Postavite se na utjecaj poslovne strategije ne samo svoje ljude politike
Ako možete odgovoriti na ta pitanja i pokrenete programe i procese ljudi , dobrodošli u izvršnu upravu. Napravio si to. Čestitamo na vašem uspjehu u karijeri.
I dalje ste zaradili to mjesto?
Ti savjeti će premotati naprijed svoju karijeru ili će vas sjediti na izvršnom stolu.
Razumjeti poslovanje organizacije
Da, znaš, kad si danas pokopan, teško je zapamtiti, da radiš posao. Ernie i Harriet ne dolaze zajedno . Morate igrati moderatora. Julie ne razumije njezine prednosti . Moram je držati za ruku neko vrijeme. Bob želi znati gdje pronaći evidenciju o treningu. Marija treba FMLA vrijeme nakon rođenja djeteta .
Ah, da, ti si u poslovanju s ljudima, mala tvrtka unutar tvrtke. Ali, također ste u većem poslu vaše organizacije. Provedite vrijeme svaki dan razgovarajući s prodajom, proizvodnjom, kvalitetom i računovodstvom. Pazite da znate što se događa u tom većem svijetu.
Upoznajte svoje klijente, cijenu svojih proizvoda i kako ćete ispuniti svoje mjesečne ciljeve prodaje. Pomažete ljudima da dobiju ono što im je potrebno za učinkovito, profitno i poštovano poslovanje u okruženju osnaživanja.
Dijeljenje odgovornosti za poslovne ciljeve i planove
Ukupni poslovni ciljevi su i tvoji ciljevi. Kada planirate svoj odjel , trebali bi biti usmjereni na postizanje ukupnih poslovnih ciljeva, kao i ciljeva ljudskih resursa. Razvijanje kulture izvedbe je cilj koji ćete vjerojatno posjedovati.
Pridonose i cilju inventara.
Opskrbljujete najbolje ljude koji su obučeni u poslovanju, motivirani njihovim radom, nagrađeni od strane tvrtke i vođeni sposobnim upravljanjem. Znate o poslovanju i mogu postavljati pitanja koja potiču kontinuirano poboljšanje od svih.
Dobro upoznajte poslovanje s ljudskim resursima
Vaši se klijenti oslanjaju na vas za točne i uvidne informacije i savjete. Što još ima tamo reći? Vi ste pouzdani, vjerodostojni, pouzdani i obrazovani, a imate duboki integritet .
Ako pustite ljude dolje, prestat će doći k vama za informacije i savjete. Izgladit će vjeru i povjerenje u vaše odgovore. A onda, što si dobro? (Zapamti, uvijek je u redu reći da ćete saznati.)
Pokrenite svoj odjel kao posao
Nemojte tako zateći u poslu svog ukupnog posla da zaboravite pokrenuti svoj odjel kao posao . Upoznajte članove izvješćivanja osoblja tjedno. Upoznajte članove vašeg odjela svaki tjedan kako biste bili sigurni da su svi članovi usmjereni u istom smjeru.
Vaši ciljevi moraju pridonijeti postizanju ukupnih poslovnih ciljeva. Vaše akcijske planove za postizanje ciljeva trebaju se prevesti na dnevne "obveze" popise vašeg osoblja. Svaka značajna aktivnost zahtijeva povratnu petlju ili reviziju, tako da znate da se to ostvaruje.
Kao primjer, redovito se planira orijentacija novih zaposlenika . Hoće li svaki zaposlenik prisustvovati? Jesu li sve obuhvaćene politike, postupci i informacije navedene na kontrolnom popisu koji zaposlenik potpisuje? Jesu li ti kontrolni listi podneseni u dosjeu zaposlenika?
Koliko često provjeravate zapise ili prisustvujete orijentaciji, čime se osigurava da se ono što mislite da se događa - zapravo događa?
Izmjerite ishode i postizanje ciljeva, a ne radni procesi
Ljudski resursi rješavaju postizanje ukupnih ciljeva organizacije. HR je također odgovoran za identifikaciju i mjerenje ciljeva specifičnih za HR .
Paul Toulson i Philip Dewe iz Instituta za ljudske resurse Novog Zelanda sastavili su popis 32 moguće mjere koje organizacije koriste za mjerenje ljudskih resursa. Zatim su izvršili mjerljivu studiju u više organizacija kako bi identificirali mjere ljudskih resursa.
"Poredak reda po cijelom uzorku koji su uzeli, šest najčešće korištenih mjera bile su:
- učestalosti frekvencije nesreća (60,3 posto),
- ankete o zadovoljstvu klijenata (60,1 posto),
- stope odsustva (56,3 posto),
- troškovi obuke i obrazovanja (56,3 posto),
- trošak ljudi (53,9 posto) i
- kompetencije (53,2 posto).
"Ne iznenađuje da najčešće korištene mjere mogu odražavati neke od poteškoća povezanih s razvijanjem prikladnih metoda, a možda i važnosti za funkciju ljudskih resursa i ideje da se njezine aktivnosti mjere na neki način.
Većina anketiranih organizacija, primjerice, ne mjeri troškove obuke, povrat ulaganja u ljudski kapital, dodanu vrijednost po zaposleniku, vrijeme popunjavanja radnih mjesta, povratak na obuku i staž. "
To su mjerenja rezultata, a ne procesne mjere (broj obučenih ljudi) ključni za dokazivanje uspjeha HR-a - uspjeh koji će vas dovesti u izvršni stol.
Zapamtite ljude u ljudskim resursima
Je li vaš ured magnet za ljude koji trebaju pomoć, savjete ili zvučne ploče? Jesu li neki od vaših posjetitelja viši menadžeri? Čak i predsjednik Uprave? Ako je tako, sjećate se da ste tu da biste služili ljudima vaše organizacije kako bi mogli ispuniti vaše poslovne ciljeve.
Na Southwest Airlinesu, funkcija ljudskih resursa naziva se Ured za ljude, a viši HR ima sličan naslov. (HR naslovi postaju sve opisniji u radu .) Prvo i najvažnije, vi ste tu da služe ljudima. Sudite svoj uspjeh do jednog dana kada tehničar za održavanje, proizvodni radnik, direktor za inženjerstvo i predsjednik Uprave svi prestanu na savjet ili samo opću raspravu. Kako ocjenjujete svoje?
Izrazajna razmišljanja poduprta podacima i studija
Morate razumjeti brojeve. Kako drugo možete ponuditi značajno, inteligentno mišljenje o poslovnom smjeru? Saznajte sve što možete kako biste imali mišljenja, a vaša se mišljenja podupiru s podacima . Morate razumjeti učinak odluka koje vaš ured čini na rad ostatka tvrtke. (Na primjer, nemojte rasporediti sastanke s osobljem biljke posljednjeg dana njihovog otpremnog mjeseca.)
Nije dovoljno reći da mislite da će određene radnje upošljavanja menadžera ubrzati vaše zapošljavanje i zapošljavanje zaposlenika. Morate sigurnosno kopirati metode zapošljavanja i donošenje odluka s podacima.
Iskoristite prednosti tehnologije
Pružat ćete bolju uslugu korisnicima i slobodno vrijeme za sanjanje novih strategija s dodanom vrijednošću . Ne možete precijeniti učinak učinkovitog informacijskog sustava ljudskih resursa (HRIS) . Trebate izvješća o pohađanju? Kako o izvješćima o plaćama za cijelu organizaciju? Zanima vas brojke o prometu i zadržavanju? (Neki od vas možda se ne sjećaju kako je to bilo kad ste ove izračune rukom napravili.)
Pružanje informacija potrebnih za upravljanje brzo , povoljno, pravilno i u korisnim formatima čini da izgledate dobro i da se dobro osjećate. Ljudi su najveća investicija vaše organizacije. Pažljivo praćenje troškova čini poslovni smisao.
Osim toga, korištenje intraneta oslobađa vrijeme zaposlenika jer zaposlenici mogu unijeti svoje podatke u obrasce. Intranet pruža komunikaciju, trening i prikladne odgovore te vam omogućuje da uštedite vrijeme za kreativnije, zamišljene i unaprijed zamišljene zadatke - kao što je razvoj poslovne strategije.
Preporučite programe za ljude koji kontinuirano poboljšavaju poslovanje
Kada predložite nove programe ili problem riješite probleme ljudi, predložite rješenja koja podržavaju ostvarivanje poslovnih ciljeva. Imate razloga za predlaganje novog sustava varijable plaća kao što je poticanje menadžera na postizanje poslovnih ciljeva.
Što je bolje? Čini se da vam sustav "thank you" pomaže motiviranosti i produktivnosti zaposlenika , ili sustav pohađanja nastave smanjuje odsutnost za četiri posto.
Kadgod je to moguće, predlažite nove programe ili izmjene programa temeljenih na mjerljivim ciljevima koji podržavaju poslovanje. Zatim se ne zaboravite izmjeriti promjene i ocijeniti je li novi postupak funkcionirao. Kada nudite sustave i poboljšanja koja mjerljivo poboljšavaju jedan aspekt vašeg poslovanja, cementirate svoje mjesto u izvršnom stolu.
Saznajte i razvijati svaki dan kroz svaku moguću metodu
Upotrijebite svoje znanje o tome kako se ljudi razvijaju kako bi učinili ono što je potrebno da biste nastavili krivulju rasta.
- Tražite iskusniji mentor ili sondiranje. Trebate nekoga na koga se možete povjeriti i saznati.
- Sudjelujte na profesionalnim HR konferencijama, sastancima i događajima.
- Pohađajte sastanke izvršnog vodstva i menadžmenta uz vaše profesionalne udruge HR-a. Tražite znanje koje prelazi granice vaše discipline i odjela.
- Prisustvujte najmanje četrdeset sati treninga i obrazovanja svake godine. Pobrinite se da i vaši članovi osoblja prisustvuju. Pokriva sve aspekte poslovanja i pokreće posao.
- Tražite ljude koji će vam postaviti pitanja i osporiti vaša uvjerenja tako da možete nastaviti rasti. Kolega radi s glavnim izvršnim direktorom koji postavlja pitanja. Možda joj se ne sviđa, ali pitanja joj izazivaju da razmišlja o svojim stvarima i kako bi slijedila pitanja njihovom logičnom zaključku. Ponovno pita: "Kako ćete znati radi li to, događa se? Dovedite rezultate koje želite?" Morate biti u stanju odgovoriti.
Tamo ih imate - najbolje moguće ideje za ono što vam zarađuje za sjedenje u izvršnom stolu. Puno posla. Bez sumnje. No, svaki tjedan uložite isti broj sati u posao svaki put. Zašto ne biste uložili sate koji su produktivni, utjecajni i strateški mogući? Bit ćete sretni što ste to učinili.