360 stupnjeva povratnih informacija: Pogledajte dobro, loše i ružno

Što je 360 ​​stupnjeva povratnih informacija?

Želite li ljude učiniti sretnima? Zabrinuti? Nastojte stvoriti uzbunu u svojoj organizaciji? Želite li podići sav uspravan strah skriven upravo ispod površine vaše organizacije? Mislite da razgovaramo o polaganju pola vašeg osoblja - zar ne?

Pogrešno. govorimo o organizacijama koje slabo rade na uvođenju i implementaciji povratnih informacija od 360 stupnjeva ili više. Zapravo, govorimo i o organizacijama koje dobro obavljaju povratne informacije od 360 stupnjeva .

Ništa ne podiže hackle kao žestoko kao promjenu metoda povratne veze, pogotovo kada utječu na odluke o naknadi.

Što je 360 ​​stupnjeva povratne informacije?

Povratna informacija od 360 stupnjeva je metoda i alat koji svakom zaposleniku omogućuje primanje povratnih informacija od svojih supervizora i četiri do osam vršnjaka, izvješćivanje članova osoblja, suradnika i korisnika. Većina 360-stupanjskih alata za povratne informacije također reagira na svakog pojedinca u samoprocjeni.

360 stupnjeva povratne informacije omogućuju svakom pojedincu da razumije kako je njegovo djelotvornost kao zaposlenik, suradnik ili član osoblja promatraju drugi. Najučinkovitiji procesi povratnih informacija od 360 stupnjeva daju povratne informacije koje se temelje na ponašanjima koja drugi zaposlenici mogu vidjeti.

Povratne informacije pružaju uvid u vještine i ponašanja koji su poželjni u organizaciji kako bi ostvarili misiju , viziju i ciljeve i živjeli vrijednosti . Povratne informacije čvrsto su postavljene u ponašanja potrebna za prekoračenje očekivanja kupaca.

Ljudi koji su odabrani kao protagonisti ili pružatelji povratnih informacija obično se odabiru zajedničkim postupkom i organizacije i zaposlenika. To su ljudi koji obično redovito reagiraju s osobom koja prima povratne informacije .

Svrha povratne informacije od 360 stupnjeva je pomoći svakom pojedincu da razumije njegove prednosti i nedostatke te pridonijeti uvidima u aspekte njegova rada koji zahtijevaju profesionalni razvoj.

Rasprave svih vrsta bjesne u svijetu organizacija o tome kako:

360 stupnjeva povratnih informacija pozitivan je dodatak vašem sustavu upravljanja učinkom kada se provodi s pažnjom i osposobljavanjem kako bi se ljudi lakše služili korisnicima i razvili vlastitu karijeru. Međutim, ako ste slučajno pristupili jer svi drugi to rade, 360 povratne informacije će stvoriti katastrofu koja zahtijeva mjeseci i možda godine za oporavak.

Pros od 360 stupnjeva Povratne informacije

360 stupnjeva povratnih informacija ima mnogo pozitivnih aspekata i mnoge predlagače.

Prema riječima Jacka Zengera, on je došao priznati "... vrijednost 360 povratnih informacija kao središnjeg dijela programa razvoja vodstva. To je praktičan način da se velika skupina vođa u organizaciji bude zadovoljna primanjem povratnih informacija od izravnih izvještaji, vršnjaci, šefovi i ostale skupine. Jednom vođe počinju vidjeti ogromnu vrijednost koja se stječe, u stvari, vidimo ih da dodaju druge skupine njihovim voditeljima, kao što su dobavljači, kupci ili dvije razine ispod njih u organizaciji. "

I kasnije, dodaje Zenger: "Više od 85% svih Fortune 500 tvrtki koristi proces povratne informacije od 360 stupnjeva kao kamen temeljac njihovog cjelokupnog procesa razvoja rukovođenja. Ako niste trenutačni korisnik, preporučujemo vam da ponovno pogledate. "

Organizacije koje su zadovoljne komponentom od 360 stupnjeva njihovih sustava upravljanja učinkom identificiraju ove pozitivne značajke procesa koji se manifestiraju u dobro upravljanim, dobro integriranim procesima povratnih informacija od 360 stupnjeva.

360-stupanjski povratni sustav ima dobru stranu. Međutim, 360 stupnjeva povratne informacije također ima lošu stranu, čak i ružnu stranu.

Povratne informacije do 360 stupnjeva Povratne informacije

Za svaku pozitivnu točku napravljenu oko 360 stupnjeva povratnih sustava, detractors mogu ponuditi downside. Dolje je važna jer vam daje kartu puta o tome što biste izbjegli kada implementirate 360 ​​proces povratnih informacija.

Slijede potencijalni problemi s procesima povratnih informacija od 360 stupnjeva i preporučeno rješenje za svaku od njih.

Negativne su s procesima povratnih informacija od 360 stupnjeva , ali s bilo kojim procesom povratnih informacija o izvedbi mogu povećati pozitivno i moćno rješavanje problema i pružiti vam duboku podršku, organizacijsku metodu za poticanje rasta i razvoja zaposlenika.

Međutim, u najgorem slučaju, on pogađa moral, uništava motivaciju i omogućuje osporenim zaposlenicima da idu na jugularne ili zemljišne scenarije osvete protiv ljudi koji su ocijenili njihovu izvedbu manje nego savršenu.

Koji će scenarij odabrati vaša organizacija? To je sve o detaljima. Razmislite duboko prije nego što krenete naprijed, naučite od pogrešaka drugih i procijenite spremnost vaše organizacije. Primijenite učinkovite strategije upravljanja promjenama na planiranje i implementaciju. Učinite prave stvari i dodajte snažan alat u svoj alat za upravljanje performansama i poboljšanje.