Kako radi? Gamification primjenjuje tehnike motiviranja ponašanja od tradicionalnih i društvenih igara do okruženja bez igre. Učinkovit program igification zapravo izgleda više kao program lojalnosti supercharged kako bi se postigla pravi poslovni ciljevi kada je proširen izvan bodova, značke i leaderboards.
Naravno, kupci nisu jedini sastavni dijelovi bilo koje tvrtke za koje se osjećaju angažirani i motivirani su važni za poticanje lojalnosti. Zaposlenici također mogu značajno imati koristi od programskih programa koji stvaraju okruženje u kojem se osjećaju priznati i nagrađeni za njihova postignuća, čak i izvan naknade i koristi.
Iako je lako vidjeti kako možete koristiti gamification u prodaji za motivaciju performansi - ili čak u službama za korisničku podršku - kako biste potaknuli brze i zadovoljavajuće rezolucije, funkcija ljudskih resursa bilo koje tvrtke također može iskoristiti tehnike manipulacije kako bi potaknula i nagradila zaposlenike za popunjavanje važnih , ali često svjetovnih, zadataka.
Poboljšati stjecanje i upravljanje talentima
Jednostavno možete pretvoriti proces zapošljavanja u skroman doživljaj nagrađivanjem izgledi s priznanjem i opipljivim prednostima za dovršavanje svakog koraka, od zahtjeva do datuma početka. Pružanje poticaja ne samo da može privući kvalificirane kandidate od samog početka, već također može dramatično povećati učinkovitost onboardinga jer su kandidati motivirani da dovrše različite korake kako bi zaradili nagrade.
U isto vrijeme, slično kao prodajna funkcija, timovi HR-a također mogu koristiti interno manipuliranje kako bi nagradili vrhunske regrutere i potiču zaposlenike da upućuju na vrhunske kandidate. Mogućnost zaposlenika da stekne status preporuka godine može potaknuti zaposlenike da preuzmu aktivniju ulogu u stjecanju talenata, a čak i pomažu smanjiti pritisak od samog odjela za ljudske resurse.
Kultiviranje korporativne kulture i zadržavanje cijenjenih zaposlenika
Održavanje zaposlenika i osjećanje kao da su dio tima ključno je za zadržavanje. I zadržavanje je najvažnije u održavanju vrijedne osobne imovine, institucionalnog znanja i dosljednosti, te izbjegavanja skupog prometa .
Možete koristiti gamification za promicanje pozitivne korporativne kulture nagrađivanjem zaposlenika za međusektorsku suradnju, pružanjem prijedloga za poboljšanje procesa ili proizvoda ili čak sudjelovanjem u programima volonterskih tvrtki na primjer.
Možete koristiti zastupljenu platformu za praćenje tih aktivnosti i prilika, kao i predstavljanje zaposlenika zaposlenicima svojim suradnicima kako bi pružila intrinzičnu motivaciju. Kao dodatnu korist, platforma održava zapis svih aktivnosti zaposlenika u programu, što je prilično vrijedne informacije kada dođe vrijeme da razmotrimo promocije, podizanja i druge opipljive nagrade.
Motivirajte zaposlenike da nauče i sudjeluju u obuci
Obvezna izobrazba o ljudskim resursima , poput uznemiravanja , raznolikosti i ostalih programa usklađenosti, često nije velika na većini popisa prioriteta zaposlenika, posebno ako ne vide vezu s njihovim svakodnevnim zadacima na poslu. Motivirajući ih da bi odvojili vrijeme od napornog dana da bi dovršili te programe u određenom vremenskom razdoblju može biti izazov.
Dodavanje iskustva u igranju na online program učenja može potaknuti radnju. Zaposlenici koji zarađuju nagrade i priznanja za obavljanje tih zadataka ili misija u leksičkom rječniku, imaju veću vjerojatnost da će to postati prioritet. I, HR koristi mogućnost da provjerava te kutije na usklađenost pravodobno, bez pritiska da moraju potjerati zaposlenike da dovrše programe.
Poticanje rada i drugih administrativnih zahtjeva
Nitko ne voli završiti papire, pogotovo kada su ostali zadaci sve precizniji i uzbudljiviji. No, papirologija je neizbježna u područjima kao što su završetak prednosti obrasce za prijavu i izvješća o troškovima. Pa zašto ne bi bilo zabavno?
Slično aplikacijama za obuku, nagrađivanje zaposlenika s priznavanjem ravnatelja ili menadžmenta - ili čak opipljivim poticajima - za ispunjavanje potrebnih obrazaca može stvoriti prijateljsko natjecanje u kojem će zaposlenici pokušati izvesti jedno drugo za naslov novinara s najboljim troškovima ili najbrže dovršiti ažuriranje pogodnosti oblici.
Mapirajte Put do uspjeha u karijeri
Nije tajna da je peer mentorstvo snažan motivator koji pokreće zaposlenike da žele uspjeti. Oni vide kako kolege zarađuju pohvale, postižu ciljeve i penju se na poslovnu ljestvicu i žele znati kako mogu postići iste rezultate. Korištenje gamification, HR odjeli mogu stvoriti transparentne karijere na karti, koje pokazuju korake koje su zaposlenici poduzeli kako bi se postigla razina u organizaciji.
Na primjer, možda najviša prodavač završi obuku trenera godišnje, skreće se u izvješća o troškovima u roku od tjedan dana putovanja, održava svoj prospektni plinovod ažuriran, prijavljuje 5 novih vodi svaki tjedan i prati se na dva.
Pokazujući ovo ponašanje na zarađenoj platformi, drugi zaposlenici mogu vidjeti što je potrebno kako bi postali vrhunski prodavač jer ovaj mentor pruža put do obrta kako bi pokazao vršnjake put do vrha.
Možete čak i dizajnirati takve programe kako bi se članovima tima prepoznali jedni druge za doprinos koji je napravljen prema zajedničkom cilju. I opet, svi ti podaci mogu se pratiti, stvarajući vrijedan povijesni zapis za hvatanje zaposlenika i organizacijskih znanja.
Savjetujući platformu, lako je identificirati zaposlenike koji su stekli certifikaciju u određenim vještinama, surađivali s klijentima u određenoj industriji ili uspostavili druge veze u svim podacima. Sve ovo se kombinira kako bi se stvorila učinkovitija, suradnička, produktivna i nadmazda motivirana radna snaga.
Za neke, ideja zamaranja zvuči poput tanko zakrivljenog pokušaja mamljanja zaposlenika u činjenju onoga što već trebaju raditi. Ali istina je da organizacije mogu koristiti gamification kao učinkovit način za borbu protiv krizne angažiranosti zaposlenika u SAD-u
Prema nedavnoj anketi Gallup, 71% američkih radnika izvještava o osjecaju da nisu angažirani ili aktivno odvojeni u svom radu. Ova dvotrećinska većina prevodi u gotovo 350 milijardi dolara u izgubljenom prihodu.
Korištenje gamification, HR rukovoditelji i njihovi timovi mogu stvoriti više interaktivni, nagrađivanje i pažljiv radne snage. Može pomoći u odstranjivanju radničke nesreće tako što će iskoristiti intrinzične motivatore kako bi potaknuli poželjno ponašanje zaposlenika i poboljšali učinkovitost i ROI, istodobno smanjivši promet i smanjenje troškova.