Uloga ljudskih resursa na radnom mjestu
Ljudski resursi su ljudi koji rade u organizaciji. To je i naziv odjela koji postoji kako bi služio potrebama tih ljudi.
William R. Tracey, u rječniku ljudskih resursa , definira ljudske resurse kao: "Ljudi koji osoblje i djeluju u organizaciji ... suprotno financijskim i materijalnim resursima organizacije".
Ljudski resursi su ljudi koji rade za organizaciju na poslovima koji proizvode proizvode ili usluge poslovanja ili organizacije.
U prošlosti su ti ljudi, također poznati kao zaposlenici, članovi osoblja, suradnici, kolege, članovi tima ili radnici u organizacijama i radnim mjestima, nazvani osoblje . U nekim organizacijama još se nazivaju osoblje, radna snaga, operateri ili radnici - imena koja se općenito više ne koriste u više razvijenim i suvremenim radnim mjestima.
Ljudski su se resursi razvili iz ovih starijih pojmova, jer su se funkcije terena preselile da ne plaćaju zaposlenike i upravljaju primanjima zaposlenika. Razvoj HR funkcije daje vjeru činjenici da su ljudi najvažniji resursi organizacije.
Razvoj pojma "Ljudski resursi"
Ljudski resursi, kao ime zaposlenika, prvi put su korišteni u knjizi objavljenoj 1893. godine prema Wikipediji i redovito se upotrebljava početkom 1900-ih.
Suvremena upotreba pojma, ljudski resursi, datira iz 1960-ih. Sada većina organizacija naziva zaposlenike i odjel ili ured određen za pomoć organizaciji i njegovim ljudima, Ljudskim resursima.
Tijekom godina pozivanje zaposlenika "ljudskih resursa" bio je predmetom puno rasprave.
Ljudi koji ne vole taj pojam primijenjeni na ljude smatraju da je prepoznavanje ljudi kao imovine ili resursa organizacije - u istoj terminologiji koju biste koristili za označavanje zemlje, građevinskog materijala ili strojeva - nepravilno i može dovesti na loše postupanje prema zaposlenicima.
U tijeku su napori za modernizaciju pojma, ljudskih resursa . Sve češće čujete zaposlenike koji se nazivaju članovi tima, suradnici, članovi organizacije, zaposlenici znanja ili talent. Nova imena podrazumijevaju da su svi zaposlenici u tvrtki u osnovi vršnjaci i da su svi jednako cijenjeni kao ljudi.
To se odražava u izjavama poput: "Kao zaposlenici, bez obzira na vaš posao ili čin , svi smo jednaki kao članovi tima.
Imamo samo različite poslove. "
Drugo značenje za ljudske resurse
U drugom smislu, ljudski resursi su također naziv odjela ili funkcionalnog područja od kojeg zaposlenici HR-a pružaju usluge HR-a ostatku organizacije.
Ljudi su primarna imovina organizacije. Morate unajmiti , otpremiti , platiti , zadovoljiti , motivirati , angažirati , upravljati , razvijati i zadržati svoje zaposlenike .
Vaš odjel za upravljanje ljudskim resursima je vaše ulaganje u ostvarivanje tih ciljeva s osobama koje zapošljavate. Bez obzira na to je li njihov klijent menadžment ili pojedinačni zaposlenik, vaše osoblje za ljudske resurse odgovorno je za izradu rezultata koji su vam potrebni u svakom od tih područja. To ne znači da je HR odjel isključivo odgovoran za rezultate na tim područjima.
Prije svega u postizanju tih ciljeva s zaposlenicima vaši su menadžeri ili nadzornici bojišnice kojima izvještava zaposlenik. Oni su ljudi koji svaki dan komuniciraju s zaposlenicima kako bi se osiguralo da imate motiviranu, doprinosnu radnu snagu. HR ured podržava svoje napore u prvom planu.
HR osigurava okvir, procese, programe, postupke, obuku i informacije koje su im potrebne za uspjeh.
Promjena uloge HR tima
S vremenom se to promijenilo i poboljšalo ulogu vašeg tima za ljudske resurse. Dr. Dave Ulrich sa Sveučilišta Michigan identificirao je tri značajne uloge za tim za ljudske resurse: strateški partner, zastupnik zaposlenika i promjena prvaka. On vjeruje da sve što je HR treba dodati vrijednost tvrtki .
Sljedeća faza za HR "koja se pojavljuje, koristi se ljudskim resursima kako bi reagirala i stvorila vrijednost na temelju vanjskih poslovnih uvjeta", kaže Ulrich. "Ovaj smjer treba biti povezan s poslovnim, poslovnim kontekstom koji oblikuje odlučivanje i specifičnih dionika oko kojih se stvaraju poslovne strategije. "
Ako vaše osoblje za ljudske resurse ostaje usredotočeno na dizajniranje inovativnih poslovnih praksi u područjima kao što su izvor, zapošljavanje, naknada i komunikacija, ne mijenjaju svoju ulogu kako bi se uskladili s praksom budućnosti .
Ako svaka akcija nije usredotočena na stvaranje vrijednosti, viši rukovoditelji moraju postaviti pitanja voditeljima HR-a o svom doprinosu cjelokupnoj organizaciji.
HR se mora usredotočiti na pronalaženje, razvoj i zadržavanje talenata ; vožnje organizacijske kulture i organizacijskog vodstva .
Vrijeme je za preobrazbu i postavljanje teških pitanja o prošlim praksama koje su preživjele njihovu sposobnost doprinosa. Primjeri su godišnje ocjene rada, zastarjele prakse zapošljavanja koje uključuju diskriminaciju, stil upravljanja zapovjedništvom i kontrolom, te nedovoljno mikromanagement.
Današnje organizacije ne mogu priuštiti da imaju HR odjel koji ne vodi moderne prakse mišljenja i pridonosi povećanju profitabilnosti tvrtke . Pogledajte kako su se ove nove uloge zaposlenika HR-a razvile.
Promjena imena funkcije ljudskih resursa
U skladu s novim ulogama HR stručnjaka, organizacije razmišljaju o onome što žele nazvati ured koji se bavi ljudskim resursima organizacije. Oni traže imena koja će učinkovitije predstaviti glavnu ulogu u uredu i zadovoljiti očekivanja zaposlenika za ono što im je potrebno od svog HR timova .
'Ured naroda' razvija se kao pojam za opis HR ureda. Tako su i Ljudske operacije, Ured Talent, Upravljanje talentima, Uspješnost zaposlenika, Centar za ljudske resurse, Odjel za ljude i kulturu, Usluge podrške, Ljudi i razvoj, Centar za rješavanje zaposlenika i menadžmenta, Partner (ljudski resursi) i Upravljanje ljudima.
I, naravno, promjena imena organizacije za upravljanje ljudskim resursima rezultira promjenama u naslovima HR radnih mjesta . VP ljudi i kulture, glavni ljudi osoba, djelatnik sreće kultivator, ljudi operacije Manager, VP ljudi, glavni sreća časnik, direktor zaposlenika angažman, glavni ljudi i čelnik kulture nekoliko su se smanjiti u posljednjih nekoliko godina.
Ono što nazivate zaposlenicima i uredu koji postoji kako bi im služili, a organizacija je važno kada razmotrite poruku koju želite poslati ljudima - ali to nije ključni čimbenik. Ono što je važno u organizacijama su pitanja kao što su:
- Poštovate ljude s kojima se bavite u zaposlenju,
- čast i prepoznajete doprinose zaposlenika,
- potiču razvoj zaposlenika i napredovanje u karijeri ,
- uspješno ostvarujete ciljeve organizacije i
- služiti i oduševiti kupce.
Posebne uloge zaposlenika u ljudskim resursima
Upotrebom dugoročnijih naslova za uloge u HR-u saznajte što voditelj HR-a, generalist i pomoćnik radi na poslu. Evo određenih opisa poslova za četiri ključne uloge u HR:
Razumjeti zadatke i odgovornosti dok razmotrite karijeru u ljudskim resursima.
Osnovni savjeti i informacije o karijeri
Karijere u HR-u su popularan izbor, jer HR profesionalci zarađuju iznad plaće medijana i rad je brz i tempiran. Nikada dva dana nikad ne izgledaju isto. Ovi resursi pomoći će vam da razumijete HR polje i utvrdite je li to pravi izbor za vas.
Također će vas savjetovati o tome kako najbolje planirati i nastaviti karijeru u polju HR. Oni nude savjete o potrebnom obrazovanju, vještinama koje voditelji HR-a moraju donijeti na stol i kako pronaći posao u HR-u . Oni pokrivaju odgovornosti u HR-u kao izboru karijere, pa čak i obavještavaju vas kada želite napustiti teren i prebaciti se na drugu.
Ovi resursi će također pomoći zaposlenicima u bilo kojoj ulozi preuzeti zadužen za njihovu karijeru napredak i uspjeh. Vi ste osoba koja je najviše zainteresirana za uspjeh u karijeri . Dok osoblje HR-a i vašeg upravitelja može pomoći da napredujete, posjedovanje karijere je vaša odgovornost .
Ti resursi će vam pomoći da stvorite karijeru , napravite srednji prijelaz u karijeri , učinite svoj trenutni posao , pronađite sreću na poslu i zadržite svoj posao .
Upravljanje ljudskim resursima
Budući da toliko o HR uključuje upravljanje ljudima i resursima, temeljne upravljačke vještine su ključni igrači u ulozi ljudskih resursa. I ne samo za osoblje HR-a, menadžeri koji svakodnevno upravljaju ljudima u vašoj organizaciji trebaju sve razvojne pomoći koje mogu dobiti.
Menadžeri postavljaju ton i tempo za vašu organizaciju. Zašto ih ne osposobiti za stvaranje motivacijske, zanimljive, produktivne, kontinuirano poboljšane radne okoline u kojoj će ljudi napredovati. Koristite ove resurse kako biste saznali kako.
Resursi za traženje posla: opisi poslova, biografije i pokrovne pisama
Bilo da tražite novi posao, unajmite novog zaposlenika ili šaljete pismo da biste prepoznali zaposlenika na poslu, ti predlošci će vam pomoći da započnete. Pogledajte ove resurse za traženje posla da biste razumjeli pitanja intervjua koje će poslodavci zatražiti , pravilnu etiketu traženja posla i zašto niste dobili posao unatoč pripremi.
Pogledajte ove uzorke zadataka za posao, pisma za ljudske resurse , obrasce za zapošljavanje i popisima za anketiranje , zapošljavanje i pucanje kako biste započeli traženje posla ili zaposlili zaposlenike.
Resursi za upravljanje obukom
Osnivačko djelovanje u funkciji ljudskih resursa, osposobljavanje i razvoj zaposlenika ključno je za zadržavanje zaposlenika i pomažući im da rastu u svojim poslovima i karijerama. Zapravo, u radu Društva za upravljanje ljudskim potencijalima (SHRM) o tome što zadržava zaposlenike i čini ih uključenim u njihov rad, pet od 18 faktora ima veze s kontinuiranim profesionalnim razvojem. To je jedan od pet čimbenika koji zaposlenici žele od rada .
Pogledajte savjete o tome kako trenirati, što trenirati i kako pomoći zaposlenicima prenijeti vještine naučene tijekom treninga iz učionice na radno mjesto. Također ćete saznati kako napraviti procjenu potreba , ponuditi učinkovitu obuku na poslu i druge oblike obuke, uključujući treniranje i mentorstvo . Kao dodatak, potražite širok raspon uzoraka ledolomaca koji će se koristiti na vašim sastancima, team buildingu i treninzima.
Zapošljavanje, zapošljavanje i prestanak najbolje prakse
Počevši s popisom za zapošljavanje zaposlenika, naći ćete sve što je potrebno da biste produktivnije izvukli, intervjuirali, odabrali i zaposlili zaposlenike. Koristite ove resurse za zapošljavanje i osoblje za razvoj visokih performansi, vrhunske radne snage koja je posvećena izradi vaše organizacije uspješnim.
Saznajte i kako pravilno odbaciti kandidate za posao , kako odabrati kandidate za kulturno prilagođavanje i kako napustiti svoj sadašnji posao milošću i dostojanstvom.
Razvijte svoje vještine upravljanja zaposlenicima
Da li vaša uloga zahtijeva da vodite i vodite zaposlenike? Ako je tako, pronaći ćete sve što je potrebno da biste uspješno vodili grupu ljudi u tim resursima. Želite znati više o motiviranosti zaposlenika, angažmanu i priznavanju, dobit ćete najbolje od novog razmišljanja o upravljanju timom.
Suočavanje s lošim šefovima i teškim ljudima , glavni načini na koje menadžeri ugrožavaju dobre zaposlenike , i zašto neki od vaših zaposlenika mogu mrziti vas, ti su resursi za upravljanje zaposlenicima obuhvaćeni.
Motivacija i prepoznavanje zaposlenika
Motiviranje i angažiranje zaposlenika najznačajniji je čimbenik u upravljanju poslovima. Potpora ljudskim resursima sposobnosti njihovih menadžera da učinkovito komuniciraju s zaposlenicima je kritična kada razmotrite koje organizacije trebaju od ljudskih resursa.
U tim resursima pronađite sve što je potrebno kako biste uspješno motivirali svoje članove izvješćivanja . Razumjeti temeljne vrijednosti i integritet koji su temeljni u omogućavanju zaposlenika da vjeruju , poštuju i prate vas .
Saldo zaposlenika i radno-životnog salda
Zaposlenici, a posebno vaši tisućljetni zaposlenici i nadolazeći Gen Z, najnoviji i najmlađi zaposlenici posvećeni su ravnoteži između posla i života. Zapravo, za mnoge je posao nešto što radite cijeli tjedan kako biste zaradili novac za zabavu tijekom vikenda.
Za razliku od ranijih generacija na vašem radnom mjestu, potrebni su zaposlenici i fleksibilni radni rasporedi . Ako želite privući i zadržati nadmoćnu radnu snagu, čuvate se od čimbenika kao što su diskriminacija i uznemiravanje i izbjegavajte postati žrtvom tužbe.
Team Building i motivacija zaposlenika
Želite li saznati više o tome kako oblikovati tim i izgraditi osjećaj timskog rada na vašem radnom mjestu? Ti resursi daju vam dvanaest načina kako bi vaše momčadi postale produktivne i pridonose. Možete razviti smjernice tima koji će stvoriti snažne radne odnose među zaposlenicima.
Poznavanje faza koje tim iskusi tijekom razvitka pomoći će vam upravljati zaposlenicima na način koji povećava produktivnost i snažne odnose na radnom mjestu. Pronađite svjetske klase, terenski testirane icebreakere i aktivnosti team buildinga kako biste ih koristili na svojim sastancima i tečajevima obuke.
Komunikacija na radnom mjestu
Tražite informacije o tome kako preuzeti komunikaciju na radnom mjestu na sljedeću razinu? Ovi resursi pomoći će vam da komunicirate na način koji proizvodi rezultate na vašem radnom mjestu. Možete postati bolji poslovni komunikator , bolje prezentacije, učinkovitije pružiti povratne informacije , pokazati poštovanje i koristiti neverbalnu komunikaciju kako biste jasno i učinkovito komunicirali.
Koristite ove resurse kako biste poboljšali komunikaciju na radnom mjestu putem e-pošte, društvenih medija, IM-a, sastanaka, biltena i još mnogo toga.
Organizacijski razvoj, upravljanje kulturom i promjenama
Kultura je okruženje koje stvorite za ljude na poslu. To je rezultat miješanja znanja, iskustva, vrijednosti i uvjerenja vaše radne snage, a osobito onih vaših viših menadžera i osnivača. Svjesno možete stvoriti kulturu koja će najbolje podržati vašu organizaciju kako bi postigao ciljeve i rezultate koji su vam potrebni za uspjeh vašeg poslovanja.
Naći ćete resurse potrebne za razvoj, poboljšanje, promjenu i praćenje vaše organizacijske kulture. Otkrijte također kako upravljati promjenama i voditi promjenu napora da biste postigli dramatične rezultate.
Odnose na radnom mjestu i rješavanje problema
Odnosi između vaših zaposlenika trebaju ostati kolegijalno, srdačno i profesionalno. Želite potaknuti odnose koji su pozitivni, podržavaju i poštuju. Istovremeno, želite potaknuti sukob u svojoj organizaciji kada se dogodi sukob oko ideja, planova i ciljeva.
Sukob je neophodan za učinkovito rješavanje problema i za učinkovite interpersonalne odnose. Značajan sukob u radu temelj je zdravih, uspješnih organizacija.
Međutim, sukobi oko ponašanja, stavova i razlika u mišljenju mogu povući vaše radno mjesto dolje. Kao osoblje ljudskih resursa ili kao upravitelj, morate održavati svijest o situacijama kada je sukob nezdrav, tako da možete intervenirati. Također ćete pronaći resurse o rješavanju teških šefova i suradnika , postupanju s nasilnicima na radnom mjestu i održavanju učinkovitih radnih odnosa .
Plaća i pogodnosti
Kao odjel za ljudske resurse, morate ostati u tijeku o trendovima naknade i što zaposlenici žele vidjeti uključeni u paket pogodnosti . Iako nije najvažniji čimbenik u odlukama o zapošljavanju koje Vaši zaposlenici donose, fer plaća i izvanredne pogodnosti privlače i zadržavaju zaposlenike koje najviše žele zadržati.
Saznajte više o tome kako pregovarati o plaći , platiti zaposlenike i obavljati istraživanja o plaću. Također ćete naći informacije o plaćenom odmoru za zaposlenike, politike o žalosti , dužnosti žirija i podnošenja zahtjeva za ostavštinu .
Zakoni o zapošljavanju i prava
Želiš li ostati s desne strane zakona? Kao poslodavac, morate se stalno držati zakona o zapošljavanju koji se mijenjaju i koji utječu na područja poput diskriminacije, politike zapošljavanja , kodeksa odijevanja , disciplinskih radnji i prestanka zaposlenja .
Kao zaposlenik, željet ćete znati koje zakone utječe na to kako vas poslodavac tretira. Možete vidjeti koja su vaša prava i odgovornosti na radnom mjestu.
Rječnik zaposlenja za ljudske resurse
Ako je vaš cilj uspjeti na poslu, morate znati riječi i terminologiju koja se koristi na svakom radnom mjestu. Kao i sva polja, ljudski resursi imaju akronime i drugu terminologiju onima koji su u znanju. Te resurse možete koristiti kako biste bili u tijeku s HR i radnom terminologijom.