Glavna načela osnaživanja zaposlenika

by Susan M. Heathfield

Osnažiti zaposlenike - Pravo - osigurati uspjeh i napredak

Credo od menadžera za osnaživanje

Tražite prave savjete o upravljanju ljudima? Vaš cilj je stvaranje radne okoline u kojoj su ljudi osnaženi, produktivni, pridonose i sretni. Nemojte ih skliznuti ograničavanjem njihovih alata ili informacija. Vjerujte im da čine pravu stvar. Maknite se s puta i gledajte ih da zapale vatru.

To su deset najvažnijih principa upravljanja ljudima na način koji pojačava osnaživanje , ostvarenje i doprinos zaposlenika. Te radnje upravljanja omogućuju i ljudima koji rade s vama i ljudima koji vam izvješćuju da se spuštaju.

01 Pokazujte da cijenite ljude

Vaša pozornost za ljude sja u svim vašim djelima i riječima. Izraz lica, jezik vašeg tijela i vaše riječi izražavaju ono što razmišljate o ljudima koji vam se javljaju.

Vaš je cilj pokazati svoju zahvalnost za jedinstvenu vrijednost svake osobe. Bez obzira na to koliko se zaposlenik obavlja na svom trenutnom zadatku, vaša vrijednost za zaposlenika kao ljudsko biće nikada ne smije propasti i uvijek biti vidljiva.

Više o komunikaciji i vrijednosti:

02 Podijeli viziju vodstva

Pomozite ljudima da osjećaju da su dio nečega većeg od sebe i njihovog individualnog posla. Učinite to tako da znate i imate pristup općoj misiji , viziji i strateškim planovima organizacije.

Bolje? Uključite zaposlenike u stvarno planiranje na razini proizvoda i odjela i zatražite njihov doprinos cjelovitom planu. Oni će posjedovati smjer i iznenaditi vas svojim zalaganjem i kompetentnošću.

Više o viziji:

03 Podijelite ciljeve i smjer

Kad je to moguće, uključite zaposlenike u postavljanje ciljeva i planiranje. Oni dodaju vrijednost, znanje, ideje, uvid i iskustvo koje nećete naći na vašem starijem timu. U najmanju ruku, uključite ih u postavljanje ciljeva na razini odjela i podijelite najvažnije ciljeve i smjer za svoju grupu.

Pomoću vaših zaposlenika ostvarite napredak na ciljevima koji su mjerljivi i vidljivi ili provjerite jeste li podijelili svoju sliku o pozitivnom ishodu s ljudima koji su odgovorni za postizanje rezultata.

Ako podijelite sliku i podijelite značenje, dogovorili ste se o tome što predstavlja uspješan i prihvatljiv isporuku. Osposobljeni zaposlenici mogu zatim prikazati svoj tečaj bez bliskog nadzora.

Više o ciljevima i smjeru:

4. Vjerujte ljudima

Vjeruj namjere ljudi da učine pravu stvar, donesu pravu odluku i donose odluke koje, iako možda i ne baš ono što odlučite, još uvijek rade. Kada zaposlenici primaju jasna očekivanja od svog menadžera, oni se opuste i vjeruju u vas. Oni usmjeravaju svoju energiju na postizanje, a ne na pitanje, zabrinjavajuće i drugo nagađanje.

Više o povjerenju:

Pružite informacije o odlučivanju

Osposobljeni zaposlenici sudjeluju u odlučivanju. Dean Sanderson

Pobrinite se da ste dali ljudima, ili bili sigurni da imaju pristup svim informacijama koje su im potrebne da bi donosili promišljene odluke.

Više o odlučivanju:

06 Delegat Authority i utjecajne mogućnosti, a ne samo više posla

Nemojte samo delegirati posao koji se drži; delegirati neke od zabavnih stvari, previše. Znate, delegirajte važne sastanke, članstva odbora koji utječu na razvoj proizvoda i donošenje odluka te projekte koje ljudi i klijenti primjećuju.

Zaposlenik će rasti i razviti nove vještine. Tvoja ploča će biti manje puna pa se možete usredotočiti na doprinos. Vaš će osoblje za izvješćivanje zahvaljivati - i tako ćete i vi.

Više o delegaciji:

Top 10 načela osnaživanja zaposlenika
Kako i kada osnažiti ljude
Zašto zaposlenici ne rade ono što želite učiniti
Igrajte dobro s drugima: Razvijte djelotvornu vezu s radom

Obavite česte povratne informacije

Osigurajte česte povratne informacije kako bi ljudi znali kako rade. Ponekad, svrha povratnih informacija je nagrađivanje i priznanje, kao i poboljšanje treniranju. I ljudi zaslužuju vašu konstruktivnu povratnu informaciju kako bi i dalje mogli razvijati svoje znanje i vještine.

Više o povratnim informacijama:

Rješavanje problema: Nemojte odrediti problem s ljudima

Kada dođe do problema, pitajte što nije u redu s radnim sustavom koji je uzrokovalo propadanje ljudi, a ne ono što nije u redu s ljudima. Najgori slučaj odgovor na probleme? Tražite identificirati i kazniti krivca. (Hvala, dr. Deming.)

Više o rješavanju problema:

Slušajte učiti i postavljati pitanja za pružanje smjernica

Osigurajte prostor u kojem će ljudi komunicirati slušajući ih i postavljajući im pitanja. Vodič kroz postavljanje pitanja, a ne govoreći ljudima koji su odrasli da to učinite. Ljudi općenito znaju prave odgovore ako im imaju priliku proizvoditi ih.

Kada zaposlenik donese problem riješiti, pitajte: "Što mislite da biste trebali učiniti kako biste riješili taj problem?" Ili pitajte: "koje korake za akciju preporučujete?" Zaposlenici mogu dokazati ono što znaju i rastu u tom procesu.

Na kraju ćete se osjećati ugodno reći zaposleniku da vas ne treba pitati o sličnim situacijama. Vjerujete u njihovu prosudbu.

Više o slušanju i postavljanju pitanja:

10 Pomozite zaposlenicima da se osvjedoče i prepoznaju za osnaženo ponašanje

Kada se zaposlenici osjećaju slabo nadoknađeni, pod naslovom za odgovornosti koje poduzimaju, nedovoljno primjećeni, nedovoljno hvaljeni i podcijenjeni, ne očekuju rezultate od osnaživanja zaposlenika .

Osnovne potrebe zaposlenika moraju se osjećati zadovoljne za zaposlenike kako bi vam pružile svoju diskrecijsku energiju , dodatni napor da se ljudi dobrovoljno ulažu u posao. Za uspješno osnaživanje zaposlenika, prepoznavanje igra važnu ulogu.

Više o nagrađivanju zaposlenika i priznanju za osnaživanje: