Administrativne vještine za životopise, dopisnice i intervjui
Slijedi popis pet najvažnijih administrativnih vještina, uključujući popise administrativnih vještina koje poslodavci traže u kandidatima za posao.
Razviti te vještine i naglasiti ih u aplikacijama za posao, životopisima, pokrovnim pismima i intervjuima. Što je vjerodostojnost bliže podudaranju s onim što poslodavac traži, to je veća vjerojatnost dobivanja posla.
Kako koristiti popise vještina
Te popise vještina možete koristiti tijekom procesa traženja posla. Prvo, možete koristiti ove vještine riječi u svoj životopis . U opisu svoje povijesti rada, osobito, možda ćete htjeti koristiti neke od tih ključnih riječi.
Drugo, možete ih koristiti u svom pismu . U svom pismu možete spomenuti jednu ili dvije od tih vještina i dati konkretne primjere vremena kada ste ove vještine pokazali na poslu.
Konačno, možete koristiti ove vještine riječi u svom intervjuu . Pazite da imate barem jedan primjer za koji ste pokazali svaku od pet najboljih vještina ovdje navedenih.
Naravno, svaki će posao zahtijevati različite vještine i iskustva pa pazite da pažljivo pročitate opis posla i usredotočite se na vještine navedene od poslodavca.
Također pregledajte naše popise vještina navedenih po poslu i vrsti vještine .
Primjeri administrativnih vještina
Komunikacijske vještine
Komunikacija je kritična administrativna soft vještina . Administrativni zaposlenici često moraju komunicirati s poslodavcima, osobljem i klijentima, bilo osobno ili na telefonu. Važno je da oni govore jasno i glasno, održavajući pozitivan ton.
Biti dobar komunikator također znači biti dobar slušatelj . Morate pažljivo slušati pitanja i brige klijenata.
Pisane komunikacijske vještine također su izuzetno važne. Većina administrativnih pozicija uključuje puno pisanja. Administrativni djelatnici mogu napisati dopise za svoje poslodavce, pisati materijale za web stranicu tvrtke ili komunicirati s ljudima putem e-pošte. Mora biti u stanju pisati jasno, točno i profesionalno.
- Odgovaranje telefonima
- Poslovna korespondencija
- Pozivanje klijenata
- Odnosi s klijentima
- Komunikacija
- Dopisivanje
- Služba za korisnike
- Upravljanje klijentima
- montaža
- podnošenje
- Pozdravnici
- Pozdravljači
- Pozdravljam posjetitelje
- interpersonalna
- Slušanje
- Usmena komunikacija
- prezentacija
- Odnosi s javnošću
- Javni govor
- recepcioner
- stenografija
- Timski rad
- Pisanje
- Pisano priopćenje
Tehnološke vještine
Administrativni zaposlenici moraju upravljati različitim tehnološkim alatima, od Microsoft Office Suite do WordPress do on-line programa za raspoređivanje. Također moraju koristiti i često održavati uredsku opremu kao što su faksovi, skeneri i pisači.
- Računalo
- Objavljivanje radne površine
- Upravljanje dokumentima
- faksiranje
- Internet
- Održavanje poslovnih zapisa
- Microsoft Office
- Uredska oprema
- Naručivanje uredskih potrepština
- Obrada narudžbe
- pogled
- QuickBooks
- Vođenje evidencije
- Istraživanje
- Trčanje uredskih strojeva
- Softver
- Proračunske tablice
- Vrijeme i naplata
- Transkripcija
- kucanje
- Tipkanje iz diktira
- Priprema videokonferencije
- Govorna pošta
- Obrada riječi
Organizacija
Administrativni poslovi svih vrsta zahtijevaju snažnu organizacijsku sposobnost. Budući da je organizirana , administrativni zaposlenik omogućuje manipuliranje svojim brojnim zadacima. Moraju upravljati raznim kalendarima, zakazati sastanke i redovito urediti ured.
- Točnost
- Postavljanje imenovanja
- Pozornost na detalje
- Naplata
- Knjigovodstvo
- Kalendar & Docketing
- sveštenički
- efikasnost
- podnošenje
- Inventar
- Pravna znanja
- Multi-tasking
- Administracija sustava Office
- Upravljanje uredima
- Razvrstavanje i isporuka pošte
- Upravljanje vremenom
- Putni aranžmani
Planiranje
Druga važna administrativna vještina je mogućnost unaprijed planirati i rasporediti stvari.
To bi moglo značiti upravljanje nečije imenovanja, izradu plana za vrijeme kada su zaposlenici bolesni ili razvoju proceduralnih planova za ured. Administrator mora biti u stanju moći planirati unaprijed i pripremiti se za eventualne poteškoće s uredima.
- Koordinacija događaja
- Upućivanje imenovanja
- Planiranje sastanaka
- Davanje prioriteta
Vještine rješavanja problema
Rješavanje problema ili vještine kritičkog razmišljanja važni su za bilo kakav administrativni položaj. To su često osobe koje osoblje i klijenti dolaze s pitanjima ili problemima. Administratori moraju moći čuti različite probleme i riješiti ih pomoću kritičkog mišljenja.
- nadzor
- Odnosi među zaposlenicima
- Odnosi s klijentima
- Posredovanje
- Rješavanje problema
- Trening
Razvijavajući svoje vještine u svakom od ovih pet područja, povećat ćete šanse za slijetanje - i zadržavanje - nagrađenu administrativnu poziciju.
Srodne vještine: vještine upravitelja ureda Vještine prijamnika Osobne vještine pomoćnika Računalne vještine Izvršni pomoćnik vještina Vještine pomoćnika ureda