provode svoje ideje. - Ne obrađuju sve zaposlenike jednako. Ne morate se jednako odnositi prema svakom zaposleniku, ali se moraju osjećati kao da imaju jednak tretman. Percepcija da imate zaposlenike za kućne ljubimce ili da igrate favorita potkopat će vaše napore za upravljanje ljudima. To ide ruku pod ruku s razlogom zašto je prijateljstvo zaposlenih za prijavljivanje loša ideja. Zaposlenici koji nisu u vašem unutarnjem krugu će uvijek vjerovati da ste voljeli zaposlenike koji jesu - bilo da to učinite ili ne. Ta percepcija uništava timski rad i potkopava produktivnost i uspjeh.
- Bacite zaposlenike ispod autobusa. Umjesto preuzimanja odgovornosti za ono što pođe po zlu na područjima kojima upravljate, krivite određene zaposlenike kada ih netko upita ili suoči s izvršnim vodstvom. Kada znate da je odgovornost u konačnici vaša, ako ste šef, zašto ne postupati dostojanstveno i zaštititi svoje zaposlenike? Kada krivite zaposlenike, izgledate kao idiot i vaši zaposlenici će vas nepoštivati i mrziti .
Vjeruj ovo. Otkrit će i nikada više nećeš vjerovati . Uvijek će čekati da druga cipela padne. Najgori? Reći će svim svojim prijateljima zaposlenika o tome što ste učinili. Vaši ostali članovi osoblja tada će vas i pouzdati.
Vaši viši rukovoditelji neće vas ni poštovati. Pitat će vas jeste li sposobni obavljati posao i voditi tim. Kada bacate svoje zaposlenike u autobus, ugrožavate svoju karijeru - ne njihovu. I, neće vam ukloniti jednu krivnju s vaših ramena.
Pored ovih deset, menadžeri izvrše pogreške, ali to su deset koji će vam najvjerojatnije učiniti strašnim upraviteljem - tipom upravitelja koji zaposlenici vole napustiti.